Poteškoće prilikom prosleđivanja aplikacije ili igre na uređaj

Kada želite da premestite igru ili aplikaciju sa jednog uređaja na drugi, ponekad izgleda da ne funkcioniše. Evo nekoliko stvari koje možete da proverite:

• Da li ste prekoračili ograničenje uređaja? Ako imate maksimalan broj od 10 uređaja, uklonite jedan od njih da biste mogli da dodate novi.

  1. Idite na https://account.microsoft.com/devices, prijavite se, pronađite uređaj koji želite da uklonite.
  2. Izaberite stavku Prikaži detalje ili izaberite upravljanje.
  3. U okviru imena uređaja izaberite stavku Još radnji>Ukloni i pratite uputstva. Više informacija potražite u člancima Kako se prijaviti na Microsoft nalog i Upravljanje uređajima koji se koriste sa Microsoft nalogom.

  

• Da li vaši uređaji koriste istu verziju operativnog sistema Windows? Neke aplikacije i igre neće raditi na svim verzijama operativnog sistema Windows. Informacije o ažuriranju operativnog sistema Windows potražite u članku Windows Update: najčešća pitanja.

• Ako ne vidite svoju igru ili aplikaciju na Xbox One konzoli, pogledajte članak Moje igre & aplikacije>Spremne za instalaciju. Da biste automatski instalirali igre i aplikacije, uverite se da instalirate na kućni Xbox, > a zatim izaberite Postavke u okviru Stavke Sistem Novosti &> preuzimanja Ažuriraj moje igre& aplikacijama. Dodatne informacije o home Xbox konzoli potražite u članku Kako da Xbox One konzola kao kućni Xbox.

• Ako ne možete da pronađete igru ili aplikaciju kada je premestite na računar, možete da vidite šta posedujete u prodavnici Microsoft Store na računaru.

  1. U okviru Pretraga na traci zadataka unesite Microsoft Store i izaberite je iz rezultata.
  2. Izaberite stavku Biblioteka i pomerajte se kroz rezultate da biste pronašli igru ili aplikaciju koju ste premestili.

• Imate li pitanja o šifri proizvoda? Više informacija potražite u članku Pronalaženje i instaliranje Microsoft preuzimanja iz prodavnice Microsoft Store.

• Neke aplikacije ili igre rade samo na određenim tipovima uređaja. Možda ćete dobiti poruku o grešci o kompatibilnosti, a ako to uradite, možete da proverite kompatibilne verzije aplikacije ili igre u prodavnici Microsoft Store.

Kada želite da premestite igru ili aplikaciju sa jednog uređaja na drugi, ponekad izgleda da ne funkcioniše. Evo nekoliko stvari koje možete da proverite:

• Da li ste prekoračili ograničenje uređaja? Ako imate maksimalan broj od 10 uređaja, uklonite jedan od njih da biste mogli da dodate novi.

  1. Idite na https://account.microsoft.com/devices, prijavite se, pronađite uređaj koji želite da uklonite.
  2. Izaberite stavku Prikaži detalje ili izaberite upravljanje.
  3. U okviru imena uređaja izaberite stavku Još radnji>Ukloni i pratite uputstva. Više informacija potražite u člancima Kako se prijaviti na Microsoft nalog i Upravljanje uređajima koji se koriste sa Microsoft nalogom.

  

• Da li vaši uređaji koriste istu verziju operativnog sistema Windows? Neke aplikacije i igre neće raditi na svim verzijama operativnog sistema Windows. Informacije o ažuriranju operativnog sistema Windows potražite u članku Windows Update: najčešća pitanja.

• Ako ne vidite svoju igru ili aplikaciju na Xbox One konzoli, pogledajte članak Moje igre & aplikacije>Spremne za instalaciju. Da biste automatski instalirali igre i aplikacije, uverite se da instalirate na kućni Xbox, > a zatim izaberite Postavke u okviru Postavke sistema Novosti & >preuzimanja Održavaj moje igre & ažuriraj aplikacije. Dodatne informacije o home Xbox konzoli potražite u članku Kako da Xbox One konzola kao kućni Xbox.

• Ako ne možete da pronađete igru ili aplikaciju kada je premestite na računar, možete da vidite šta posedujete u prodavnici Microsoft Store na računaru.

  1. U okviru Pretraga na traci zadataka unesite Microsoft Store i izaberite je iz rezultata.
  2. Izaberite stavke Biblioteka ili Još>moja biblioteka>Sve u vlasništvu i pomerajte se kroz rezultate da biste pronašli igru ili aplikaciju koju ste premestili.

• Imate li pitanja o šifri proizvoda? Više informacija potražite u članku Pronalaženje i instaliranje Microsoft preuzimanja iz prodavnice Microsoft Store.

• Neke aplikacije ili igre rade samo na određenim tipovima uređaja. Možda ćete dobiti poruku o grešci o kompatibilnosti, a ako to uradite, možete da proverite kompatibilne verzije aplikacije ili igre u prodavnici Microsoft Store.

Pomoć za rešavanje problema sa instalacijom igre ili aplikacije na Xbox konzoli potražite u support.xbox.com.