กลับเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณเมื่อบัญชีถูกโจมตี

หากบัญชี Microsoft ของคุณถูกโจมตี แสดงว่ามีคนขโมยใช้บัญชีของคุณเพื่อเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลหรือเพื่อส่งเมลที่ไม่พึงประสงค์ ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึงอีเมล รายชื่อผู้ติดต่อ และรูปถ่ายจาก Outlook.com และ OneDrive และยังรวมถึงข้อมูลสุขภาพของคุณหากคุณมีบริการที่เชื่อมต่ออยู่ เช่น HealthVault ใช้คำแนะนำนี้เพื่อกลับไปยังบัญชีของคุณ ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลและการตั้งค่าของคุณ และช่วยป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นอีกครั้ง

หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกโจมตี แต่ Microsoft ไม่ได้ส่งการแจ้งเตือนหรือคำเตือนใดๆ คุณสามารถตรวจสอบ หน้ากิจกรรมล่าสุด เพื่อดูสิ่งที่เกิดขึ้นกับบัญชีของคุณในเดือนที่แล้วได้


เหตุใดบัญชีของฉันจึงถูกบล็อก

เราสังเกตเห็นว่ามีกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ เราจึงบล็อกบัญชีนั้นชั่วคราว เราทราบว่าการที่บัญชีของคุณถูกบล็อกอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญใจ แต่นี่เป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้เราปกป้องลูกค้าทุกราย รวมถึงคุณ จากอีเมลขยะและการหลอกลวงทางออนไลน์

เปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

ถ้าคุณคิดว่าบัญชี Microsoft ของคุณถูกโจมตี คุณควรลอง ลงชื่อเข้าใช้ทางออนไลน์ (หากคุณลงชื่อเข้าใช้อยู่แล้วบนอุปกรณ์ของคุณ ให้ลงชื่อออกก่อน)

  • หากคุณลงชื่อเข้าใช้เรียบร้อยแล้ว คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณทันที วิธีนี้จะขัดขวางไม่ให้คนที่ทราบรหัสผ่านของคุณลงชื่อเข้าใช้ซ้ำได้ ไปที่หน้า ความปลอดภัย เลือก เปลี่ยนรหัสผ่าน แล้วทำตามคำแนะนำ
  • หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ แสดงว่ารหัสผ่านของคุณอาจถูกเปลี่ยนโดยคนอื่นไปแล้ว เลือก ลืมรหัสผ่านของฉัน ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ แล้วเลือก ฉันคิดว่ามีคนใช้บัญชี Microsoft ของฉันอยู่ ทำตามคำแนะนำเพื่อกู้คืนบัญชีของคุณ บทความ การกู้คืนบัญชี Microsoft ของคุณ จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการและให้เคล็ดลับที่ทำให้คุณสามารถนำบัญชีของคุณกลับมาได้สำเร็จ

ตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณ

หากมีบุคคลอื่นลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีของคุณ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคนเหล่านั้นไม่ได้ใช้ข้อมูลของคุณ หรือเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณ บางครั้งผู้โจมตีจะสร้างแบ็คดอร์ขึ้นมาเพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ พวกเขาจึงยังคงสามารถดูข้อมูลหลังจากที่คุณรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าสำคัญของคุณ
 

หากคุณได้ซื้อแอป การสมัครใช้งาน หรือสื่อมาก่อน
หากคุณใช้ OneDrive
หากคุณใช้ Outlook หรือ Hotmail

ช่วยปกป้องบัญชีของคุณในอนาคต

ดูคำแนะนำของเราใน ช่วยปกป้องบัญชี Microsoft ของคุณ เราแนะนำให้คุณดู โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการสร้างรหัสผ่าน และเพิ่มข้อมูลความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ การเพิ่มข้อมูลความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณจะช่วยให้สามารถกู้คืนบัญชีได้ง่ายขึ้นถ้ามีคนอื่นควบคุมบัญชีของคุณอยู่ หรือถ้าคุณลืมรหัสผ่าน เนื่องจากข้อมูลนี้จะนำไปใช้เพื่อความปลอดภัยของคุณ การเพิ่มข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้จึงเป็นการดี เราไม่นำข้อมูลความปลอดภัยของคุณไปใช้เพื่อการตลาด ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวบุคคลของคุณเท่านั้น


หากคุณต้องการปิดบัญชีของคุณ

หลังจากที่คุณเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณและตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแล้ว บัญชี Microsoft ของคุณจะสามารถใช้งานได้อย่างปลอดภัยอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณต้องการลบบัญชีของคุณ คุณสามารถทำตามขั้นตอนที่ปรากฏใน วิธีการปิดบัญชี Microsoft ของคุณได้ หากคุณถูกบล็อกจากการลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกโจมตีของคุณชั่วคราว คุณจะยังคงต้องดำเนินการเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณก่อนจึงจะสามารถปิดบัญชีของคุณได้

หากคุณพร้อมที่จะสร้างบัญชี Microsoft ใหม่ คุณสามารถตรงไปยังหน้า สร้างบัญชี ได้ทันที หรือคุณสามารถลงทะเบียนได้ตลอดเวลาโดยไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ของ Microsoft และเลือก ไม่มีบัญชีใช่ไหม สร้างบัญชี


ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม

 

คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 10494 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 8 ก.พ. 2017 - ฉบับแก้ไข: 5

คำติชม