Napomena: Probleme sa tablama osetljivim na dodir potražite u članku Rešavanje problema sa tablom osetljivom na dodir u operativnom sistemu Windows.
Imate problema sa uređajem? Uverite se da je sve ispravno povezano, da uređaj ima napajanje i da je ispravno podešen.
Prvo pokušajte da proverite hardver
-
Isključite USB kablove i sačekajte malo da se upravljački program uređaja ukloni iz operativnog sistema Windows, a zatim ponovo priključite uređaj.
-
Pokušajte da koristite neki drugi USB port na računaru.
-
Ako koristite USB čvorište između uređaja i računara, proverite da li čvorište ima napajanje. Ako i dalje ne radi, pokušajte da uklonite USB čvorište i priključite uređaj direktno u USB port na računaru.
-
Uverite se da kablovi na uređaju nisu na bilo koji način oštećeni.
-
Proverite sve uređaje koji koriste bateriju da biste videli da li su potpuno napunjeni ili imaju sveže baterije.
-
Uverite se da nema kvarnih ključeva ili senzora.
Provera bežičnih veza
-
Na dnu bežičnog uređaja potražite dugme Uspostavi početne vrednosti. Uspostavljanje početnih vrednosti uređaja će prekinuti vezu, a zatim ponovo uspostaviti vezu sa bežičnom mrežom. Na USB prijemnik za uređaj može da postoji i dugme "Uspostavi početne vrednosti".
-
Za USB bežične uređaje ovo može biti jednostavno kao i isključivanje USB bežičnog prijemnika, čekanje oko 10 sekundi, a zatim priključivanje USB bežičnog prijemnika nazad u USB port. Bežična veza bi trebalo ponovo da se uspostavi.
-
Ako bežični uređaj koristi Bluetooth vezu, moguća rešenja potražite i u članku Rešavanje problema sa Bluetooth vezom u operativnom sistemu Windows.
Proverite uređaj
Ako uređaj izgleda kao da ne radi (na uređaju se ne pojavljuju svetla kada je priključen ili se kursor ne pomera ili se ne pojavljuje na ekranu), povežite uređaj sa drugim računarom i uverite se da uređaj radi na tom računaru. Ako uređaj ne radi na drugom računaru, možda ćete morati da ga zamenite.
Napomena: Neki uređaji neće raditi bez instaliranja upravljačkog programa. Prilikom testiranja uređaja na drugom računaru, uverite se da imate instaliran ispravan upravljački program za uređaj.
Upravljački programi za rešavanje problema sa hardverom
Ažuriranje upravljačkog programa uređaja pomoću Windows Update
-
U polju za pretragu na traci zadataka otkucajte proveri da li postoje ispravke, a zatim sa liste rezultata izaberite proveri da li postoje ispravke.
-
U Windows Update izaberite stavku Proveri da li postoje ispravke. Windows Update će vam reći da li su vam potrebne ispravke ili ne i da li su najnovije ispravke uspešno instalirane.
Možda neće biti dostupnih ispravki upravljačkih programa.
Preuzmite i instalirajte upravljački program sami
-
U polju za pretragu na traci zadataka otkucajte upravljač uređajima, Upravljač uređajima stavku sa liste rezultata.
-
Na listi kategorija hardvera pronađite uređaj koji želite da ažurirate, a zatim kliknite dvaput na ime uređaja.
-
Izaberite karticu Upravljački program, izaberite stavku Ažuriraj upravljački program, a zatim sledite uputstva.
