Primenjuje se na
Windows 11 Windows 10

Do problema sa kompatibilnošću upravljačkog programa štampača može doći nakon nadogradnje operativnog sistema Windows, instaliranja ispravki ili korišćenja upravljačkog programa koji nije dizajniran za vašu verziju operativnog sistema Windows. Pratite ove korake da biste rešili uobičajene probleme sa kompatibilnošću.

Uverite se da znate koju verziju operativnog sistema Windows koristite pre nego što instalirate upravljački program.

  1. Izaberite stavku > Postavke >Osnovni podaci o > Osnovni podaci.

  2. Obratite paћnja na Windows izdanjei verziju (na primer, Windows 10 ili Windows 11, 64-bitnu).

Windows može automatski da instalira kompatibilni upravljački program.

  1. Izaberite stavku > Postavke > Bluetooth & i > Štampači & skenerima.

  2. Izaberite štampač, a zatim izaberite upravljanje.

  3. Izaberite stavku Ažuriraj upravljački program i pratite uputstva na ekranu.

  4. Pokušajte ponovo da štampate.

Ako Windows ne može da pronađe odgovarajući upravljački program, instalirajte ga od proizvođača štampača.

  1. Idite na veb lokaciju podrške proizvođača štampača.

  2. Potražite model štampača.

  3. Preuzmite upravljački program koji se podudara:

    • Vaša verzija operativnog sistema Windows (Windows 11)

    • Tip sistema (32-bitni ili 64-bitni)

  4. Instalirajte upravljački program i ponovo pokrenite računar.

Savet: Izbegavajte korišćenje upravljačkih programa označenih za starije ili nepodržane verzije operativnog sistema Windows, osim ako nisu dostupni novije verzije upravljačkih programa.

Ponovno instaliranje štampača osvežava datoteke i postavke upravljačkog programa.

  1. Izaberite stavku > Pokreni postavke> Bluetooth & uređaje > Štampači & skenerima.

  2. Izaberite štampač, a zatim izaberite stavku Ukloni.

  3. Ponovno pokrenite računar

  4. Vratite se na štampače &, a zatim izaberite stavku Dodaj štampač ili skeniranir.

  5. Dozvolite operativnom sistemu Windows da instalira preporučeni upravljački program.

Ako je problem počeo posle nedavne ispravke upravljačkog programa, vraćanje unazad može da pomogne.

  1. Kliknite na dugme Start, otkucajte Upit Upravljanjeuređajem r i otvorite ga.

  2. Razvijte stavku Štampači ili Redovi za štampanje.

  3. Kliknite desnim tasterom miša na štampač i izaberite stavku Svojstva.

  4. Na kartici Upravljački program izaberite stavku Vrati upravljački program (ako je dostupno).

  5. Ponovno pokrenite računar

Jednostavno ponovno pokretanje može da reši privremene probleme sa upravljačkim programom ili uslugom.

  1. Isključite štampač i sačekajte 10 sekundi.

  2. Ponovno pokrenite računar

  3. Ponovo uključite štampač i pokušajte ponovo da štampate.

Ako imate drugi problem sa štampačem, pogledajte članak Rešavanje problema sa vezom štampača i štampanjem u operativnom sistemu Windows.

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.