Primenjuje se na
Windows 11 Windows 10

Ako možete da štampate iz operativnog sistema Windows, ali ne i iz određenih aplikacija kao što su Word ili Excel, uzrok problema mogu biti postavke aplikacije, oštećene datoteke, zastareli upravljački programi ili Windows usluge štampanja.

Pratite dolenavedene korake za rešavanje problema:

To vam pomaže da utvrdite da li je problem specifičan za aplikaciju.

  • Pokušajte da odštampate dokument iz druge aplikacije, kao što je "Beležnica" ili "Bojanka".

  • Odštampajte drugu datoteku iz iste aplikacije.

  • Ako štampanje funkcioniše u drugim aplikacijama, nastavite sa dolenavedenim koracima.

Aplikacije mogu da se podrazumeju na drugom ili nedostupnom štampaču.

  • U aplikaciji (na primer, Word Ili Excel) izaberite stavku Datoteka >Odštampaj.

  • Proverite da li je izabran odgovarajući štampač.

  • Proverite da li je status štampača spreman.

Neispravne postavke na nivou aplikacije mogu da spreče štampanje.

  • Potvrdite veličinu stranice, položaj i raspored koji odgovaraju dokumentu i štampaču.

  • Uverite se da nije izabrana opcija Odštampaj u PDF formatu ili Odštampaj u datoteku.

  • Proverite opciju stranica za štampanje (Sve stranice naspram opsega stranica).

To pomaže da potvrdite da Windows može da komunicira sa štampačem.

  1. Izaberite stavku > Postavke > Bluetooth & uređaje > Štampači & skenerima.

  2. Izaberite štampač, a zatim izaberite stavku Svojstva štampača.

  3. Na kartici Opšte izaberite stavku Odštampaj probnu stranicu.

  4. Ako se stranica za testiranje ne odštampa, najpre rešite probleme sa štampačem ili upravljačkim programom.

Oštećene Office datoteke mogu da dovode do problema sa štampanjem.

Popravka sistema Office:

  1. Izaberite stavku > Postavke > aplikacije > instalirane aplikacije.

  2. Izaberite Microsoft 365, a zatim stavku Napredne opcije.

  3. Izaberite stavku Brza popravka, a zatim testirajte štampanje.

  4. Ako problem potraje, izaberite stavku Popravka na mreži.

Usluga štampanja na čekanju rukuje zadacima štampanja i ponovno pokretanje može rešiti privremene probleme pomoću prepoznavanja štampača.

  1. Pritisnite kombinaciju tastera Windows + R, otkucajte services.msc i pritisnite taster Enter.

  2. Pomerite se nadole i pronađite stavku Štampanje na čekanju.

  3. Kliknite desnim tasterom miša na štampanje na čekanju i izaberite stavku Ponovo pokreni.

Zastareli ili nekompatibilni upravljački programi mogu dovesti do problema sa štampačem. Uverite se da su instalirani najnoviji upravljački programi štampača.

  1. Izaberite stavku > Upravljač uređajima.

  2. U Upravljač uređajima, razvijte odeljak Štampači.

  3. Kliknite desnim tasterom miša na štampač i izaberite stavku Ažuriraj upravljački program.

  4. Ako nema dostupnih ispravki, izaberite stavku Deinstaliraj uređaj. Nakon deinstalacije, ponovo pokrenite računar i Windows će pokušati da ponovo instalira upravljačke programe štampača automatski.

Više informacija potražite u članku Preuzimanje i instaliranje najnovijih upravljačkih programa štampača.

Ako koristite neki Windows 11, počnite tako što ćete pokrenuti automatizovanu alatku za rešavanje problema sa štampačem u aplikaciji Pronalaženje pomoći. On će automatski pokrenuti dijagnostiku i pokušati da reši ovaj problem sa štampačem.

Pokrenite alatku za rešavanje problema u članku Pronalaženje pomoći

Privremeni problemi sa aplikacijom ili sistemom mogu da blokiraju štampanje.

  1. Potpuno zatvorite aplikaciju.

  2. Ponovno pokrenite računar

  3. Ponovo otvorite aplikaciju i pokušajte da je odštampate.

Ako imate drugi problem sa štampačem, pogledajte članak Rešavanje problema sa vezom štampača i štampanjem u operativnom sistemu Windows.

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.