Ret fejl med udskriftsjob, der sidder fast i køen i Windows

Gælder for
Windows 11 Windows 10

Hvis dokumenterne sidder fast i udskriftskøen og ikke udskrives, eller hvis de nye udskriftsjob ikke fortsætter på grund af opgaver, der er gået i stå, kan du prøve følgende fejlfindingstrin:

Trin 1: Annuller alle udskriftsjob fra Windows-indstillinger

  1. Vælg Start>indstillinger>Bluetooth & enheder>Printere & scannere.
  2. Vælg din printer, og vælg derefter Åbn udskriftskø.
  3. Højreklik på hvert udskriftsjob, og vælg derefter Annuller for at fjerne det.

Trin 2: Genstart printspoolertjenesten

Printspooler-tjenesten håndterer udskriftsjob og genstarter dette kan løse midlertidige problemer med printergenkendelse.

  1. Tryk på Windows-tasten + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
  2. Rul ned, og find Print Spooler.
  3. Højreklik på Printspooler , og vælg Genstart.

Trin 3: Ryd spoolmappen manuelt

Bemærk

Brug denne metode, hvis annullering af job ikke rydder køen.

  1. Stop tjenesten Print Spooler:

    • Tryk på Windows-tasten + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
    • Rul ned, og find Print Spooler.
    • Højreklik på Printspooler , og vælg Stop.

  2. Åbn Stifinder, og gå derefter til C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

  3. Slet alle filer i denne mappe.

  4. Start printspoolertjenesten:

    • Tryk på Windows-tasten + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
    • Rul ned, og find Print Spooler.
    • Højreklik på Print Spooler , og vælg Start.

Trin 4: Genstart pc'en og printeren

  1. Sluk din printer.
  2. Vent mindst 60 sekunder.
  3. Tænd for printeren igen.
  4. Genstart pc'en: Vælg StartTænd/>sluk>Genstart.
  5. Prøv at udskrive igen.

Hvis du står over for et andet printerproblem, skal du se Løs problemer med printerforbindelse og udskrivning i Windows.