جدول المحتويات
×

نوصي باتباع الخطوات الواردة في هذا الترتيب لمساعدتك في العثور على اسم المستخدم لحساب Microsoft الخاص بك.

الخطوة 1

البحث عن اسم المستخدم

الخطوة 2

تحقق من المنتجات أو الخدمات

الخطوة 3

تحقق من إغلاق الحساب

إذا لم تتمكن من العثور على اسم المستخدم الخاص بك في الخطوة 1: لقد نسيت اسم مستخدم حساب Microsoftباستخدام ميزة البحث، فحاول البحث عن منتجات أو خدمات أخرى من Microsoft تعرفها بأنها مقترنة باسم المستخدم.

كيفية العثور على اسم مستخدم حساب Microsoft داخل المنتج أو الخدمة التي تستخدمها

لحماية حسابك، لدينا سياسات صارمة بشأن الطريقة التي يمكن أن يساعدك بها فريق الدعم لدينا مع حسابك. لا يستطيع المحامون في فريق دعم Microsoft توفير معلومات الحساب بدون إجراء عملية التحقق على أكمل وجه؛ ولكن هناك أماكن يمكنك البحث فيها داخل المنتجات نفسها.

هل قمت بإعداد عنوان بريد إلكتروني بديل للحساب الذي ترغب في تسجيل الدخول إليه، مثل @outlook.com أو @gmail.com أو @live.com؟ إذا كان الأمر كذلك، فجرِّب ذلك الحل.

Windows 10

من جهازك الذي يعمل بنظام Windows 10 حيث سجّلت الدخول عليه بالفعل، حدد البدء  > الإعدادات  > الحسابات . ضمن حسابات البريد الإلكتروني والتطبيقات، ستجد أسماء المستخدمين المرتبطة بجهازك.

اطلع أيضاً على تغيير كلمة مرور Windows أو إعادة تعيينها.

Xbox

اسم لاعب Xbox: نظرًا لأن اللاعبين قد تم تحديدهم بواسطة اسم اللاعب داخل Xbox، فليس من غير المألوف نسيان أنك قمت بإنشاء عنوان بريد إلكتروني عند الاشتراك في Xbox. للحصول على تفاصيل حول مكان البحث على وحدة التشغيل لديك، راجع مقالة الإرشادات التفصيلية للعثور على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك لـ Microsoft.

تطبيقات Office

Microsoft 365 أو Office 2016 أو أحدث: افتح أحد تطبيقات Office، مثل Word أو Excel. حدد ملف > الحساب. ضمن معلومات المنتج، ستجد خاص بـ مع اسم المستخدم المقترن.

حسابات البريد الإلكتروني

تحقق من حسابات البريد الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان لديك أي رسائل بريد إلكتروني أو إيصالات من Microsoft لعمليات شراء مثل الألعاب الرقمية أو إيجار الأفلام أو الاشتراكات.

إذا لم تتمكن من العثور على اسم المستخدم الخاص بك...

إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على اسم المستخدم الخاص بك عن طريق التحقق من المنتجات أو الخدمات أعلاه، انتقل إلى الخطوة التالية لتحديد ما إذا كان حسابك قد تم إغلاقه.

الخطوة 3: تحقق مما إذا كان حساب Microsoft مغلقاً

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×