Promenite svoju zemlju ili region u prodavnici Microsoft Store

Primenjuje se na
Windows 11 Windows 10 Microsoft Store Xbox One Office 365

Preporučujemo da promenite region samo ako se već duže vreme selite u novu zemlju ili region. Ovo je važno jer stavke koje dobijete u jednom regionu možda neće funkcionisati u drugom.

Ovo uključuje:

  • Xbox Live Gold i Xbox Game Pass.
  • Aplikacije, igre, filmovi i saldo u okviru Microsoft naloga.

Važno

Sredstva iz Microsoft naloga se neće premestiti sa vama. Obavezno potrošite novac sa Microsoft naloga pre nego što promenite lokaciju naloga. Ne možemo da prebacujemo novac između regiona.

Kada obavite prvu kupovinu u novom lokalnom standardu, tražiće se da ažurirate informacije o naplati. Da biste promenili region, koristite neku od sledećih opcija:

  1. Izaberitepostavke>pokretanja>, vreme & jezik>,jezik & region.
  2. U okviru zemlje ili regiona izaberite novi region.
  3. U svakom trenutku možete da se vratite na svoj prvobitni region.

Rešavanje problema prilikom promene regiona

Ako ne možete da aktivirate Microsoft 365 u drugom regionu, a ne u onom za koji ste ga kupili, možete:

  • Sačekajte da postojeća (drugi region) Microsoft 365 pretplata istekne, pod pretpostavkom da je datum isteka veoma rano.

  • Otkažite postojeću pretplatu.

    Napomena

    U svakom slučaju, ne možete da kupite pretplatu za novi region dok postojeća pretplata ne nestane. Ako vam je potrebna dodatna pomoć za ovaj problem, obratite se podršci za Office.

Ako ne možete da promenite zemlju ili region, razlog može biti zbog jednog od ovih razloga:

  • Promenili ste zemlju ili region u poslednja tri meseca.
  • Vaš nalog je obustavljen. Na primer, kreditna kartica za pretplatu je istekla ili pretplata ima dospeli saldo.
  • Vi ste zakonski maloletno u trenutnoj zemlji ili regionu i nećete biti maloletni u novom regionu ili obrnuto.

Greške u vezi sa kompatibilnošću sa prethodnim verzijama nije moguće ispraviti promenom regiona naloga.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Obratite se podršci

Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite Pronalaženje pomoći. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.