Få hjælp til Windows 10-opgraderings- og installationsfejl

Gælder for
Windows 11 Windows 10

Der er mange årsager til, at du kan få vist en fejlmeddelelse, når du opgraderer eller installerer Windows 11, men almindelige fejl kan løses med nogle få trin, som du selv kan udføre.

Bemærk

En opgradering fører din enhed fra en ældre version af Windows, f.eks. Windows 7, Windows 8.1 eller Windows 10 til Windows 11.

Før du søger efter en bestemt fejlkode, kan du prøve de tip, der er angivet i Generelle rettelser. Hvis disse ikke løser dit opgraderings- eller installationsproblem, kan du se tabellen med fejlkoder nederst i denne artikel.

Generelle fejlrettelser

Her er nogle ting, du kan prøve for at løse opgraderings- og installationsfejl:

Fjern ekstern hardware

Frakobl alle unødvendige hardwareenheder. Disse kan omfatte hovedtelefoner, printere, scannere højttalere, USB-flashdrev og eksterne harddiske.

Hvis du bruger en bærbar computer, og den er tilsluttet en dockingstation, skal du fradocke den.

Opdater Windows

Det er en god ide at sørge for, at alle vigtige opdateringer er installeret, før du prøver at opgradere Windows. Dette omfatter opdateringer til hardwaredrivere på enheden.

Hvis du ønsker oplysninger og vil kontrollere, om du er opdateret, kan du se Windows Update: Ofte stillede spørgsmål.

Fjern antivirussoftware, der ikke er fra Microsoft

Brug Windows Defender til at beskytte din enhed under opgraderingen – antivirussoftware, der ikke er fra Microsoft, kan nogle gange forårsage opgraderingsproblemer. Når du har installationsmedier og alle nødvendige aktiveringsoplysninger, kan du altid geninstallere softwaren efter opgraderingen.

Hvis du vil fjerne et antivirusprogram, skal du gå til Kontrolpanel\Programmer\Programmer og funktioner. Vælg programmet, og vælg derefter Fjern. Klik på Ja for at bekræfte.

Fjern unødvendig software

Forældet software kan forårsage problemer med en Windows-opgradering, så det kan hjælpe at fjerne gamle eller unødvendige programmer.

Hvis du planlægger at geninstallere programmet senere, skal du kontrollere, at du har installationsmedier og alle nødvendige aktiveringsoplysninger, før du fjerner det.

Hvis du vil fjerne software, skal du gå til Kontrolpanel\Programmer\Programmer og funktioner. Vælg programmet, og vælg derefter Fjern. Klik på Ja for at bekræfte.

Frigør diskplads

Hvis du vil opgradere til Windows 11, skal du have tilstrækkelig plads på harddisken til, at installationen kan foregå.

Hvis du vil se, hvor meget plads på harddisken der er tilgængelig på computeren, skal du vælge Stifinder på proceslinjen (kaldet Windows Stifinder i Windows 7) eller trykke på Windows-tasten + E.

Vælg derefter Computer eller Denne computer og se under Harddiskdrev eller under Enheder og drev. Hvis der vises flere drev, er systemdrevet det drev, der indeholder et Microsoft Windows-logo over drevikonet. Du kan se mængden af ledig plads under drevet.

Hvis det ser ud til, at drevet er ved at løbe tør for plads, kan du se Tip om, hvordan du frigør diskplads på din pc.

0xC1900101-fejl

En fejl, der begynder med 0xC1900101, er normalt en driverfejl. Hvis du får vist en af disse fejlkoder, kan du prøve følgende trin først for at løse problemet. Hvis disse trin ikke virker, kan du se Løs Windows-opgraderingsfejl for at få mere detaljerede tekniske oplysninger.

  • 0xC1900101 - 0x2000c
  • 0xC1900101 - 0x20017
  • 0xC1900101 - 0x30018
  • 0xC1900101 - 0x3000D
  • 0xC1900101 - 0x4000D
  • 0xC1900101 - 0x40017

  1. Sørg for, at der er tilstrækkelig ledig plads på enheden. Enheden skal have mindst 16 GB ledig plads til at opgradere et 32-bit operativsystem eller 20 GB for et 64-bit operativsystem. Du kan finde flere oplysninger under Frigør diskplads i Windows.

  2. Kør Windows Update et par gange. Download og installér alle tilgængelige opdateringer i Windows Update, herunder softwareopdateringer, hardwareopdateringer og visse tredjepartsdrivere. Brug fejlfindingsværktøjet til Windows Update til at løse Windows 11 opdateringsfejl.

  3. Kontrollér tredjepartsdrivere og download opdateringer. Du kan finde tredjepartsdrivere og installationsvejledninger til al hardware, du har føjet til enheden, på producentens website.

  4. Afbryd forbindelsen til ekstra hardware. Fjern alle eksterne lagerenheder og drev, dockingstationer og anden hardware, du har sluttet til din enhed, og som ikke er nødvendige for den grundlæggende funktionalitet.

  5. Kontrollér, om der er fejl i Enhedshåndtering. Skriv enhedshåndtering i søgefeltet på proceslinjen. Vælg Enhedshåndtering fra resultaterne. I det vindue, der vises, skal du søge efter alle enheder, der vises et gult udråbstegn (du skal muligvis vælge hver kategori for at skifte til listen over enheder). Tryk og hold (eller højreklik) på enhedsnavnet, og vælg enten Opdater driversoftware eller Fjern til at rette fejlene.

  6. Fjern sikkerhedssoftware fra tredjepart. Sørg for, at du ved, hvordan du geninstallerer dine programmer, og at alle nødvendige produktnøgler er lige ved hånden. Windows Defender hjælper med at beskytte din enhed i mellemtiden.

  7. Reparer fejl på harddisken. Skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen. Vælg Kommandoprompt fra listen over resultater. I vinduet, der vises, skal du skrive chkdsk/f C: og trykke på Enter. Reparationer starter automatisk på harddisken, og du bliver bedt om at genstarte enheden.

    Bemærk

    Du skal have administratorrettigheder på enheden for at gøre dette.

  8. Udfør en ren genstart i Windows. Se Sådan udfører du en ren start i Windows.

  9. Gendan og reparer systemfiler. Skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen. Vælg Kommandoprompt fra listen over resultater. I vinduet, der vises, skal du skrive DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth og trykke på Enter. (Få mere at vide om, hvordan du reparerer en Windows-afbildning)

    Bemærk

    Du skal have administratorrettigheder på enheden for at gøre dette.

Andre almindelige fejl

I følgende tabel vises de mest almindelige opgraderings- og installationsfejl og nogle af de ting, du kan prøve for at løse dem. Hvis du fortsat har problemer med at opgradere eller installere Windows, skal du kontakte Microsoft Support.

Fejl Hvad fejlen betyder, og hvordan du retter den
0xc1900223 Dette angiver, at der opstod et problem under download og installation af den valgte opdatering. Windows Update forsøger igen senere, og du skal ikke gøre noget på nuværende tidspunkt.
0xC1900208 – 0x4000C Dette kan betyde, at en inkompatibel app, der er installeret på din pc, blokerer for, at opgraderingen fuldføres. Kontrollér, at eventuelle inkompatible apps er fjernet, og prøv derefter at opgradere igen.
0xC1900107 En oprydningshandling fra et tidligere installationsforsøg venter stadig, og der kræves en genstart af systemet for at fortsætte opgraderingen. Genstart enheden, og kør installationen igen. Hvis genstart af enheden ikke løser problemet, skal du bruge værktøjet Diskoprydning og rydde både midlertidige filer og systemfiler op. Du kan få mere at vide under Diskoprydning i Windows.
0x80073712 En fil, der skal bruges af Windows Update, er sandsynligvis beskadiget eller mangler. Prøv at reparere dine systemfiler: Skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen. Vælg Kommandoprompt fra listen over resultater. Skriv DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth i det vindue, der vises, og tryk på Enter.
0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008		 Dette kan betyde, at din pc ikke opfylder minimumskravene til at downloade eller installere opgraderingen til Windows 11. Få mere at vide om minimumskravene til Windows 11.
0x800F0923 Dette kan betyde, at en driver eller anden software på din pc ikke er kompatibel med opgraderingen til Windows 11. Du kan finde oplysninger om, hvordan du løser dette problem, ved at kontakte Microsoft Support.
0x80200056 Dette kan betyde, at opgraderingsprocessen blev afbrudt, fordi du ved et uheld har genstartet din pc eller logget af din pc. Prøv at opgradere igen, og kontrollér, at din pc er tilsluttet en stikkontakt og altid er tændt.
0x800F0922 Denne fejl kan betyde, at din pc ikke kunne oprette forbindelse til Windows Update-serverne. Hvis du bruger en VPN-forbindelse til at oprette forbindelse til et arbejdsnetværk, skal du afbryde forbindelsen til netværket og deaktivere VPN-softwaren (hvis relevant) og derefter prøve opgraderingen igen.
Fejlen kan også betyde, at der ikke er nok ledig plads på den systemreserverede partition. Du kan muligvis løse problemet ved hjælp af software fra tredjepart til gøre den systemreserverede partition større.
Fejl: Opdateringerne kunne ikke fuldføres. Fortryd ændringer. Sluk ikke computeren.
Fejl: Konfiguration af Windows-opdateringer mislykkedes. Ryd ændringer.		 Disse fejl er generiske fejl, der vises, hver gang en Windows-opdatering ikke fuldføres. Du skal bruge den specifikke fejlkode, når du skal undersøge, hvordan du bedst løser problemet.



Du kan finde fejlkoden for den mislykkede opdatering i din opdateringsoversigt. Søg efter den opdatering, der ikke blev installeret, notér fejlkoden, og kontakt derefter Microsoft Support.



Sådan får du vist opdateringsoversigten i Windows 11:
  • Vælg Start >indstillinger>Windows Update>Oversigt over opdateringer.
Fejl: Opdateringen kan ikke anvendes på din computer. Denne fejl kan betyde, at de krævede opdateringer ikke er installeret på din pc.
Kontrollér, om alle vigtige opdateringer er installeret på pc'en, inden du prøver at opgradere.
0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000		 Dette angiver sandsynligvis, at din pc ikke har nok diskplads til at installere opgraderingen.
Frigør plads på drevet, og prøv igen. Få tips til frigørelse af diskplads
0x80300024 Den angivne diskhandling understøttes ikke af destinationsdisken, partitionen eller diskenheden.
Sørg for, at din computer opfylder minimumskravene for at installere Windows.
0x80070002 0x20009 Systemet kan ikke finde den angivne fil.
Hvis du har en eller flere diske, hvor du ikke installerer Windows 11 på, skal du fjerne disse diske.
0xC1900101 0x20017
0xC1900101 0x30017		 En driver har forårsaget et problem.
Deaktiver eller fjern alle antivirus- eller antispywareprodukter fra tredjepart fra dit system. Afbryd forbindelsen til alle eksterne enheder, som er forbundet med systemet, bortset fra musen, tastaturet og skærmen.
Kontakt din hardwareleverandør for at få opdaterede enhedsdrivere.
0x8007042B 0x4000D Windows Installation blev afsluttet uventet på grund af en anden proces, der kører i baggrunden.
Når du starter Windows ved hjælp af en normal start, startes flere programmer og tjenester automatisk, og de kører derefter i baggrunden. Disse programmer omfatter grundlæggende systemprocesser, antivirusprogrammer, hjælpeprogrammer til systemet og anden software, der tidligere er blevet installeret. Disse programmer og tjenester kan forårsage interferens, når du forsøger at opgradere til den nyeste version af Windows 11.
For at hjælpe dig med at afgøre, om et baggrundsprogram forstyrrer opgraderingen, kan det være nødvendigt med en "ren start". Se Sådan udfører du en ren start i Windows.
0x800700B7 0x2000a Windows Installation blev afsluttet uventet på grund af en anden proces, der kører i baggrunden.
Fjern al antivirus- eller antispywaresoftware, og opdater igen.
0x8007000d Dataene er ugyldige. Prøv følgende fejlfindingstrin:
  • Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update.
  • Sørg for, at systemet er fuldt opdateret.
  • Brug værktøjet SFC (System File Checker) og DISM.
0x80070057 Parameteren er forkert. Prøv følgende fejlfindingstrin:
  • Brug værktøjet Diskoprydning til at frigøre plads.
  • Kontrollér, om der er problemer med harddisken.
  • Nulstil Windows Update komponenter.
0x80072f8f Datoen og klokkeslættene er forkerte. Angiv den korrekte dato, det korrekte klokkeslæt og den korrekte tidszone. Kontrollér også, om systemets tidssynkronisering er aktiveret.
0x80070020 Processen kan ikke få adgang til filen, fordi den bruges af en anden proces. Prøv følgende fejlfindingstrin:
  • Genstart computeren, og prøv igen.
  • Deaktiver antivirus midlertidigt under installationen.
  • Luk unødvendige programmer, der kører i baggrunden
0x800f081f Kildefilerne blev ikke fundet. Brug værktøjet til oprettelse af Windows 10 medier. Udfør en lokal opgradering ved hjælp af Windows ISO.
0x80240034 Handlingen blev ikke fuldført, fordi overførslen blev afbrudt. Prøv følgende fejlfindingstrin:
  • Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse.
  • Genstart opdateringsprocessen.
  • Kontrollér, om der er netværksproblemer eller firewallindstillinger, der blokerer opdateringen
0x800736B3 Den funktion, du forsøger at bruge, findes på en netværksressource, der ikke er tilgængelig. Du kan prøve følgende fejlfindingstrin for at løse problemet:
  • Kør Systemfilkontrol (sfc /scannow).
  • Udfør en ren start, og prøv igen.
  • Kontrollér, om Windows Update tjenester kører.
0x80070003 Systemet kan ikke finde den angivne sti. Prøv følgende fejlfindingstrin:
  • Kør fejlfindingsværktøjet Windows Update.
  • Nulstil Windows Update komponenter.
  • Ryd Windows Update cache.
0x8007001F En enhed, der er tilsluttet systemet, fungerer ikke. Prøv følgende fejlfindingstrin:
  • Afbryd forbindelsen til eksterne enheder under installationen.
  • Prøv at opgradere i fejlsikret tilstand.
  • Sørg for, at alle drivere er opdaterede.
0x80246007 Downloadede opdateringsfiler mangler eller er beskadigede. Prøv følgende fejlfindingstrin:
  • Slet midlertidige opdateringsfiler.
  • Genstart tjenesten Windows Update.
  • Brug fejlfindingsværktøjet til Windows Update.
0x8024000B Opdateringen mangler eller er blevet beskadiget. Prøv følgende fejlfindingstrin:
  • Kør fejlfindingsværktøjet Windows Update.
  • Brug værktøjet DISM til at reparere beskadigede systemfiler.
  • Nulstil Windows Update komponenter.
0x80004005 Der opstod en udefineret fejl. Prøv følgende fejlfindingstrin:
  • Genstart pc'en, og prøv igen.
  • Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update.
  • Prøv at opgradere i fejlsikret tilstand.
0xC0000005 Adgang nægtet fejl, ofte forårsaget af antivirus- eller sikkerhedssoftware. Prøv følgende fejlfindingstrin:
  • Deaktiver antivirussoftware under installationen.
  • Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update.
  • Kontrollér, om der er problemer med Windows-tilladelser.
0x80072ee2 Windows Update Server er ikke tilgængelig. Prøv følgende fejlfindingstrin:
  • Sørg for, at din internetforbindelse er stabil.
  • Kontrollér, om Windows Update servere er nede.
  • Brug fejlfindingsværktøjet til Windows Update.
0x80070422 Tjenesten kan ikke startes, fordi den er deaktiveret. Prøv følgende fejlfindingstrin:
  • Sørg for, at Windows Update tjeneste er aktiveret.
  • Start den Windows Update tjeneste manuelt.
  • Nulstil de Windows Update komponenter.