สร้างคําถามที่ถามบ่อยได้อย่างง่ายดายด้วย Web Part ใหม่ที่ขับเคลื่อนโดย AI ใน SharePoint
เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะแนะนํา Web Part คําถามที่ถามบ่อยใหม่ ซึ่งเป็นวิธีที่รวดเร็วและชาญฉลาดยิ่งขึ้นในการสร้างและจัดการคําถามที่ถามบ่อยใน SharePoint ด้วยพลังของ Microsoft 365 Copilot
เพจ & ข่าวสารของ SharePoint เป็นฮับที่เชื่อถือได้สําหรับความรู้ขององค์กร และในตอนนี้ เราช่วยให้เจ้าของเนื้อหาสามารถสร้างคําถามที่ถามบ่อยที่มีโครงสร้างที่ชัดเจนได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ AI ขณะนี้ผู้เขียนสามารถสร้างคําถามที่ถามบ่อยที่มีคุณภาพได้โดยตรงจากเอกสาร สําเนาบทสนทนาการประชุม หรือเนื้อหาที่มีมูลค่าสูงอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย และเพื่อให้แน่ใจถึงความชัดเจนและความถูกต้อง ผู้เขียนสามารถปรับปรุง จัดลําดับใหม่ และตรวจสอบคําถาม & คําตอบก่อนที่จะเผยแพร่ได้
ลองมาดูกันดีกว่าว่าประสบการณ์การใช้งานใหม่นี้ช่วยให้การสร้างคําถามที่ถามบ่อยง่ายขึ้นและปรับปรุงใน SharePoint ได้อย่างไร ดูเพิ่มเติม ใช้ Web Part คําถามที่ถามบ่อยใน SharePoint
การสร้างคําถามที่ถามบ่อยของ AI-Assisted ด้วยบริบทที่มีพื้นฐาน
เพิ่ม Web Part คําถามที่ถามบ่อยลงในหน้า SharePoint ได้อย่างง่ายดาย และเริ่มต้นใช้งานในเพียงไม่กี่ขั้นตอน อัปโหลดไฟล์พื้นฐาน เช่น Word, PowerPoint, PDF, Loop หรือการประชุม จากนั้นเลือกวัตถุประสงค์ (เหตุการณ์ นโยบาย ผลิตภัณฑ์ หรืออื่นๆ) และเลือกให้คําอธิบายเพื่อแนะนํา AI
AI ใช้คําแนะนําที่เพิ่มโดเมนด้วยความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและแนวทางปฏิบัติเพื่อสร้างเนื้อหาคําถามที่ถามบ่อยที่แม่นยําและเกี่ยวข้องซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของคุณ
นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ของคําถามที่ถามบ่อยแต่ละชนิด:
เหตุการณ์ - ตัวอย่างเช่น: รายละเอียดเหตุการณ์ กําหนดการ และโลจิสติกส์
- สรุปรายละเอียดกิจกรรมสําหรับการประชุม การฝึกอบรม หรือการประชุมทั่วทั้งบริษัทที่กําลังจะมาถึง
- ระบุกําหนดการ ประวัติผู้พูด ภาพรวมเซสชัน และข้อมูลด้านโลจิสติกส์สําหรับผู้เข้าร่วม
- ตอบคําถามทั่วไปของผู้เข้าร่วมก่อนเริ่มกิจกรรมเพื่อลดการสอบถามที่ซ้ําซาก
ผลิตภัณฑ์ - ตัวอย่างเช่น: การประกาศผลิตภัณฑ์ การอัปเดตฟีเจอร์ และคู่มือผู้ใช้
- สร้างคําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ได้โดยตรงจากชุดสรุป บันทึกย่อประจํารุ่น หรือเอกสารทางเทคนิค
- สนับสนุนการเปิดใช้งานการขายภายในหรือพอร์ทัลที่ต้องติดต่อกับลูกค้าด้วยข้อมูลผลิตภัณฑ์ล่าสุด
- สร้างคู่มือฟีเจอร์และคําถามที่ถามบ่อยในการแก้ไขปัญหาเพื่อปรับปรุงการเริ่มนําไปใช้ของผู้ใช้และลดตั๋วการสนับสนุน
นโยบาย - ตัวอย่างเช่น: นโยบายการดําเนินงานของ HR, IT, การปฏิบัติตามข้อบังคับ และมาตรฐาน
- สร้างคําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายทรัพยากรบุคคลสําหรับหัวข้อต่างๆ เช่น การลา สวัสดิการ การเตรียมความพร้อมให้พนักงานใหม่ และการทํางานแบบไฮบริด
- สร้างคําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับบริการตนเองด้าน IT เพื่อแนะนําพนักงานเกี่ยวกับการตั้งค่าซอฟต์แวร์ โพรโทคอลความปลอดภัย และการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์
- ขั้นตอนการปฏิบัติตามข้อกําหนดของเอกสาร นโยบายขององค์กร และแนวทางการปฏิบัติงานเพื่อให้เกิดความสอดคล้องกัน
Guided Builder พร้อมการควบคุม Human-in-the-Loop
ตัวสร้างสามขั้นตอนในตัว ได้แก่ ประเภท → คําถาม→คําตอบ ช่วยให้คุณควบคุมได้ คุณสามารถตรวจทานและปรับปรุงเนื้อหา ย้อนกลับและสร้างใหม่ได้ตามต้องการ หรือทําการแก้ไขโดยตรงบนหน้าโดยใช้ AI ในตัวแก้ไข Rich Text คุณยังสามารถเพิ่มคําถามใหม่ด้วยตนเอง และ AI จะสร้างคําตอบตามบริบทเพื่อจับคู่
แชร์ & ให้คําติชมได้ง่าย
เมื่อเผยแพร่แล้ว คําถามที่ถามบ่อยของคุณจะพร้อมแชร์ผ่านทางอีเมลด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ทุกการโต้ตอบทําให้เราฉลาดขึ้น ใช้เครื่องมือคําติชมในตัว (👍/👎 และเพิ่มข้อคิดเห็นของคุณ) เพื่อช่วยเราปรับปรุงการตอบสนองของ AI และยกระดับประสบการณ์