إن تلقي رمز التحقق في رسالة نصية هو أسلوب تحقق شائع للتحقق على خطوتين. إذا لم تتوقع تلقي رمز، أو إذا تلقيت رمزا على هاتف غير صحيح، فاتبع الخطوات التالية لحل هذه المشكلة.

ملاحظة: إذا لم تسمح لك مؤسستك بتلقي رسالة نصية للتحقق من الصحة، ستحتاج إلى تحديد طريقة أخرى أو الاتصال بالمسؤول للحصول على مزيد من المساعدة. 

إذا تلقيت الرمز على هاتف غير صحيح

  1. سجل الدخول إلى معلومات الأمان الخاصة بى لإدارة معلومات الأمان الخاصة بك.

  2. في صفحة معلومات الأمان، حدد رقم الهاتف الذي تريد تغييره في قائمة أساليب المصادقة المسجلة، ثم حدد تغيير.

  3. حدد البلد أو المنطقة لرقمك الجديد، ثم أدخل رقم هاتفك المحمول.

  4. حدد إرسال رمز إلي لتتلقى رسائل نصية للتحققمن صحة ، ثم حدد التالي.

  5. اكتب رمز التحقق من صحة الرسالة النصية المرسلة من Microsoft عند مطالبتك بذلك، ثم حدد التالي.

  6. عند إعلامك بأن هاتفك تم تسجيله بنجاح، حدد تم.

إذا تلقيت رمزا بشكل غير متوقع

إذا قمت بتسجيل رقم هاتفك بالفعل للتحقق على خطوتين

قد يعني تلقي رسالة نصية غير متوقعة أن شخصا ما يعرف كلمة المرور ويحاول التولى حسابك. قم بتغيير كلمة المرور على الفور وإعلام مسؤول مؤسستك بما حدث.

إذا لم تسجل رقم هاتفك للتحقق على خطوتين

يمكنك الرد على الرسالة النصية باستخدام STOP في النص الأساسي للرسالة النصية. تمنع هذه الرسالة الموفر من إرسال الرسائل إلى رقم هاتفك في المستقبل. قد تحتاج إلى الرد على رسائل مماثلة باستخدام رموز مختلفة.

ومع ذلك، إذا كنت تستخدم التحقق على خطوتين، فإن إرسال هذه الرسالة يمنعك من استخدام رقم الهاتف هذا في تسجيل الدخول. إذا كنت تريد بدء تلقي الرسائل النصية مرة أخرى، فرد على الرسالة النصية الأولية باستخدام START في النص الأساسي.

الخطوات التالية

الحصول على تعليمات حول التحقق على خطوتين

إعداد هاتف محمول كطريقة التحقق على خطوتين

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×