Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với Microsoft Teams
Áp dụng cho
Teams Microsoft Teams

Bài viết này dành cho những người sử dụng chương trình đọc màn hình chẳng hạn như Trình tường thuật Windows, JAWS hoặc NVDA với các công cụ hoặc tính năng Windows và sản phẩm Microsoft 365. Bài viết này là một phần của bộ nội dung trợ giúp & tìm hiểu Trợ năng nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.

Sử dụng Microsoft Teams với bàn phím và bộ đọc màn hình để trò chuyện, tìm kiếm và sắp xếp các cuộc trò chuyện và kênh của bạn. Bạn sẽ tìm hiểu cách dẫn hướng trong Teams, tạo và quản lý tin nhắn, sử dụng lệnh tìm kiếm và tùy chỉnh không gian làm việc của bạn bằng cách sử dụng các bộ lọc, phần và cài đặt xem.

Lưu ý: 

Trong chủ đề này

Mở ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính

Lưu ý: Để tải xuống Microsoft Teams, đi https://teams.microsoft.com/downloads,dẫn hướng đến nút Tải xuống Microsoft Teams cho Windows, rồi nhấn Enter

  1. Nhấn phím Windows và nhập Microsoft Teams.

  2. Bạn sẽ nghe thấy "Microsoft Teams app" (Ứng dụng Microsoft Teams), rồi nhấn Enter để mở ứng dụng.

  3. Nhập email, điện thoại và tên Skype khi bộ đọc màn hình nhắc bạn đăng nhập. 

  4. Nhấn phím Tab để di chuyển đến nút Tiếp theo, rồi nhấn Enter.

  5. Bạn sẽ được nhắc chọn phương pháp bạn muốn sử dụng để xác thực. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy tùy chọn mình muốn, rồi nhấn Enter.

  6. Tùy thuộc vào phương thức đăng nhập, hãy làm theo và thực hiện theo các lời nhắc khi bộ đọc màn hình thông báo chúng. Ví dụ: nhập mật khẩu của bạn hoặc chọn chứng chỉ thẻ thông minh của bạn và nhập mã PIN, rồi nhấn Enter. Nếu cần, nhấn phím Tab để di chuyển đến nút Đăng nhập, rồi nhấn Enter.

Chuyển đổi giữa các dạng xem danh sách kết hợp và riêng biệt

Bạn có thể chọn giữa một dạng xem danh sách kết hợp, hiển thị tất cả các cuộc trò chuyện và kênh trong một danh sách và một dạng xem danh sách riêng biệt, chia các cuộc trò chuyện và kênh thành các ứng dụng khác nhau trên thanh ứng dụng.

Để biết thêm thông tin, đi tới mục Dẫn hướng dạng xem danh sách kết hợp và riêng biệt.

Lưu ý: Theo mặc định, Teams sẽ hiển thị các cuộc trò chuyện và kênh trong dạng xem danh sách kết hợp.

Tạo thư mới

Tạo thư mới giờ đây dễ dàng hơn bao giờ hết với các lối tắt bàn phím và tùy chọn được cập nhật. Bạn có thể nhanh chóng soạn và gửi tin nhắn đến các cá nhân, nhóm hoặc toàn bộ nhóm, giúp bạn chia sẻ cập nhật và duy trì kết nối.

  1. Nhấn Ctrl+N để mở cửa sổ trò chuyện mới.

    • Ngoài ra, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "More list options button" (Nút Xem thêm tùy chọn danh sách), rồi sử dụng phím Mũi tên lên hoặc xuống để chọn nút Tin nhắn mới, rồi nhấn Enter.

  2. Nhập tên, email, nhóm, kênh nhóm hoặc thẻ mong muốn vào thanh tìm kiếm, rồi nhấn Enter.

  3. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Nhập tin nhắn", rồi bắt đầu nhập tin nhắn của bạn và nhấn Enter để gửi.

Chỉnh sửa thư

  1. Dẫn hướng đến tin nhắn bạn muốn chỉnh sửa, rồi nhấn Enter. Thanh công cụ Phản ứng và hành động tin nhắn sẽ mở ra.

  2. Sử dụng phím Mũi tên phải cho đến khi bạn nghe thấy "Edit button" (Nút Chỉnh sửa), rồi nhấn Enter.

  3. Bây giờ bạn có thể chỉnh sửa văn bản tin nhắn của bạn trong hộp. Bạn cũng có thể thêm emoji hoặc tệp đính kèm vào thư của mình.

  4. Sau khi bạn hoàn tất, dẫn hướng đến nút Xong, rồi nhấn Enter.

Xóa tin nhắn

  1. Dẫn hướng đến tin nhắn bạn muốn xóa, rồi nhấn Enter. Thanh công cụ Phản ứng và hành động tin nhắn sẽ mở ra.

  2. Sử dụng phím Mũi tên phải cho đến khi bạn nghe thấy "More options button" (Nút Xem thêm tùy chọn), rồi nhấn Enter để mở hộp thoại.

  3. Sử dụng phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Delete this message" (Xóa thư này). Nhấn Enter để xóa thư đã chọn.

  4. Để đưa tiêu điểm trở về danh sách thư, nhấn Esc.

Trả lời thư

  1. Dẫn hướng đến tin nhắn bạn muốn trả lời, rồi nhấn Enter. Thanh công cụ Phản ứng và hành động tin nhắn sẽ mở ra.

  2. Nhấn phím Mũi tên phải cho đến khi bạn nghe thấy "Reply with quote" (Trả lời với báo giá), rồi nhấn Enter.

  3. Nhập trả lời của bạn, rồi nhấn Enter để gửi trả lời.

Sử dụng các lệnh tìm kiếm

Trong Microsoft Teams, hộp Tìm kiếm ở đầu cửa sổ cho phép bạn nhanh chóng dẫn hướng, thực hiện hành động bằng cách sử dụng lệnh và tìm người, tin nhắn, tệp, v.v...

  1. Để đi đến hộp Tìm kiếm, nhấn Ctrl+E.

  2. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Nhập dấu sổ chéo (/) để mở danh sách các lệnh sẵn dùng. Sử dụng các phím Mũitên lên và xuống để dẫn hướng qua danh sách. Khi bạn nghe thấy lệnh mình muốn, nhấn Enter. Ví dụ: bằng cách nhập "/tệp", bạn có thể xem ngay danh sách các tệp gần đây của mình.

    • Nhập lệnh mong muốn của bạn trực tiếp vào hộp Tìm kiếm, rồi nhấn Enter để thực thi lệnh.

    • Để tìm kiếm nội dung, hãy nhập từ tìm kiếm của bạn, rồi nhấn Enter. Bạn có thể tinh chỉnh tìm kiếm của mình bằng cách sử dụng bộ lọc và trang kết quả sẽ bao gồm nhiều phần như Con người, Tin nhắn, Tệp, Hình ảnh, Cuộc trò chuyện nhóm, Cuộc họp và Kênh.

  3. Nhấn phím Tab để di chuyển giữa các phần kết quả, sau đó sử dụng phím Mũi tên lên và xuống để dẫn hướng trong mỗi phần.

  4. Để xem tất cả kết quả, nhấn Tab cho đến khi bạn đến được Xem tất cả kết quả, rồi nhấn Enter. Sử dụng các phím mũi tên để dẫn hướng kết quả tìm kiếm.

Mẹo: Bạn cũng có thể sử dụng các lệnh như /goto, /chat hoặc /call trực tiếp từ hộp Tìm kiếm để chuyển đến các chế độ xem hoặc hành động cụ thể.

Làm việc với các phần

Bạn có thể sắp xếp các cuộc trò chuyện và kênh của mình thành các phần tùy chỉnh và sắp xếp chúng theo sở thích của bạn. Điều này giúp bạn luôn tập trung và nhanh chóng truy nhập các cuộc hội thoại quan trọng.

Tạo phần tùy chỉnh

Bạn có thể sắp xếp các cuộc trò chuyện và kênh liên quan vào các phần tùy chỉnh, giúp theo dõi các cuộc hội thoại quan trọng dễ dàng hơn. Phần tùy chỉnh cho phép bạn nhóm các cuộc trò chuyện và kênh theo chủ đề, dự án hoặc tùy chọn để truy cập nhanh. Điều này có thể được thực hiện trong cả hai dạng xem danh sách kết hợp và riêng biệt.

  1. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "More list options button" (Nút Xem thêm tùy chọn danh sách), rồi sử dụng phím Mũi tên lên hoặc xuống để chọn nút Mục mới, rồi nhấn Enter.

  2. Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy "New section menu item" (Mục menu mục mới), rồi nhấn Enter.

  3. Nhập tên phần của bạn, sau đó dẫn hướng đến nút Tạo bằng phím Tab, rồi nhấn Enter.

  4. Điều hướng đến cuộc trò chuyện hoặc kênh bạn muốn thêm vào phần mới, mở menu Xem thêm tùy chọn và chọn mục menu Di chuyển đến. Sau đó, chọn tên phần mong muốn từ danh sách.

    • Ngoài ra, nhấn Shift+F10 để mở menu ngữ cảnh, sau đó sử dụng phímMũi tên lên hoặc xuống để dẫn hướng đến mục menu Di chuyển đến, rồi nhấn Enter.

Lưu ý: Bạn cũng có thể đổi tên hoặc loại bỏ các phần tùy chỉnh để giữ cho danh sách của bạn có tổ chức.

Sắp xếp phần

Sắp xếp các cuộc trò chuyện và kênh của bạn để giúp dễ dàng truy nhập các cuộc hội thoại quan trọng bằng cách điều chỉnh thứ tự sắp xếp trong mỗi phần. Các tùy chọn sắp xếp là:

  • Tùy chỉnh: Tùy chọn này sắp xếp các cuộc trò chuyện và kênh theo thứ tự ưu tiên của bạn. Đây là sắp xếp mặc định cho Mục yêu thích và phần tùy chỉnh.

  • Gần đây nhất: Tùy chọn này hiển thị các cuộc trò chuyện và kênh dựa trên hoạt động mới nhất, với các mục được cập nhật gần đây nhất ở trên cùng.

  • Chỉ Chưa đọc: Tùy chọn này chỉ hiển thị các thư chưa đọc, giữ cho danh sách gọn gàng và tập trung vào hoạt động mới.

Áp dụng bộ lọc

Sử dụng bộ lọc để tập trung vào các cuộc hội thoại cụ thể trong cuộc trò chuyện hoặc danh sách kênh của bạn. Theo mặc định, các bộ lọc như Chưa đọc, Tròchuyện, Cuộc họp và Chưa tắt sẽ sẵn dùng trong ứng dụng Trò chuyện và bộ lọc Chưa đọc sẵn dùng trong ứng dụng Kênh. Bạn có thể chọn nhiều bộ lọc để tinh chỉnh thêm kết quả của mình.

Để biết thêm thông tin, hãy đi đến mục Tổng quan về các thay đổi quan trọng.

  1. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Filter options toolbar" (Thanh công cụ tùy chọn bộ lọc), rồi nhấn Enter.

  2. Sử dụng các phím mũi tên để chọn bộ lọc, chẳng hạn như Chưa đọc hoặc Chưa tắt tiếng, rồi nhấn Enter để áp dụng. Để tìm thêm bộ lọc, dẫn hướng đến nút Thêm bộ lọc, rồi nhấn Enter.  Ngoài ra, sử dụng các phím tắt sau đây để áp dụng trực tiếp các bộ lọc:

    • Để lọc và xem các mục chưa đọc, nhấn Ctrl+Alt+U.

    • Để hiển thị các mục đã bật tiếng, nhấn Ctrl+Alt+Q.

    • Để xem tất cả cuộc họp, nhấn Ctrl+Alt+B.

    • Để hiển thị tất cả các mục trò chuyện, nhấn Ctrl+Alt+C.

    • Để hiển thị tất cả các mục kênh, nhấn Ctrl+Alt+A.

    • Để tìm kiếm một cuộc trò chuyện, kênh hoặc người cụ thể theo tên, nhấn Ctrl+Shift+F

      Lưu ý: Các bộ lọc đã chọn vẫn hoạt động ngay cả khi bạn thoát khỏi danh sách, cho phép bạn tiếp tục từ nơi bạn đã dừng lại. Để biết thêm các phím tắt khác, hãy tham khảo mục Phím tắt cho Microsoft Teams.

  3. Để loại bỏ bộ lọc, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy tên bộ lọc hiện hoạt, rồi nhấn Enter một lần nữa.

    • Ngoài ra, bạn có thể xóa tất cả các bộ lọc trong dạng xem danh sách của mình bằng cách sử dụng phím tắt Ctrl+Alt+Z.

Đăng xuất khỏi Microsoft Teams

  1. Nhấn Ctrl+E để di chuyển đến hộp tìm kiếm.

  2. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Your profile, status your current status" (Hồ sơ của bạn, trạng thái hiện tại của bạn), rồi nhấn Enter.

  3. Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy mục menu Đăng xuất, rồi nhấn Enter.

Xem thêm

Sử dụng bộ đọc màn hình để tạo và sửa đổi nhóm trong Microsoft Teams

Sử dụng bộ đọc màn hình để tìm kiếm cuộc hội thoại, người hoặc tệp trong Microsoft Teams

Phím tắt cho Microsoft Teams

Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365

Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và điều hướng trong Microsoft Teams

Video: Microsoft Teams là gì?

Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật

Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.

Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.