Cách thu hồi email trong Outlook: Yêu cầu, Giới hạn & bước

Áp dụng cho

Outlook cho Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com Outlook mới cho Windows

Tóm tắt

Bạn chỉ có thể thu hồi email từ Outlook for Windows hoặc Outlook trên web mới hoặc cổ điển nếu cả bạn và người nhận đều có tài khoản email cơ quan hoặc trường học Microsoft 365 trong cùng một tổ chức và người nhận vẫn chưa mở thư.

Tài khoản email cá nhân (Gmail, Hotmail, Outlook.com) không thể sử dụng chức năng thu hồi thư. Đối với các tài khoản cá nhân, hãy sử dụng tính năng trì hoãn "Hoàn tác gửi" trong Outlook for Windows mới hoặc Outlook.com thay vào đó.

Nếu bạn đang sử dụng Outlook for Mac, vui lòng đi tới Mục Thu hồi thư email trong Outlook for Mac.

Bắt đầu hỗ trợ có hướng dẫn	Hoặc, chọn một tab tùy chọn bên dưới dành cho phiên bản Outlook bạn đang sử dụng. Tôi có phiên bản Outlook nào?

Lưu ý

Nếu các bước bên dưới tab Outlook Mới này không hoạt động, có thể bạn chưa sử dụng Outlook for Windows mới. Chọn tab Outlook Cổ điển và thay vào đó làm theo các bước đó.

Để thu hồi và thay thế thư trong Outlook mới

Chọn Mục Đã gửi trong ngăn thư mục bên trái, sau đó bấm đúp vào thư đã gửi để mở thư trong một cửa sổ riêng.
Từ dải băng, chọn Thu hồi Thư, rồi chọn OK trong hộp thoại xác nhận.
Ngay sau đó, bạn sẽ nhận được Báo cáo Thu hồi Thư trong hộp thư đến của mình. Chọn liên kết trong thư đó để xem việc thu hồi của bạn đã thành công, đang chờ xử lý hay thất bại.

Lưu ý

Outlook.com là phiên bản web của Outlook dành cho người dùng đăng nhập bằng tài khoản Microsoft cá nhân như tài khoản Outlook.com hoặc Hotmail.com.

Tôi có thể thu hồi thư trong Outlook.com?

Giả sử bạn vừa gửi nhầm thư email cho ai đó trong Outlook.com. Làm thế nào để bạn nhớ lại nó?

Rất tiếc, bạn không thể.

Tính năng thu hồi thư không khả dụng đối với người dùng có địa chỉ email kết @outlook.comthúc bằng , @hotmail.com, @live.com, hoặc @msn.com. Đây là các dịch vụ email dựa trên web, trong đó một khi bạn gửi thư email, email đó sẽ biến mất khỏi máy chủ email và nằm ngoài sự kiểm soát của bạn.

Thiết lập hoàn tác gửi trong Outlook.com

Mặc dù bạn không thể thu hồi thư sau khi thư được gửi đi, nhưng khi bạn bật tùy chọn hoàn tác gửi, Outlook.com sẽ trì hoãn việc gửi thư để bạn có thể hủy bỏ nếu bạn đổi ý.

Bạn có thể trì hoãn việc gửi thư trong 5 hoặc 10 giây. Để bật tùy chọn hoàn tác gửi:

Ở đầu trang, chọn Cài đặt Cài>Thư>Compose trả lời.
Bên dưới Hoàn tác gửi, chọn khoảng thời gian Outlook.com đợi để gửi thư của bạn.
Chọn Lưu.

Hoàn tác việc gửi trong Outlook.com

Sau khi thiết lập hoàn tác gửi, bạn sẽ thấy lời nhắc Hoàn tác gửi ở cuối danh sách thư bất cứ khi nào bạn gửi thư mới. Lời nhắc sẽ sẵn dùng trong khoảng thời gian bạn đặt trong Compose lời.

Hoàn tác gửi

Bạn vẫn cần trợ giúp?

	Để được hỗ trợ trong Outlook.com, hãy gõ nhẹ hoặc bấm vào đây hoặc chọn Trợ giúp trên thanh menu và nhập truy vấn của bạn. Nếu tự trợ giúp không giải quyết được sự cố của bạn, hãy cuộn xuống đến Vẫn cần trợ giúp? và chọn Có. Nếu các bước trên không hiệu quả hoặc nếu bạn không thể đăng nhập, hãy nhấn hoặc bấm vào đây.
	Để được trợ giúp khác về tài khoản Microsoft và các gói đăng ký của bạn, hãy truy cập trợ giúp lập & lập hóa đơn của bạn.
	Để nhận trợ giúp và khắc phục sự cố các sản phẩm và dịch vụ khác của Microsoft, hãy nhập sự cố của bạn tại đây.
	Đăng câu hỏi, theo dõi các cuộc thảo luận và chia sẻ kiến thức của bạn trong Cộng Outlook.com đồng.