Otkazivanje porudžbine ili pre porudžbine iz Microsoft prodavnice

Možete da otkažete jednu ili više stavki u nalogu Microsoft prodavnice ili pre nego što budete optuženi ili pre nego što se stavka otpremi. 

1. Idite u istoriju porudžbina i pronađite porudžbinu ili pre porudžbine. 

2. Izaberite stavku Otkaži stavku pored stavke koju želite da otkažete. Ako ne vidite ovu opciju, već ste naplaćeni za stavku, ali možete da zahtevate Exchange ili povraćaj novca.

3. Potvrdite izbor u polju za potvrdu pored stavke, a zatim kliknite na dugme Otkaži stavku .

4. Potvrdite izbor u prijemnom poštanskom sandučetu da bi e-pošta potvrdila otkazivanje porudžbine. Ako ne vidite e-poštu sa potvrdom u prijemnom poštanskom sandučetu posle nekoliko minuta, potvrdite izbor u polju za potvrdu spam ili pošta. 

Više informacija o otkazivanju porudžbine ili pre naloga iz Microsoft prodavnicemožete da saznate ili saznate kako da:

• Sprečite slučajne ili neovlašćene kupovine iz usluge Microsoft Store tako što ćete zahtevati lozinku za kupovinu.

• Promenite način plaćanja ili kreditnu karticu povezanu sa Microsoft nalogom.

• Otkaži ili isključite listu ponavljanja naplate za Microsoft pretplatu (uključujući Xbox Live i Microsoft 365).

• Zahtevate da deca traže od roditelja pre kupovine stvari u Microsoft prodavnici.

• Zatražite pristupni ključ za kupovinu na Xbox One konzoli.

Za dodatna pitanja možete izabrati kontakt na vrhu ove stranice ili na stranici pomoć za Microsoft podršku.