Velja za
Windows 11 Windows 10

Če vaša naprava Bluetooth vzpostavi povezavo s sistemom Windows, vendar ne slišite zvoka, ne izkušajte nizke kakovosti zvoka ali se pogosto lice prekinitve povezave, lahko zmotite zvočno izkušnjo. Do te težave pogosto pride zaradi nepravilnih nastavitev, zastarelih gonilnikov ali omejitev združljivosti.  

Težavo poskusite odpraviti s temi koraki:

Če uporabljate napravo s Windows 11, zaženite avtomatizirano orodje za odpravljanje težav s povezavo Bluetooth v aplikaciji Pridobite pomoč. Orodje bo samodejno zagnalo diagnostiko in poskusilo odpraviti to težavo s povezavo Bluetooth.

Zaženite orodje za odpravljanje težav v pomoči  

  1. Kliknite ikono Zvok v opravilni vrstici in preverite, ali je za zvočni izhod izbrana pravilna naprava Bluetooth.

  2. Izberite začetni > nastavitve > sistem > zvok in pod možnostjo Izhod preverite, ali je naprava Bluetooth nastavljena kot izhod.

  1. Izberite začetni meni > nastavitve >bluetooth & napravami > naprave.

  2. Izberite svojo napravo Bluetooth in nato dodatne lastnosti zvoka.

    Opomba: Če si želite ogledati možnost Dodatne zvočne lastnosti, morate biti povezani z napravo Bluetooth.

  3. V razdelku Izhodne nastavitve izberite možnost Oblikuj kot 2 kanala, 16-bitno, 48000Hz (kakovost DVD-ja).  

Če je naprava prikazana na seznamu Bluetooth, vendar se ne poveže, jo odstranite in znova dodajte.

  1. Izberite začetni meni> nastavitve > bluetooth & naprave.

  2. Poiščite napravo in izberite Več možnosti (...) > Odstrani napravo.

  3. Izberite Dodaj napravo in nato na seznamu izberite napravo.

  1. Izberite začetni meni> nastavitve > bluetooth & naprave.

  2. Izklopite Bluetooth in počakajte 10 sekund.

  3. Znova vklopite Bluetooth.

  4. Poskusite seznaniti napravo.

Če ste pred kratkim nadgradili na Windows 11 nameščene posodobitve, vaš trenutni gonilnik za Bluetooth morda ni združljiv. Preverite, ali so na voljo posodobljeni gonilniki.

  1. Izberite začetni meni > upravitelj naprav .

  2. V upravitelj naprav bluetooth in nato izberite ime vmesnika Bluetooth, ki lahko vključuje besedo »radio«.

  3. Pritisnite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) vmesnik Bluetooth, nato pa izberite Posodobi gonilnik > Samodejno poišči posodobljeno programsko opremo gonilnika. Sledite navodilom in nato izberite Zapri.

  4. Če morate po namestitvi posodobljenega gonilnika znova zagnati računalnik> zaženite > Power > Znova zaženite, nato pa preverite, ali ste odpravili težavo s povezavo. ​​​​​​​

Preverite dokument ali gradivo, ki je bilo priloženo povezavi Bluetooth, ali obiščite spletno mesto izdelovalca in se prepričajte, da vaša naprava Bluetooth podpira protokol A2DP za pretakanje zvoka višje kakovosti.  

Preverite, ali vaš računalnik podpira Bluetooth in ali je sistem Windows posodobljen.

  1. Izberite začetni > Nastavitve> Windows Update.

  2. Izberite Preveri, ali so na voljo posodobitve. Dovoli, da prenese in namesti vse razpoložljive posodobitve.  

S ponovnim zagonom lahko odpravite začasne težave s sistemom, ki vplivajo na Bluetooth.

  • Izberite začetni meni > napajanje> ponovni zagon.

Če imate drugačno težavo s povezavo Bluetooth, glejte Odpravljanje težav s povezavo Bluetooth v sistemu Windows.

Facebook LinkedIn E-pošta
NAROČITE SE NA VIRE RSS

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Ugodnosti naročnine na Microsoft 365

Izobraževanje za Microsoft 365

Microsoftova varnost

Središče za dostopnost