กลับเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณเมื่อบัญชีถูกโจมตี

หากบัญชี Microsoft ของคุณถูกโจมตี แสดงว่ามีคนขโมยใช้บัญชีของคุณเพื่อเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลหรือเพื่อส่งเมลที่ไม่พึงประสงค์ ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึงอีเมล รายชื่อผู้ติดต่อ และรูปถ่ายจาก Outlook.com และ OneDrive และยังรวมถึงข้อมูลสุขภาพของคุณหากคุณมีบริการที่เชื่อมต่ออยู่ เช่น HealthVault ใช้คำแนะนำนี้เพื่อกลับไปยังบัญชีของคุณ ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลและการตั้งค่าของคุณ และช่วยป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นอีกครั้ง

เหตุใดบัญชีของฉันจึงถูกบล็อก

เราสังเกตเห็นว่ามีกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ เราจึงบล็อกกิจกรรมนั้นชั่วคราว เราทราบว่าการที่บัญชีของคุณถูกบล็อกอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญใจ แต่นี่เป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้เราปกป้องลูกค้าทุกราย รวมถึงคุณ จากอีเมลขยะและการหลอกลวงทางออนไลน์

เปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

ถ้าคุณคิดว่าบัญชี Microsoft ของคุณถูกโจมตี คุณควรลอง ลงชื่อเข้าใช้ทางออนไลน์ (หากคุณลงชื่อเข้าใช้อยู่แล้วบนอุปกรณ์ของคุณ ให้ลงชื่อออกก่อน)

  • หากคุณลงชื่อเข้าใช้เรียบร้อยแล้ว คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณทันที วิธีนี้จะขัดขวางไม่ให้คนที่ทราบรหัสผ่านของคุณลงชื่อเข้าใช้ซ้ำได้ ไปที่หน้า ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว แล้วเลือก เปลี่ยนรหัสผ่าน  แล้วทำตามคำแนะนำ
  • หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ แสดงว่ารหัสผ่านของคุณอาจถูกเปลี่ยนโดยคนอื่นไปแล้ว เลือก ลืมรหัสผ่านของฉัน  ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ แล้วเลือก ฉันคิดว่ามีคนใช้บัญชี Microsoft ของฉันอยู่ ทำตามคำแนะนำเพื่อกู้คืนบัญชีของคุณ

ตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณ

หากมีบุคคลอื่นลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีของคุณ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคนเหล่านั้นไม่ได้ใช้ข้อมูลของคุณ หรือเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณ บางครั้งผู้โจมตีจะสร้างแบ็คดอร์ขึ้นมาเพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ พวกเขาจึงยังคงสามารถดูข้อมูลหลังจากที่คุณรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าสำคัญของคุณ
 

หากคุณได้ซื้อแอป การสมัครใช้งาน หรือสื่อมาก่อน
หากคุณใช้ OneDrive
หากคุณใช้ Outlook หรือ Hotmail

ช่วยปกป้องบัญชีของคุณในอนาคต

ดูคำแนะนำของเราใน ช่วยปกป้องบัญชี Microsoft ของคุณ เราแนะนำให้คุณดู โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการสร้างรหัสผ่าน และเพิ่มข้อมูลความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ การเพิ่มข้อมูลความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณจะช่วยให้สามารถกู้คืนบัญชีได้ง่ายขึ้นถ้ามีคนอื่นควบคุมบัญชีของคุณอยู่ หรือถ้าคุณลืมรหัสผ่าน เนื่องจากข้อมูลนี้จะนำไปใช้เพื่อความปลอดภัยของคุณ การเพิ่มข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้จึงเป็นการดี เราไม่นำข้อมูลความปลอดภัยของคุณไปใช้เพื่อการตลาด ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวบุคคลของคุณเท่านั้น

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม

 

คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 10494 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 23 ส.ค. 2016 - ฉบับแก้ไข: 4

คำติชม