Ако не можете да влезете с правилната парола
Ако вашето потребителско име или парола са спрели да работят, може да се наложи да възстановите акаунта си:
Изберете Възстановяване на акаунта по-долу и въведете имейл адреса, телефонния номер или името в Skype, които използвате за влизане.
Съвет
- Уверете се, че се опитвате да влезете с правилния домейн за имейл адрес. Microsoft предлага различни домейни за страни за акаунти за Hotmail, Outlook и Live, като например .com и .co.uk
- Проверете дали сте въвели правилно името на имейла, например Рейчъл или ракаел
- Ако вашият имейл не е разпознат и имате друг имейл псевдоним или телефонен номер на акаунта, използвайте го вместо това.
Ние ще ви попитаме къде искате да получите вашия код за защита. Изберете Напред.
Въведете поисканата информация и изберете Изпращане на код.
Въведете кода за защита в Потвърждаване на вашата самоличност, след което изберете Напред.
Въведете своята Нова парола. След това я потвърдете, като я въведете отново в полето Повторно въвеждане на паролата.
Ако все още виждате "Не можахме да намерим акаунт с това потребителско име".
Ако все още не можете да влезете, можете да се свържете с поддръжката, като изберете бутона по-долу и кажете на поддръжник на поддръжката, че вашето потребителско име е спряло да работи.