Velja za
Windows 11 Windows 10

Ko v napravi s sistemom Windows pride do napake strojne opreme, se nenadoma zaustavi in lahko prikaže modri zaslon/prekinitveno napako s tem sporočilom o napaki:

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Če želite odpraviti to težavo, poskusite izvesti dejanja s tega seznama:

Uporabite Windows Update, da prejmete najnovejše posodobitve in gonilnike. Če želite več informacij o tem, kako Windows Update uporabljati za prejemanje najnovejših posodobitev in gonilnikov, glejte ta članek:

Samodejna pridobitev priporočenih gonilnikov in posodobitev za vašo strojno opremo

Če modra napaka zaslona/prekinitvena napaka navaja, katera strojna oprema povzroča težavo, je mogoče gonilnike za strojno opremo, ki povzročajo težavo, ročno posodobiti. Če želite več informacij, glejte ta članek:

Posodabljanje gonilnikov prek upravitelj naprav v sistemu Windows

Pomembno: Microsoft priporoča, da najprej poskusite samodejno posodobiti gonilnike z Windows Update. Če želite več informacij, glejte članek Samodejno pridobivanje priporočenih gonilnikov in posodobitev za strojno opremo.

Z eno od možnosti sistema Windows obnovite ali popravite sistem Windows. Ta možnost je najboljša možnost, ko je bila v napravi s sistemom Windows dokončana nedavna sprememba, ki bi lahko povzročala težavo, na primer:

  • Nameščene so bile Microsoftove posodobitve.

  • Nameščen je bil posodobljen gonilnik.

  • Nameščena je bila nova aplikacija.

Če želite več informacij, glejte ta članek:

Možnosti za obnovitev v sistemu Windows

Če želite izvesti nadaljnje odpravljanje težav na modrem zaslonu/prekinitveni napaki, uporabite ta članek:

Odpravljanje napak, povezanih z ustavitvijo delovanja sistema Windows (modri zaslon)

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.