Microsoft'tan faturalama ücretini araştırma
Bankanızdan, kredi kartınızdan veya başka bir ödeme sağlayıcınızdan gelen bir ekstrede Microsoft'tan beklenmeyen ücretler gördüğünüzde, sorunuzu en kısa sürede çözmenize yardımcı olmak isteriz.
Yeni!Hesabınızdaki bir ücreti tanımıyorsanız, artık Microsoft hesabı panonuzun Ödemelerinizi yönetin sayfasında bunu araştırabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinin. |
---|
Tanınmayan bir ücretin en olası nedenleri şunlardır:
-
Microsoft aboneliğinde yinelenen faturalama etkindir.
-
Aile üyesi gibi tanıdığınız biri kartınızla bir şey satın almış. Bunu artık Ödemelerinizi yönetin sayfasında araştırabilirsiniz.
-
Daha önce reddedilen bir ücret yeniden tahsil edildi.
-
Ön sipariş veya bölünmüş sipariş gönderildi.
-
Birisi uygulama, oyun veya ofisten uygulama içi satın alma işlemi yaptı.
Neden ücretlendirildiğini anlamanıza yardımcı olması için sorun gidericimizi kullanın.
Başlatmak
Ayrıca bkz.
-
Ödeme yöntemini veya Microsoft hesabınıza bağlı kredi kartını değiştirme
-
İş müşterisiyseniz İş faturalama yardımı veya Microsoft Azure faturanızı anlama sayfasını ziyaret edin.
-
Microsoft teknik destek dolandırıcılığını önleme ve bildirme
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Desteğe Başvurun
Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.