Problem sa prebacivanjem aplikacije ili igre na uređaj

Kada želite da premestite igru ili aplikaciju sa jednog uređaja na drugi, ponekad vam se čini da to ne funkcioniše. Evo nekoliko stvari koje treba da proverite:

• Da li ste premašili ograničenje uređaja? Ako imate maksimalni broj od 10 uređaja, uklonite jedan od njih da biste mogli da dodate novi.

  1. Idite na https://account.microsoft.com/devices, prijavite se, pronađite uređaj koji želite da uklonite.
  2. Izaberite stavku "Prikaži detalje " ili stavku "Upravljaj".
  3. Ispod imena uređaja izaberite stavku "Još radnji>"Ukloni i sledite uputstva. Za više informacija pogledajte Kako da se prijavite na Microsoft nalog i Upravljajte uređajima koji se koriste sa vašim Microsoft nalogom.

  

• Da li vaši uređaji koriste istu verziju operativnog sistema Windows? Neke aplikacije i igre neće raditi u svim verzijama operativnog sistema Windows. Informacije o ažuriranju operativnog sistema Windows potražite na stranici Windows Update: najčešća pitanja.

• Ako ne vidite svoju igru ili aplikaciju na Xbox One konzoli, izaberite stavku "Moje igre & aplikacije>"Spremno za instalaciju. Da biste automatski instalirali igre i aplikacije, uverite se da instalirate na kućni Xbox i izaberite stavku "Postavke" u okviru stavke Sistem>Novosti & preuzimanja Održi>moje igre & aplikacije ažurnim. Više informacija o kućnoj Xbox konzoli potražite u članku Kako da odredite Xbox One konzolu kao kućnu Xbox konzolu.

• Ako ne možete da pronađete igru ili aplikaciju nakon što je premestite na računar, možete da vidite šta posedujete u prodavnici Microsoft Store na računaru.

  1. U pretrazi na traci zadataka unesite Microsoft prodavnica i izaberite je u rezultatima.
  2. Izaberite "Biblioteka" i pomerajte se kroz rezultate da biste pronašli igru ili aplikaciju koju ste premestili.

• Imate li pitanja o šifri proizvoda? Više informacija potražite u članku Pronalaženje i instaliranje Microsoft preuzimanja iz prodavnice Microsoft Store .

• Neke aplikacije ili igre rade samo na određenim tipovima uređaja. Možda ćete dobiti poruku o grešci o kompatibilnosti i, ako uspe, možete da potražite kompatibilne verzije aplikacije ili igre u prodavnici Microsoft Store.

Kada želite da premestite igru ili aplikaciju sa jednog uređaja na drugi, ponekad vam se čini da to ne funkcioniše. Evo nekoliko stvari koje treba da proverite:

• Da li ste premašili ograničenje uređaja? Ako imate maksimalni broj od 10 uređaja, uklonite jedan od njih da biste mogli da dodate novi.

  1. Idite na https://account.microsoft.com/devices, prijavite se, pronađite uređaj koji želite da uklonite.
  2. Izaberite stavku "Prikaži detalje " ili stavku "Upravljaj".
  3. Ispod imena uređaja izaberite stavku "Još radnji>"Ukloni i sledite uputstva. Za više informacija pogledajte Kako da se prijavite na Microsoft nalog i Upravljajte uređajima koji se koriste sa vašim Microsoft nalogom.

  

• Da li vaši uređaji koriste istu verziju operativnog sistema Windows? Neke aplikacije i igre neće raditi u svim verzijama operativnog sistema Windows. Informacije o ažuriranju operativnog sistema Windows potražite na stranici Windows Update: najčešća pitanja.

• Ako ne vidite svoju igru ili aplikaciju na Xbox One konzoli, izaberite stavku "Moje igre & aplikacije>"Spremno za instalaciju. Da biste automatski instalirali igre i aplikacije, proverite da li ih instalirate na kućni Xbox i izaberite stavku "Postavke" u okviru "Sistem> Novosti & preuzimanja" Održi > moje igre & aplikacije ažurnim. Više informacija o kućnoj Xbox konzoli potražite u članku Kako da odredite Xbox One konzolu kao kućnu Xbox konzolu.

• Ako ne možete da pronađete igru ili aplikaciju nakon što je premestite na računar, možete da vidite šta posedujete u prodavnici Microsoft Store na računaru.

  1. U pretrazi na traci zadataka unesite Microsoft prodavnica i izaberite je u rezultatima.
  2. Izaberite stavku "Biblioteka" ili "Moja biblioteka" Sve u vlasništvu i pomerajte se kroz rezultate da biste pronašli igru ili aplikaciju koju ste premestili.>>

• Imate li pitanja o šifri proizvoda? Više informacija potražite u članku Pronalaženje i instaliranje Microsoft preuzimanja iz prodavnice Microsoft Store .

• Neke aplikacije ili igre rade samo na određenim tipovima uređaja. Možda ćete dobiti poruku o grešci o kompatibilnosti i, ako uspe, možete da potražite kompatibilne verzije aplikacije ili igre u prodavnici Microsoft Store.

Pomoć pri rešavanju problema sa instaliranjem igara ili aplikacija na Xbox konzoli potražite na stranici support.xbox.com.