Oprava chýb nenájdenej tlačiarne a nerozpoznanej tlačiarne vo Windowse

Vzťahuje sa na
Windows 11 Windows 10

Pri pokuse o tlač vo Windowse Windows 11 sa môžu vyskytnúť chyby, ako napríklad "Tlačiareň sa nenašla" alebo "Tlačiareň nebola rozpoznaná". Tieto problémy sa môžu vyskytnúť z rôznych dôvodov, ako sú napríklad problémy s pripojením, zastarané ovládače alebo nesprávne nastavenia tlačiarne. Tento článok obsahuje podrobné postupy na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu vyriešiť tieto chyby a zabezpečiť, aby tlačiareň opäť fungovala.
 

Skúste problém vyriešiť pomocou týchto krokov:

Krok 1: Kontrola pripojení tlačiarne

Uistite sa, že je tlačiareň zapnutá a či nie sú žiadne uvoľnené alebo nesprávne pripojenia.

USB tlačiareň:

  • Skontrolujte, či je USB kábel bezpečne pripojený k tlačiarni aj počítaču.
  • Skúste pripojiť tlačiareň k inému USB portu, aby ste vylúčili problémy s portom.

Ak sa USB nerozpozná, zistite, ako diagnostikovať a vyriešiť problémy s USB vo Windowse.

Wi-Fi tlačiareň:

  • Uistite sa, že tlačiareň je pripojená k rovnakej sieti Wi-Fi ako počítač.
  • Skontrolujte, či sa na obrazovke alebo v nastaveniach tlačiarne nevyskytujú problémy s pripojením.

Ak máte problémy súvisiace so sieťou, pozrite si tému Riešenie problémov so sieťovým pripojením vo Windowse.

Tlačiareň Bluetooth:

  • Overte, či je v počítači a tlačiarni povolená funkcia Bluetooth.
  • Uistite sa, že tlačiareň je v dosahu vášho počítača.

Ak sa vyskytujú problémy s pripojením k tlačiarni cez Bluetooth, pozrite si časť Riešenie problémov s Bluetooth v systéme Windowse: najčastejšie otázky.

Krok č. 2: Reštartujte službu zaraďovača tlačiarne

Zoraďovacia služba tlače spracováva tlačové úlohy a jeho reštartovanie môže vyriešiť dočasné problémy s rozpoznávaním tlačiarne.

  1. Stlačte kláves + s logom WindowsR, zadajte reťazec services.msc a stlačte kláves Enter.
  2. Posuňte sa nadol a vyhľadajte položku Zaraďovač tlače.
  3. Kliknite pravým tlačidlom myši na Zaraďovač tlače a vyberte položku Reštartovať.

Krok č. 3: Aktualizácia alebo preinštalovanie ovládačov tlačiarne

Zastarané alebo nekompatibilné ovládače môžu spôsobovať problémy s rozpoznávaním. Skontrolujte, či sú nainštalované najnovšie ovládače tlačiarne.

  1. Vyberte položku Štart>Správca zariadení.
  2. V Správca zariadení rozbaľte časť Tlačiarne.
  3. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a vyberte položku Aktualizovať ovládač.
  4. Ak nie je k dispozícii žiadna aktualizácia, vyberte položku Odinštalovať zariadenie. Po odinštalovaní reštartujte počítač a Windows sa pokúsi automaticky znova nainštalovať ovládače tlačiarne.

Ďalšie informácie nájdete v téme Stiahnutie a inštalácia najnovších ovládačov tlačiarne.

Krok 4: Spustenie automatického poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou

Ak používate zariadenie s Windowsom 11, začnite spustením automatického poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou v aplikácii Získať pomoc. Automaticky spustí diagnostiku a pokúsi sa vyriešiť tento problém s tlačiarňou.

Spustenie poradcu pri riešení problémov v aplikácii Získať pomoc

Krok č. 5: Nastavenie tlačiarne ako predvolenej

Ak Windows nerozpozná tlačiareň ako predvolenú, môže sa použiť na tlač dokumentov. Nastavením tlačiarne ako predvolenej môžete vyriešiť problémy súvisiace s chybami tlače.

  1. Vyberte položku Štart>Nastavenia>& zariadenia> Bluetooth, tlačiarne & skenery.
  2. Vyberte tlačiareň a kliknite na položku Nastaviť ako predvolené.

Krok č. 6: Odstráňte a znova nainštalujte tlačiareň

Odstráňte tlačiareň:

  1. Vyberte položku Štart>Nastavenia>& zariadenia> BluetoothTlačiarne & skenery
  2. Vyberte tlačiareň a kliknite na položku Odstrániť.

Preinštalujte tlačiareň:

  1. Vyberte položku Štart>Nastavenia>& zariadenia> BluetoothTlačiarne & skenery
  2. V časti Pridať tlačiareň alebo skener vyberte položku Pridať zariadenie.
  3. Podľa pokynov tlačiareň preinštalujte.

Ďalšie informácie nájdete v postupe inštalácie alebo pridania tlačiarne.

Ak sa vyskytol iný problém s tlačiarňou, pozrite si tému Riešenie problémov s pripojením tlačiarne a tlačou vo Windowse.