Chyby spôsobujúce zaseknutie papiera v tlačiarni sú bežné v systéme Windows a môžu okamžite zastaviť tlač. Niekoľkými rýchlymi kontrolami, ako je napríklad odstránenie zaseknutej plochy, odstránenie zvyškov a obnovenie výrobných nastavení tlačiarne, zvyčajne problém vyriešite tak, že budete môcť pokračovať v tlači s minimálnymi prestojmi.
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov:
Krok 1: Vypnite a odpojte tlačiareň
- Stlačením tlačidla napájania vypnite tlačiareň.
- Odpojte napájací kábel a všetky USB/sieťové káble, aby ste zabránili mechanickému pohybu pri odstraňovaní zaseknutia.
Krok 2: Odstránenie useknutého papiera zo všetkých prístupových bodov
Skontrolujte každé miesto, kde sa môže papier zaseknúť:
Vstupný zásobník:
- Odstráňte voľné listy.
- Pomaly vytiahnite zaseknuté strany zo vstupnej cesty.
Zadné prístupové dvere:
- Otvorte zadný panel alebo valčekový modul.
- Pred vytiahnutím papiera z valcov uvoľnite západky (ak existujú).
Oblasť kazety alebo tonera:
- Nadvihnite horný kryt.
- Opatrne vyberte atramentovú/tonerovú kazetu.
- Odstráňte všetok useknutý papier z dráhy valca.
Hľadajte malé útržky:
- Skontrolujte, či po sebe nezostali roztrhané kúsky – aj malé nečistoty môžu udržať snímač zaseknutia spustený.
- Toto je v súlade s internými pokynmi zdôrazňujúcimi správnu kontrolu dráhy papiera, vodiacich čiar zásobníka a nastavení veľkosti.
Krok 3: Skontrolujte a vyčistite valčeky
- Jemne otáčajte valčekmi, aby ste sa uistili, že sa voľne pohybujú.
- Utrite handričkou, ktorá nepúšťa vlákna, mierne navlhčenou vodou (bez alkoholu, pokiaľ to neodporúča výrobca).
Krok 4: Správne vložte papier
- Balík papiera prevetrajte, aby ste znížili statickú elektrinu.
- Vložte papier s vodiacimi lištami priliehajúcimi k okrajom.
- Uistite sa, že veľkosť papiera a typ zodpovedajú očakávaniam tlačiarne (uvedené ako bežná príčina v interných pokynoch na riešenie problémov).
Krok č. 5: Opätovné pripojenie a reštart
- Znovu zapojte napájací kábel.
- Tlačiareň znova zapnite.
- Nechajte ju úplne znova inicializovať.
Ak sa vyskytol iný problém s tlačiarňou, pozrite si tému Riešenie problémov s pripojením tlačiarne a tlačou vo Windowse.