Greška 0x80131500 u prodavnici Microsoft Store

Ako vidite grešku "Pokušajte ponovo" ili "Greška 0x80131500" kada koristite ili pokušate da otvorite Microsoft Store u operativnom sistemu Windows, isprobajte sledeća rešenja.

Razvijte odeljak da biste saznali više:

Uspostavljanje početnih vrednosti aplikacije Microsoft Store

1. Pritisnite i držite taster sa Windows logotipom, a zatim pritisnite taster R da biste otvorili dijalog "Pokreni".
2. Enter wsreset.exe , a zatim kliknite na dugme "U redu".

Proveri da li postoje ispravke

1. Uverite se da Windows ima najnovije ispravke.

   Proveri da li postoje ispravke

   Napomena

   Ako je vaša Windows 10 verzija starija od 15063, moraćete da ažurirate Windows ili da odete na www.microsoft.com/store. Da biste proverili svoju verziju operativnog sistema Windows, ovde potražite polje označeno kao "Verzija operativnog sistema".

2. Ažurirajte aplikaciju Microsoft Store na najnoviju verziju.

   Proveri da li postoje ispravke

3. Proverite postavke vremena i lokacije.

   Otvaranje postavki

Pokretanje alatke za rešavanje problema sa Prodavnicom (samo za Windows 10)

1. Windows 10 korisnici mogu da pokrenu alatku za rešavanje problema sa aplikacijama iz Prodavnice.

   Otvaranje alatki za rešavanje problema

2. Izaberite dodatne alatke za rešavanje problema.

3. Pomerite se nadole da biste izabrali aplikacije za Windows prodavnicu.

4. Izaberite stavku "Pokreni alatku za rešavanje problema".

Ažuriranje internet TLS postavki

1. Izaberite Windows ikonu da biste otvorili "Start" meni i potražite stavku "Pokreni".

2. Unesite inetcpl.cpl u dijalog "Pokreni" i pritisnite dugme "U redu".

3. Izaberite karticu "Napredno " i pomerite se do dna.

4. Ispitajte korišćenje TLS postavki:
   

   1. Uverite se da su polja "Koristi TLS 1.0 " i "Koristi TLS 1.1"opozvana.

   2. Uverite se da su potvrđeni izbori u poljima "Koristi TLS 1.2" i "Koristi TLS 1.3".

      Napomena

      U postavkama može da piše "Koristi TLS 1.3 (eksperimentalno)". To je u redu, samo proverite da li je potvrđen.

5. Pritisnite dugme "U redu " da biste sačuvali postavke.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Obratite se podršci

Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite Pronalaženje pomoći. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.

Za podršku u vezi sa predprodajom ili probleme sa kupovinom, obratite se podršci za prodaju.