Ta napaka se prikaže, ko gonilnik grafične naprave obvesti sistem Windows, da naprava ne deluje pravilno. To lahko pomeni, da je prišlo do težave s strojno opremo naprave ali pa gonilnik oziroma programska oprema gonilnika ne deluje pravilno. Če želite odpraviti napako, poskusite naslednje:
Posodobitve gonilnikov za sistem Windows 10 in številne naprave (na primer omrežne kartice, monitorje, tiskalnike in grafične kartice) se samodejno prenesejo in namestijo prek storitve Windows Update. Verjetno že imate najnovejši gonilnik, toda če imate težave z napravo, jih lahko poskusite odpraviti tako, da posodobite gonilnik.
-
Pritisnite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) gumb za začetni meni in nato izberite upravitelj naprav .
-
Na seznamu naprav poiščite napravo, ki ima težave z gonilnikom (običajno je poleg nje rumen klicaj). Nato pritisnite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) napravo in izberite Lastnosti.
-
Izberite Gonilnik in nato Posodobitev gonilnika.
-
Izberite Samodejno poišči posodobljeno programsko opremo gonilnika.
Če je na voljo posodobitev gonilnika, se bo samodejno namestila. Ko se namestitev dokonča, izberite Zapri.
Če sistem Windows ne najde novega gonilnika, ga lahko poskusite poiskati na spletnem mestu proizvajalca naprave in upoštevate njegova navodila za namestitev.
Če ste pred kratkim namestili posodobitev ali ste posodobili gonilnik naprave oziroma programsko opremo gonilnika, lahko težavo odpravite tako, da gonilnik povrnete na prejšnjo različico.
Opomba: Sistem Windows 10 samodejno namesti gonilnike, tako da vam ni treba izbrati potrebnih posodobitev. Včasih lahko določen gonilnik začasno povzroča težave v napravi. V tem primeru lahko pri naslednji posodobitvi sistema Windows preprečite ponovno samodejno namestitev težavnega gonilnika tako, da gonilnik povrnete na prejšnjo različico.
-
Pritisnite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) gumb za začetni meni in izberite upravitelj naprav .
-
Na seznamu naprav poiščite napravo, ki ima težave z gonilnikom (običajno je poleg nje rumen klicaj). Nato pritisnite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) napravo in izberite Lastnosti.
-
Izberite Gonilnik in nato Povrni gonilnik.
V nekaterih primerih napako odpravite tako, da odstranite in znova namestite gonilnik:
-
Pritisnite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) gumb za začetni meni in izberite upravitelj naprav .
-
Na seznamu naprav poiščite napravo, ki ima težave z gonilnikom (običajno je poleg nje rumen klicaj). Nato pritisnite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) napravo in izberite Odstrani> redu.
-
Ko se gonilnik odstrani, pritisnite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) ime računalnika (najdete ga na vrhu seznama naprav) in izberite Poišči spremembe strojne opreme. S tem znova namestite gonilnik naprave.
-
Če želite preveriti, ali ste s tem odpravili težavo, znova pritisnite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) ime naprave. Na zavihku Splošno v razdelku Stanje naprave bi moralo biti prikazano sporočilo »Ta naprava deluje pravilno«. Če tega sporočila ne vidite, si oglejte dokumentacijo naprave ali se obrnite na proizvajalca.
