สารบัญ
×
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเพิ่มการตรวจสอบสองปัจจัยและวิธีการรีเซ็ตรหัสผ่าน หลังจากที่คุณตั้งค่านี้เป็นครั้งแรก คุณสามารถย้อนกลับไปยังหน้า ข้อมูลความปลอดภัยเพื่อเพิ่ม อัปเดต หรือลบข้อมูลความปลอดภัยของคุณ

ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้ตั้งค่านี้ทันทีหลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่โรงเรียนหรือที่โรงเรียนของคุณ ให้ดูขั้นตอนโดยละเอียดในบทความตั้งค่าข้อมูลความปลอดภัยของคุณจากบทความพร้อมท์ของหน้าลงชื่อเข้าใช้

ถ้าสิ่งที่คุณเห็นบนหน้าจอของคุณไม่ตรงกับสิ่งที่ครอบคลุมในบทความนี้ หมายความว่าผู้ดูแลระบบของคุณยังไม่ได้เปิดประสบการณ์การใช้งานนี้ จนกว่าประสบการณ์ใช้งานนี้จะเปิดใช้งาน คุณต้องปฏิบัติตามคําแนะนําและข้อมูลในส่วน ตั้งค่าบัญชีของฉันเพื่อการตรวจสอบสองขั้นตอน

หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่เห็นตัวเลือกแอปตัวรับรองความถูกต้อง อาจเป็นไปได้ว่าองค์กรของคุณไม่อนุญาตให้คุณใช้ตัวเลือกนี้เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง ในกรณีนี้ คุณจะต้องเลือกวิธีอื่นหรือติดต่อฝ่ายช่วยเหลือขององค์กรของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

การตรวจสอบการรักษาความปลอดภัยกับการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่

วิธีการข้อมูลความปลอดภัยใช้ทั้งการตรวจสอบความปลอดภัยด้วยสองปัจจัยและรีเซ็ตรหัสผ่าน อย่างไรก็ตาม บางวิธีไม่สามารถใช้กับทั้งสองวิธีได้

วิธีการ

ใช้ไปใช้กับ

Authenticatorแอป

การตรวจสอบสองปัจจัยและตั้งค่าการรับรองความถูกต้องใหม่ด้วยรหัสผ่าน

ข้อความ

การตรวจสอบสองปัจจัยและตั้งค่าการรับรองความถูกต้องใหม่ด้วยรหัสผ่าน

การโทรศัพท์

การตรวจสอบสองปัจจัยและตั้งค่าการรับรองความถูกต้องใหม่ด้วยรหัสผ่าน

คีย์ความปลอดภัย

การตรวจสอบสองปัจจัยและตั้งค่าการรับรองความถูกต้องใหม่ด้วยรหัสผ่าน

บัญชีอีเมล

ตั้งค่าการรับรองความถูกต้องใหม่ด้วยรหัสผ่านเท่านั้น คุณจะต้องเลือกวิธีการอื่นในการตรวจสอบด้วยสองปัจจัย

ข้อถามเกี่ยวกับความปลอดภัย

ตั้งค่าการรับรองความถูกต้องใหม่ด้วยรหัสผ่านเท่านั้น คุณจะต้องเลือกวิธีการอื่นในการตรวจสอบด้วยสองปัจจัย

ตั้งค่าแอปMicrosoft Authenticatorจากหน้าข้อมูลความปลอดภัย

คุณอาจสามารถใช้แอปการรับรองความถูกต้องเป็นหนึ่งในวิธีการข้อมูลความปลอดภัยของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าขององค์กรของคุณ คุณไม่สามาระต้องใช้แอป Microsoft Authenticator และคุณสามารถเลือกแอปอื่นในระหว่างกระบวนการตั้งค่าได้ อย่างไรก็ตาม บทความนี้ใช้Microsoft Authenticatorแอป

สิ่งสำคัญ: 

  • ถ้าคุณตั้งค่าแอป Microsoft Authenticator บนอุปกรณ์ที่แตกต่างกันห้าเครื่อง หรือถ้าคุณใช้โทเค็นฮาร์ดแวร์ห้าเครื่อง คุณจะไม่สามารถตั้งค่าอุปกรณ์ที่หกได้ และคุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

  • You can't set up Microsoft Authenticator because you already have five authenticator apps or hardware tokens. Please contact your administrator to delete one of your authenticator apps or hardware tokens.

เมื่อต้องการตั้งค่าMicrosoft Authenticatorแอป

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของที่โรงเรียนหรือที่โรงเรียนของคุณ แล้วไปที่พอร์ทัล บัญชีของฉันของคุณ

    หน้าโปรไฟล์ของฉัน แสดงลิงก์ข้อมูลความปลอดภัยที่เน้นไว้

  2. เลือก ข้อมูลความปลอดภัย ในเมนูด้านซ้ายหรือโดยใช้ลิงก์ในบานหน้าต่าง ข้อมูลความปลอดภัย หากคุณลงทะเบียนไว้แล้ว คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ตรวจสอบด้วยสองปัจจัย จากนั้นเลือกเพิ่มวิธี ในบานหน้าต่างข้อมูลความปลอดภัย

    หน้าข้อมูลความปลอดภัยที่มีตัวเลือกเพิ่มวิธีการที่ถูกเน้น

  3. บนหน้าเพิ่มวิธีการAuthenticatorแอปของคุณจากรายการแล้วเลือกเพิ่ม

  4. บนหน้าเริ่มโดยการรับแอปให้เลือกดาวน์โหลดทันที เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Microsoft Authenticator บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณแล้วเลือก ถัดไปหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดและติดตั้งแอป ให้ดูดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Microsoft Authenticator แอป

    • ถ้าคุณต้องการใช้แอปตัวรับรองความถูกต้องอื่นนอกเหนือจากMicrosoft Authenticator ให้เลือกฉันต้องการใช้แอปตัวรับรองความถูกต้องอื่น

    • ถ้าองค์กรของคุณอนุญาตให้คุณเลือกวิธีอื่นนอกเหนือจากแอปตัวรับรองความถูกต้อง คุณสามารถเลือก ฉันต้องการตั้งค่าวิธีอื่น

      เริ่มต้นด้วยการรับหน้าแอป

  5. ยังคงอยู่ในหน้าตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณ ขณะที่คุณตั้งค่าMicrosoft Authenticatorแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

    ตั้งค่าหน้าแอปตัวรับรองความถูกต้อง

  6. เปิดแอป Microsoft Authenticator เลือกเพื่ออนุญาตการแจ้งเตือน (ถ้าได้รับพร้อมท์) เลือก เพิ่มบัญชีจากไอคอนปรับแต่งและควบคุม ที่มุมขวาบน จากนั้นเลือก บัญชีที่โรงเรียนหรือที่ที่โรงเรียน

    หมายเหตุ: ครั้งแรกที่คุณตั้งค่าแอป Microsoft Authenticator คุณอาจได้รับพร้อมท์ที่ถามว่าคุณต้องการอนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ (iOS) หรืออนุญาตให้แอปถ่ายภาพและบันทึกวิดีโอ (Android) คุณต้องเลือกอนุญาตเพื่อให้แอปตัวรับรองความถูกต้องสามารถเข้าถึงกล้องเพื่อถ่ายภาพของรหัส QR ในขั้นตอนถัดไป ถ้าคุณไม่อนุญาตให้ใช้กล้อง คุณยังสามารถตั้งค่าแอปตัวรับรองความถูกต้องได้ แต่คุณจะต้องเพิ่มข้อมูลรหัสด้วยตนเอง For information about how to add the code manually, see Manually add an account to the app.

  7. กลับไปยังหน้าตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเลือกถัดไป หน้า สแกนคิวอาร์โค้ด จะปรากฏขึ้น

    สแกนคิวอาร์โค้ดโดยใช้Authenticatorหน้าจอ

  8. สแกนรหัสที่ให้มาด้วยตัวอ่านรหัส QR ของแอป Microsoft Authenticator ซึ่งจะปรากฏบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณหลังจากที่คุณสร้างบัญชีที่โรงเรียนหรือที่โรงเรียนในขั้นตอนที่ 6

  9. แอปตัวรับรองความถูกต้องควรเพิ่มบัญชีที่โรงเรียนหรือที่โรงเรียนของคุณโดยที่คุณไม่มีข้อมูลใดๆ เพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม ถ้าตัวอ่านรหัส QR ไม่สามารถอ่านรหัส คุณสามารถเลือก ไม่สามารถสแกนคิวอาร์โค้ด และใส่รหัสและ URL ลงในแอปคิวอาร์Microsoft Authenticatorด้วยตนเองได้ For more information about manually adding a code, see Manually add an account to the app.

  10. เลือกถัดไป บนหน้าสแกนรหัส QRบนคอมพิวเตอร์ของคุณ การแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังMicrosoft Authenticatorบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ เพื่อทดสอบบัญชีของคุณ

    ทดสอบบัญชีของคุณด้วยแอปตัวรับรองความถูกต้อง

  11. อนุมัติการแจ้งเตือนในMicrosoft Authenticatorปฏิทินจากนั้นเลือกถัดไป ข้อมูลความปลอดภัยของคุณได้รับการอัปเดตเพื่อใช้แอป Microsoft Authenticator ของคุณตามค่าเริ่มต้นเพื่อยืนยันข้อมูลเฉพาะตัวของคุณเมื่อใช้การตรวจสอบสองขั้นตอนหรือตั้งค่ารหัสผ่านใหม่

    การแจ้งเตือนความสเร็จ การเชื่อมต่อแอปและบัญชีผู้ใช้ของคุณ

ลบแอปตัวรับรองความถูกต้องของคุณจากวิธีการข้อมูลความปลอดภัยของคุณ

ถ้าคุณไม่ต้องการใช้แอปตัวรับรองความถูกต้องของคุณเป็นวิธีข้อมูลความปลอดภัยอีกต่อไป คุณสามารถเอาแอปออกจากหน้า ข้อมูลความปลอดภัย วิธีนี้ใช้ได้กับแอปตัวรับรองความถูกต้องทั้งหมด ไม่ใช่แค่Microsoft Authenticatorแอป หลังจากที่คุณลบแอป คุณต้องไปที่แอปตัวรับรองความถูกต้องบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณและลบบัญชี

สิ่งสำคัญ: ถ้าคุณลบแอปตัวรับรองความถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจ จะไม่มีวิธีเลิกทํา คุณจะต้องเพิ่มแอปตัวรับรองความถูกต้องอีกครั้ง โดยปฏิบัติตามขั้นตอนในส่วน ตั้งค่าแอปตัวรับรองความถูกต้อง ของบทความนี้

เมื่อต้องการลบแอปตัวรับรองความถูกต้อง

  1. บนหน้า ข้อมูลความปลอดภัยให้เลือกลิงก์ลบ ที่อยู่ถัดจากAuthenticatorหน้าแรก

    ลิงก์เพื่อลบแอปตัวรับรองความถูกต้องจากข้อมูลความปลอดภัย

  2. เลือกใช่ เมื่อถูกขอให้ยืนยันเพื่อลบแอปตัวรับรองความถูกต้อง หลังจากลบแอปตัวรับรองความถูกต้องแล้ว จะถูกเอาออกจากข้อมูลความปลอดภัยของคุณ และหายไปจากหน้า ข้อมูลความปลอดภัย ถ้าแอปตัวรับรองความถูกต้องเป็นวิธีเริ่มต้นของคุณ การเปลี่ยนแปลงเริ่มต้นไปยังวิธีอื่นที่พร้อมใช้งาน

  3. เปิดแอปตัวรับรองความถูกต้องบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ เลือก แก้ไขบัญชี แล้วลบบัญชีที่โรงเรียนหรือที่โรงเรียนของคุณจากแอปตัวรับรองความถูกต้อง

  4. บัญชีของคุณจะถูกเอาออกจากแอปตัวรับรองความถูกต้องโดยสมบูรณ์เพื่อการตรวจสอบสองปัจจัยและการร้องขอการรีเซ็ตรหัสผ่าน

เปลี่ยนวิธีการข้อมูลความปลอดภัยเริ่มต้นของคุณ

ถ้าคุณต้องการให้แอปตัวรับรองความถูกต้องเป็นวิธีการเริ่มต้นที่ใช้เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่โรงเรียนหรือที่โรงเรียนของคุณโดยใช้การตรวจสอบสองปัจจัยหรือการร้องขอการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ คุณสามารถตั้งค่าได้จากหน้า ข้อมูลความปลอดภัย

หมายเหตุ: ถ้าวิธีการลงชื่อเข้าใช้เริ่มต้นของคุณคือข้อความหรือการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ รหัส SMS หรือการโทรด้วยเสียงจะถูกส่งโดยอัตโนมัติในระหว่างการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2021 แอปบางแอปจะขอให้ผู้ใช้เลือก ข้อความหรือโทร ก่อน ตัวเลือกนี้ป้องกันไม่ให้ส่งรหัสความปลอดภัยมากเกินไปในแอปต่างๆ ถ้าวิธีการลงชื่อเข้าใช้เริ่มต้นของคุณคือแอป Microsoft Authenticatorแอป ( ซึ่งMicrosoft แนะนนะ ) การแจ้งเตือนของแอปจะถูกส่งโดยอัตโนมัติ

เมื่อต้องการเปลี่ยนวิธีการข้อมูลความปลอดภัยเริ่มต้นของคุณ

  1. บนหน้าข้อมูลความปลอดภัย ให้เลือก เปลี่ยนที่อยู่ถัดจากข้อมูลวิธีการลงชื่อเข้าใช้เริ่มต้น

    เปลี่ยนลิงก์ของวิธีการลงชื่อเข้าใช้เริ่มต้น

  2. เลือกMicrosoft Authenticator -การแจ้งเตือน จากรายการวิธีการที่พร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่ได้ใช้แอป Microsoft Authenticator ให้เลือกตัวเลือกAuthenticatorโทเค็นแอปหรือฮาร์ดแวร์

    เลือกวิธีการลงชื่อเข้าใช้เริ่มต้น

  3. เลือก ยืนยัน วิธีเริ่มต้นที่ใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้จะเปลี่ยนแปลงMicrosoft Authenticatorแอปของคุณ

วิธีการข้อมูลความปลอดภัยเพิ่มเติม

คุณมีตัวเลือกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่องค์กรของคุณติดต่อคุณเพื่อตรวจสอบข้อมูลเฉพาะตัวของคุณ โดยยึดตามสิ่งที่คุณพยายามจะจัดการ ตัวเลือกต่างๆ รวมถึง:

  • ข้อความอุปกรณ์เคลื่อนที่: ใส่หมายเลขอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ และรับรหัสที่คุณจะใช้ในการตรวจสอบสองขั้นตอนหรือตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ ดูคําแนะนําทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบข้อมูลเฉพาะตัวของคุณด้วยข้อความตัวอักษร (SMS) ให้ดูที่ ตั้งค่าข้อมูลความปลอดภัยเพื่อใช้การส่งข้อความ (SMS)

  • อุปกรณ์เคลื่อนที่หรือโทรศัพท์ที่ได้ผล: ใส่หมายเลขอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ และรับโทรศัพท์เพื่อการตรวจสอบสองขั้นตอนหรือตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ ดูคําแนะนําทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบข้อมูลเฉพาะตัวของคุณด้วยหมายเลขโทรศัพท์ ให้ดูที่ ตั้งค่าข้อมูลความปลอดภัยเพื่อใช้การโทร

  • คีย์ความปลอดภัย: ลงทะเบียนคีย์ความปลอดภัยที่เข้ากันได้กับ Microsoft ของคุณ และใช้พร้อมกับ PIN ในการตรวจสอบสองขั้นตอนหรือรีเซ็ตรหัสผ่าน ดูคําแนะนําทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบข้อมูลเฉพาะตัวของคุณด้วยคีย์ความปลอดภัย ได้ที่ ตั้งค่าข้อมูลความปลอดภัยเพื่อใช้คีย์ความปลอดภัย

  • ที่อยู่อีเมล: ใส่ที่อยู่อีเมลของที่โรงเรียนหรือที่ที่โรงเรียนของคุณเพื่อรับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน ตัวเลือกนี้ไม่พร้อมใช้งานกับการตรวจสอบสองชั้น ดูคําแนะนําทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าอีเมลของคุณ ให้ดู ตั้งค่าข้อมูลความปลอดภัยเพื่อใช้อีเมล

  • คําถามด้านความปลอดภัย: ตอบคําถามด้านความปลอดภัยที่สร้างโดยผู้ดูแลระบบของคุณให้กับองค์กรของคุณ ตัวเลือกนี้จะพร้อมใช้งานเฉพาะกับการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่เท่านั้น และไม่สามารถใช้ได้กับการตรวจสอบสองชั้น ดูคําแนะนําทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าคําถามด้านความปลอดภัยของคุณ ให้ดูบทความ ตั้งค่าข้อมูลความปลอดภัยเพื่อใช้คําถามด้านความปลอดภัย

หมายเหตุ: ถ้าบางตัวเลือกเหล่านี้หายไป อาจเป็นเพราะองค์กรของคุณไม่อนุญาตให้ใช้วิธีการเหล่านั้น ถ้าเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องเลือกวิธีที่พร้อมใช้งานหรือติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ขั้นตอนต่อไป

ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้แอป Microsoft Authenticator โดยปฏิบัติตามขั้นตอนในบทความ ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้การตรวจสอบสองขั้นตอนหรือข้อมูลความปลอดภัย

ตั้งค่ารหัสผ่านของคุณใหม่ถ้าคุณลืมหรือสูญหาย จากพอร์ทัลรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือปฏิบัติตามขั้นตอนในบทความ ตั้งค่ารหัสผ่านของที่โรงเรียนหรือที่งานของคุณใหม่

รับเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาและความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ในบทความไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Microsoft Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพการแปลแค่ไหน
สิ่งที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ

×