Nogle gange kan det se ud til, at Microsoft har opkrævet to gange eller foretaget dobbelte betalinger.
Dobbeltbetalinger kan forekomme af forskellige årsager. Gennemse din ordreoversigt nedenfor for at kontrollere, om der er flere køb, som skyldes de mulige årsager nedenfor:
-
Hvis vi ikke kan modtage betaling på grund af utilstrækkelige midler, vil vi forsøge, indtil det lykkes. Dette kan betyde, at den "sene" betaling og derefter den næste "til tiden"-betaling kunne vises meget tæt på hinanden, når vi forsøger at indhente. Du kan kontrollere, om du er blevet opkrævet to gange, ved at se tilbage i løbet af de sidste par måneder af din ordrehistorik og kontoudtog: Hvis du kun er blevet opkrævet 3 gange inden for de sidste 90 dage, er du ikke blevet debiteret to gange.
-
Hvis du bevidst køber flere abonnementsperioder (f.eks. for at få Xbox Live Gold for 2 år), vises de som flere transaktioner på din bank- eller kreditkortopgørelse.
-
Hvis du vælger "Tilbage" under købsprocessen, kan du ende med at foretage flere køb.
