Fejlfinding af problemer under opdatering af Windows

Windows Update er en vigtig komponent i Windows 11, der sikrer, at dit system forbliver sikkert, stabilt og opdateret med de nyeste funktioner. Der kan dog indimellem opstå problemer, som forhindrer opdateringer i at blive installeret. Denne vejledning indeholder detaljerede trin til at foretage effektiv fejlfinding og løse Windows Update-problemer. 

Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update

Hvis du bruger en Windows 11-enhed, skal du starte med at køre det automatiske fejlfindingsværktøj til Windows Update i appen Få hjælp. Den kører automatisk diagnosticering og forsøger at løse de fleste problemer. Hvis du bruger en ældre version af Windows eller en mobilenhed, skal du gå til Generelle fejlfindingstrin .

Hvis fejlfindingsværktøjet i appen Få hjælp ikke kan løse problemet, skal du vælge dit specifikke problem i afsnittet De mest almindelige Windows Update-problemer nedenfor og følge de angivne trin. Hvis problemet ikke findes på listen, kan du prøve de mulige løsninger, der er angivet.

Generel fejlfinding

Prøv følgende generelle fejlfindingstrin for at løse problemet med Windows Update.

Trin 1. Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update

Beskriv dit opdateringsproblem, og trin gennem fejlfindingsløsninger. 

1. Vælg Start>Settings>System.
2. Vælg Fejlfinding, og vælg Andre fejlfindingsværktøjer.
3. Find Windows Update, og vælg Kør.
4. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.

Trin 2: Kontrollér, at enheden er korrekt tilsluttet og har forbindelse til internettet

Sørg for, at din enhed er korrekt tilsluttet en strømkilde, og at du har forbindelse til internettet. En stabil internetforbindelse er afgørende for at downloade og installere opdateringer. Følg disse trin for at sikre forbindelsen:

1. Vælg Startindstillinger>:>Netværk &internet-Wi-Fi>.
2. Bekræft din netværksstatus. Hvis forbindelsen afbrydes, skal du genoprette forbindelsen til dit Wi-Fi- eller Ethernet-netværk.

 Du kan finde flere oplysninger under Løs problemer med Wi-Fi-forbindelsen i Windows.

Trin 3. Sørg for, at du har administratoradgang

Nogle opdateringer kræver administratoradgang. Hvis din konto ikke har administratoradgang, kan du se, hvordan du opretter en lokal bruger- eller administratorkonto i Windows. Hvis en anden i hjemmet eller på kontoret har en administratorkonto på din enhed, kan du også prøve at bede denne person installere opdateringerne.

Trin 4. Afbryd forbindelsen til ekstern hardware

Fjern alle eksterne lagerenheder og drev, dockingstationer og anden hardware, du har sluttet til din enhed, og som ikke er nødvendige for den grundlæggende funktionalitet. Prøv derefter at køre opdateringer igen, og se, om det løser problemet. Hvis det ikke skete, skal du fortsætte til næste trin.

Trin 5. Ryd Windows Update-cachen

Beskadigede opdateringsfiler i cachen kan medføre fejl. Ryd cachen ved at følge disse trin:

1. Tryk på Win + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
2. Find tjenesten Windows Update , højreklik på den, og vælg Stop.
3. Gå til C:\Windows\SoftwareDistribution.
4. Slet alle filer og mapper i denne mappe.
5. Gå tilbage til vinduet Tjenester, højreklik på Windows Update, og vælg Start.

Trin 6. Bekræft indstillinger for dato og klokkeslæt

Forkerte indstillinger for dato og klokkeslæt kan forstyrre Windows Update:

1. Vælg Startindstillinger>>Klokkeslæt & sprog. 
2. Vælg Dato & klokkeslæt, og aktivér Angiv klokkeslæt automatisk , og angiv tidszone automatisk.
3. Hvis det er nødvendigt, skal du vælge Synkroniser nu under Yderligere indstillinger.

Trin 7. Opdater drivere fra tredjepart

Du kan finde tredjepartsdrivere og installationsvejledninger til al hardware, du har føjet til enheden, på producentens website. Opdater eventuelle drivere, og prøv derefter at køre opdateringer igen, og se, om det løser problemet. Hvis det ikke skete, skal du fortsætte til næste tip

Trin 8. Frigør plads, så du kan køre opdateringer

Sørg for, at der er tilstrækkelig ledig plads på enheden: Enheden skal have mindst 16 GB ledig plads til at opgradere et 32-bit operativsystem eller 20 GB for et 64-bit operativsystem. Hvis enheden har en lille harddisk, skal du indsætte et USB-drev for at opdatere den.

Hvis din pc har for lidt lagerplads, kan du prøve teknikkerne under Frigør diskplads i Windows.

Trin 9. Kør Windows Update igen

Selvom du har downloadet nogle opdateringer, kan der være flere tilgængelige. Når du har udført de foregående trin, kan du køre Windows Update igen ved at vælgeStartindstillinger>>Windows Update>Søg efter opdateringer. Download og installér eventuelle nye opdateringer.

Trin 10. Genstart for at anvende installerede opdateringer

Mange opdateringer kræver, at du genstarter enheden. Gem dit arbejde, og luk alle åbne programmer. Vælg derefter Start>tænd/sluk , og vælg enten Opdater og genstart eller Opdater og luk computeren.

De mest almindelige problemer med Windows Update

Nedenfor finder du de mest almindelige Windows Update-problemer, som brugere har oplevet, sammen med fejlkoderne og trinnene til at fejlfinde dem.

Fejlkoder og deres potentielle årsager

Følgende liste beskriver fejlkoder og mulige årsager i forbindelse med Windows Update. Vælg fejlkoden for at få vist de detaljerede fejlfindingstrin, du kan løse.

0x8007000d: Problem med Windows Update-filer eller beskadigelse i opdateringscachen

Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update:

1. Vælg Start>Settings>System.
2. Vælg Fejlfinding, og vælg Andre fejlfindingsværktøjer.
3. Find Windows Update, og vælg Kør.
4. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.

Ryd Windows Update-cachen:

1. Tryk på Win + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
2. Find tjenesten Windows Update , højreklik på den, og vælg Stop.
3. Naviger til C:\Windows\SoftwareDistribution.
4. Slet alle filer og mapper i denne mappe.
5. Gå tilbage til vinduet Tjenester, højreklik på Windows Update, og vælg Start.

0x800705b4: Opdateringen tog for lang tid om at installere eller blev afbrudt

Kontrollér internetforbindelsen:

1. Vælg Startindstillinger>:>Netværk &internet-Wi-Fi>.
2. Bekræft din netværksstatus. Hvis forbindelsen afbrydes, skal du genoprette forbindelsen til dit Wi-Fi- eller Ethernet-netværk.

Deaktiver antivirus/firewall: Deaktiver midlertidigt ethvert antivirusprogram eller firewall, som muligvis blokerer for opdateringen.

1. Åbn antivirus- eller firewallprogrammet fra menuen Start .
2. Se efter en indstilling til at deaktivere eller afbryde beskyttelse midlertidigt, som ofte findes under fanen Indstillinger, Værktøjer eller Beskyttelse.
3. Vælg en varighed for den midlertidige deaktivering (f.eks. 10 minutter, 1 time).
4. Opdater din antivirussoftware.

Genstart din pc: Genstart pc'en for at sikre, at ingen andre programmer blokerer opdateringsprocessen.

0x80240034: Opdateringsprocessen er gået i stå pga. en ufuldstændig opdatering eller et forbindelsesproblem

Kontrollér Windows Update-tjenester: Sørg for, at Windows Update-tjenesterne kører.

1. Tryk på Win + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
2. Find tjenesten Windows Update , og kontrollér, om den kører.

Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update:

1. Vælg Start-indstillinger>,>systemfejlfinding>,>andre fejlfindingsværktøjer.
2. Find Windows Update, og vælg Kør.
3. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.

0x800f0922: Opdateringen kunne ikke installeres på grund af utilstrækkelig diskplads

Frigør diskplads: Enheden skal have mindst 16 GB ledig plads til at opgradere et 32-bit operativsystem eller 20 GB for et 64-bit operativsystem. Hvis enheden har en lille harddisk, skal du indsætte et USB-drev for at opdatere den.

Hvis din pc har for lidt lagerplads, kan du prøve teknikkerne under Frigør diskplads i Windows.

Deaktiver VPN: Hvis du bruger et VPN, skal du deaktivere det og prøve igen.

0x80070057 eller 0x80080005: Beskadigede filer eller forkerte systemkonfigurationer

Kør Systemfilkontrol: Åbn kommandoprompten som administrator og skriv sfc/scannow, og kør.

Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update:

1. Vælg Start>Settings>System,
2. Vælg Fejlfinding, og vælg Andre fejlfindingsværktøjer.
3. Find Windows Update, og vælg Kør.
4. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.

0xC1900101: Inkompatibel driver er skyld i, at opdateringen mislykkes

Fjern netværks-/grafikdrivere:

1. Åbn Enhedshåndtering, udvid Netværkskort eller Skærmkort, og højreklik på den adapter, du vil afinstallere, og vælg Fjern enhed.
2. Når du har fjernet driverne, skal du genstarte computeren, for at ændringerne kan træde i kraft.

Opdater netværks-/grafikdrivere:

• Åbn Enhedshåndtering, udvid Netværkskort eller Skærmkort, og højreklik på den adapter, du vil afinstallere, og vælg Opdater driver , og vælg Søg automatisk efter drivere.

Udfør en ren start: Deaktiver ikke-nødvendige startprogrammer og -tjenester for at sikre, at der ikke opstår konflikt med opdateringen.

0x80248014: Windows Update-databaseproblem eller opdateringstjenesten kører ikke

Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update:

• Vælg Start>Settings>System.
• Vælg Fejlfinding, og vælg Andre fejlfindingsværktøjer.
• Find Windows Update, og vælg Kør.
• Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.

Start Windows Update-tjenester: Sørg for, at Windows Update-tjenesterne kører.

1. Tryk på Win + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
2. Find tjenesten Windows Update , højreklik, og vælg Start.

0x80070005: Adgang nægtet-fejl eller utilstrækkelige tilladelser til at installere opdateringer

Sørg for, at du har administratoradgang:

Nogle opdateringer kræver administratoradgang. Hvis din konto ikke har administratoradgang, kan du se, hvordan du opretter en lokal bruger- eller administratorkonto i Windows. Hvis en anden i hjemmet eller på kontoret har en administratorkonto på din enhed, kan du også prøve at bede denne person installere opdateringerne.

Deaktiver antivirus/firewall: Deaktiver midlertidigt ethvert antivirusprogram eller firewall, som muligvis blokerer for opdateringen.

1. Åbn antivirus- eller firewallprogrammet fra menuen Start.
2. Se efter en indstilling til at deaktivere eller afbryde beskyttelse midlertidigt, som ofte findes under fanen Indstillinger, Værktøjer eller Beskyttelse.
3. Vælg en varighed for den midlertidige deaktivering (f.eks. 10 minutter, 1 time).
4. Opdater din antivirussoftware.

0x80070002: Opdateringen blev ikke installeret

Genstart din pc: Genstart pc'en for at sikre, at ingen andre programmer blokerer opdateringsprocessen.

Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update:

• Vælg Start>Settings>System.
• Vælg Fejlfinding, og vælg Andre fejlfindingsværktøjer.
• Find Windows Update, og vælg Kør.
• Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.

Tjek diskplads: Sørg for, at der er tilstrækkelig ledig plads på enheden. Enheden skal have mindst 16 GB ledig plads til at opgradere et 32-bit operativsystem eller 20 GB for et 64-bit operativsystem. Hvis enheden har en lille harddisk, skal du indsætte et USB-drev for at opdatere den.

Hvis din pc har for lidt lagerplads, kan du prøve teknikkerne under Frigør diskplads i Windows.

Windows Update sidder fast ved 0 % eller 100 %

Genstart din pc: Genstart pc'en for at sikre, at ingen andre programmer blokerer opdateringsprocessen.

Kontrollér internetforbindelsen:

1. Vælg Startindstillinger>:>Netværk &internet-Wi-Fi>.
2. Bekræft din netværksstatus. Hvis forbindelsen afbrydes, skal du genoprette forbindelsen til dit Wi-Fi- eller Ethernet-netværk.

Tjek diskplads: Sørg for, at der er tilstrækkelig ledig plads på enheden. Enheden skal have mindst 16 GB ledig plads til at opgradere et 32-bit operativsystem eller 20 GB for et 64-bit operativsystem. Hvis enheden har en lille harddisk, skal du indsætte et USB-drev for at opdatere den.

Hvis din pc har for lidt lagerplads, kan du prøve teknikkerne under Frigør diskplads i Windows.

Windows Update nåede frem til 51-99 % og fuldfører ikke installationen

Den tid, det tager at downloade og installere opdateringer, afhænger primært af forbindelseshastigheden, netværksindstillingerne og størrelsen på opdateringen. Hvis installationen bliver ved med at gå i stå på det samme procenttal, kan du prøve at søge efter opdateringer igen eller køre Fejlfindingsværktøj til Windows Update.

Hvis du vil søge efter opdateringer, skal du vælgeStartindstillinger>>Windows Update>Søg efter opdateringer.

Jeg kan ikke finde mine filer efter Windows-opdateringen

Hvis du har problemer med at finde dine filer efter en opgradering, kan du se Find mistede filer efter opgraderingen til Windows 10 eller 11, hvor du finder andre ting, du kan prøve.

Avancerede fejlfindingstrin

Omdøb mapper til softwaredistribution

1. Skriv command prompt i søgefeltet på proceslinjen, og vælg derefter Kør som administrator på listen over indstillinger. Vælg Ja. Herefter skal du i det vindue, der vises, skrive følgende kommandoer én ad gangen, herunder de viste mellemrum. Når du har skrevet en kommando, skal du trykke på Enter. Lad derefter hver kommando køre færdig, før du skriver den næste kommando.

   net stop bits
   net stop wuauserv
   ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
   ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
   net start bits
   net start wuauserv

2. Når alle disse kommandoer er udført, skal du lukke kommandolinjen og genstarte computeren.

Fjern midlertidigt sikkerhedssoftware fra tredjepart

I visse tilfælde kan antivirus- eller sikkerhedsprogrammer fra tredjepart give fejl, når du forsøger at opdatere til den nyeste version af Windows 11. Du kan midlertidigt fjerne denne software, opdatere din pc og derefter geninstallere softwaren, når enheden er opdateret. Vi anbefaler, at du bruger antivirus- eller sikkerhedssoftware fra tredjepart, der er kompatibel med den nyeste version af Windows 11. Du kan kontrollere kompatibiliteten ved at besøge producentens websted.

Reparer fejl på harddisken

Skriv command prompti søgefeltet på proceslinjen, og vælg derefter Kør som administrator på listen over indstillinger. Vælg Ja. I det vindue, der vises, skal du skrive følgende kommando, herunder det viste mellemrum:
chkdsk /f C:
og derefter trykke på Enter. Reparationer starter automatisk på din harddisk, og du bliver bedt om at genstarte din enhed.

Udfør en ren genstart i Windows

En ren genstart starter Windows med en minimal mængde drivere og startprogrammer. Det hjælper med at undgå softwarekonflikter, der opstår, når du installerer et program eller en opdatering, der kan forårsage problemer med opdatering af din pc.
Få at vide, hvordan du udfører en ren genstart

Gendan og reparer systemfiler

1. Skriv command prompt i søgefeltet på proceslinjen, og vælg derefter Kør som administrator på listen over indstillinger.
2. Skriv denne kommando inklusive de viste mellemrum i det vindue, der vises:
   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   
3. Tryk på Enter. Når kommandohandlingen har kørt, får du vist en bekræftelsesmeddelelse fra Kommandoprompt, der siger "Gendannelseshandlingen blev gennemført" elle "Handlingen blev gennemført".
   Bemærk: Hvis du ikke kan se en bekræftelsesmeddelelse, skal du skrive kommandoen igen og prøve igen.
4. Skriv derefter denne kommando inklusive det viste mellemrum:
   sfc /scannow
5. Tryk på Enter. Vent, indtil sfc-scanningsbekræftelsen er 100 % udført, og luk derefter Kommandoprompt.
6. Prøv at køre Windows Update igen.

Få mere at vide om, hvordan du reparerer en Windows-afbildning

Udfør en ny installation af Windows 11

Gå til softwaredownloadsiden, og vælg Download værktøjet nu for at downloade værktøjet til ny installation. Sørg for at læse bemærkningerne omhyggeligt igennem på softwaredownloadsiden, før du bruger værktøjet.

Windows Update er en vigtig komponent i Windows 10, der sikrer, at dit system forbliver sikkert, stabilt og opdateret med de nyeste funktioner. Der kan dog indimellem opstå problemer, som forhindrer opdateringer i at blive installeret. Denne vejledning indeholder detaljerede trin til at foretage effektiv fejlfinding og løse Windows Update-problemer.

Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update

Hvis du bruger en Windows 10-enhed, skal du starte med at køre det automatiske fejlfindingsværktøj til Windows Update i appen Få hjælp. Den kører automatisk diagnosticering og forsøger at løse de fleste problemer. Hvis du bruger en ældre version af Windows eller en mobilenhed, skal du gå til Generelle fejlfindingstrin .

Hvis fejlfindingsværktøjet i appen Få hjælp ikke kan løse problemet, skal du vælge dit specifikke problem i afsnittet De mest almindelige Windows Update-problemer nedenfor og følge de angivne trin. Hvis problemet ikke findes på listen, kan du prøve de mulige løsninger, der er angivet.

Generel fejlfinding

Prøv følgende generelle fejlfindingstrin for at løse problemet med Windows Update.

Trin 1. Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update

• Vælg Start>opdatering af indstillinger>& sikkerhed.
• Vælg Fejlfinding i menuen til venstre , og vælg derefter Flere fejlfindingsværktøjer.
• Under afsnittet Kom i gang skal du vælge Windows Update og vælge Kør fejlfindingsværktøjet.
• Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.

Trin 2: Kontrollér, at enheden er korrekt tilsluttet og har forbindelse til internettet

Sørg for, at din enhed er korrekt tilsluttet en strømkilde, og at du har forbindelse til internettet. En stabil internetforbindelse er afgørende for at downloade og installere opdateringer. Følg disse trin for at sikre forbindelsen:

• Vælg Startindstillinger>:>Netværk &internet-Wi-Fi>.
• Bekræft din netværksstatus. Hvis forbindelsen afbrydes, skal du genoprette forbindelsen til dit Wi-Fi- eller Ethernet-netværk.

 Du kan finde flere oplysninger under Løs problemer med Wi-Fi-forbindelsen i Windows.

Trin 3. Sørg for, at du har administratoradgang

Nogle opdateringer kræver administratoradgang. Hvis din konto ikke har administratoradgang, kan du se, hvordan du opretter en lokal bruger- eller administratorkonto i Windows. Hvis en anden i hjemmet eller på kontoret har en administratorkonto på din enhed, kan du også prøve at bede denne person installere opdateringerne.

Trin 4. Afbryd forbindelsen til ekstern hardware

Fjern alle eksterne lagerenheder og drev, dockingstationer og anden hardware, du har sluttet til din enhed, og som ikke er nødvendige for den grundlæggende funktionalitet. Prøv derefter at køre opdateringer igen, og se, om det løser problemet. Hvis det ikke skete, skal du fortsætte til næste tip.

Trin 5. Ryd Windows Update-cachen

Beskadigede opdateringsfiler i cachen kan medføre fejl. Ryd cachen ved at følge disse trin:

• Tryk på Win + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
• Find tjenesten Windows Update , højreklik på den, og vælg Stop.
• Naviger til C:\Windows\SoftwareDistribution.
• Slet alle filer og mapper i denne mappe.
• Gå tilbage til vinduet Tjenester, højreklik på Windows Update, og vælg Start.

Trin 6. Bekræft indstillinger for dato og klokkeslæt

Forkerte indstillinger for dato og klokkeslæt kan forstyrre Windows Update:

• Vælg Startindstillinger>>Klokkeslæt & sprog.
• Vælg Dato & klokkeslæt i menuen til venstre.
• Aktivér Angiv klokkeslæt automatisk , og hvis det er nødvendigt, skal du vælge Synkroniser nu under Synkroniser dit ur.

Trin 7. Opdater drivere fra tredjepart

Du kan finde tredjepartsdrivere og installationsvejledninger til al hardware, du har føjet til enheden, på producentens website. Opdater eventuelle drivere, og prøv derefter at køre opdateringer igen, og se, om det løser problemet. Hvis det ikke skete, skal du fortsætte til næste tip.

Trin 8. Frigør plads, så du kan køre opdateringer

Sørg for, at der er tilstrækkelig ledig plads på enheden: Enheden skal have mindst 16 GB ledig plads til at opgradere et 32-bit operativsystem eller 20 GB for et 64-bit operativsystem. Hvis enheden har en lille harddisk, skal du indsætte et USB-drev for at opdatere den.

Hvis din pc har for lidt lagerplads, kan du prøve teknikkerne under Frigør diskplads i Windows.

Trin 9. Kør Windows Update igen

Selvom du har downloadet nogle opdateringer, kan der være flere tilgængelige. Når du har udført de foregående trin, kan du køre Windows Update igen ved at vælge Start>Indstillinger>Opdatering & sikkerhed>Windows Update>Søg efter opdateringer. Download og installér eventuelle nye opdateringer.

Trin 10. Genstart for at anvende installerede opdateringer

Mange opdateringer kræver, at du genstarter enheden. Gem dit arbejde, og luk alle åbne programmer. Vælg derefter Start>tænd/sluk , og vælg enten Opdater og genstart eller Opdater og luk computeren.

De mest almindelige problemer med Windows Update

Nedenfor finder du de mest almindelige Windows Update-problemer, som brugere har oplevet, sammen med fejlkoderne og trinnene til at fejlfinde dem.

Fejlkoder og deres potentielle årsager

Følgende liste beskriver fejlkoder og mulige årsager i forbindelse med Windows Update. Vælg fejlkoden for at få vist de detaljerede fejlfindingstrin, du kan løse.

0x800705b4: Opdateringen tog for lang tid om at installere eller blev afbrudt

Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update:

• Vælg Start>opdatering af indstillinger>& sikkerhed.
• Vælg Fejlfinding i menuen til venstre , og vælg derefter Flere fejlfindingsværktøjer.
• Under afsnittet Kom i gang skal du vælge Windows Update og vælge Kør fejlfindingsværktøjet.
• Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.

Kontrollér internetforbindelsen:

• Vælg Startindstillinger>:>Netværk &internet-Wi-Fi>.
• Bekræft din netværksstatus. Hvis forbindelsen afbrydes, skal du genoprette forbindelsen til dit Wi-Fi- eller Ethernet-netværk.

Nulstil Windows Update-tjenester:

• Tryk på Win + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
• Find tjenesten Windows Update , højreklik på den, og vælg Stop.
• Naviger til C:\Windows\SoftwareDistribution.
• Slet alle filer og mapper i denne mappe.
• Gå tilbage til vinduet Tjenester, højreklik på Windows Update, og vælg Start.

Deaktiver antivirus/firewall: Deaktiver midlertidigt ethvert antivirusprogram eller firewall, som muligvis blokerer for opdateringen.

• Åbn antivirus- eller firewallprogrammet fra menuen Start.
• Se efter en indstilling til at deaktivere eller afbryde beskyttelse midlertidigt, som ofte findes under fanen Indstillinger, Værktøjer eller Beskyttelse.
• Vælg en varighed for den midlertidige deaktivering (f.eks. 10 minutter, 1 time).
• Opdater din antivirussoftware.

0x80240034: Opdateringsprocessen er gået i stå pga. en ufuldstændig opdatering eller et forbindelsesproblem

Kontrollér Windows Update-tjenester: Sørg for, at Windows Update-tjenesterne kører.

• Tryk på Win + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
• Find tjenesten Windows Update , og kontrollér, om den kører.

Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update:

• Vælg Start>opdatering af indstillinger>& sikkerhed.
• Vælg Fejlfinding i menuen til venstre , og klik derefter på Flere fejlfindingsværktøjer.
• Under afsnittet Kom i gang skal du vælge Windows Update og klikke på Kør fejlfindingsværktøjet.
• Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.

0x800f0922 eller 0x8007000E: Opdateringen kunne ikke installeres på grund af utilstrækkelig diskplads

Frigør diskplads: Enheden skal have mindst 16 GB ledig plads til at opgradere et 32-bit operativsystem eller 20 GB for et 64-bit operativsystem. Hvis enheden har en lille harddisk, skal du indsætte et USB-drev for at opdatere den.

Hvis din pc har for lidt lagerplads, kan du prøve teknikkerne under Frigør diskplads i Windows.

Deaktiver VPN: Hvis du bruger et VPN, skal du deaktivere det og prøve igen.

0x800F081F, 0x80073712 eller 0x80246007: Beskadiget eller manglende systemfiler eller ufuldstændig download

Kør Systemfilkontrol: Åbn kommandoprompten som administrator og skriv sfc/scannow, og kør.

Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update:

• Vælg Start>opdatering af indstillinger>& sikkerhed.
• Vælg Fejlfinding i menuen til venstre , og klik derefter på Flere fejlfindingsværktøjer.
• Under afsnittet Kom i gang skal du vælge Windows Update og klikke på Kør fejlfindingsværktøjet.
• Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.

0x80246007: Manglende download eller påkrævede opdateringsfiler er ikke tilgængelige

Nulstil Windows Update-tjenester:

• Tryk på Win + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
• Find tjenesten Windows Update , højreklik på den, og vælg Stop.
• Naviger til C:\Windows\SoftwareDistribution.
• Slet alle filer og mapper i denne mappe.
• Gå tilbage til vinduet Tjenester, højreklik på Windows Update, og vælg Start.

Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update:

• Vælg Start>opdatering af indstillinger>& sikkerhed.
• Vælg Fejlfinding i menuen til venstre , og klik derefter på Flere fejlfindingsværktøjer.
• Under afsnittet Kom i gang skal du vælge Windows Update og klikke på Kør fejlfindingsværktøjet.
• Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.

Genstart din pc: Genstart pc'en for at sikre, at ingen andre programmer blokerer opdateringsprocessen.

0x80070002, 0x80070003 eller 0x80070057: Opdateringen kunne ikke installeres

Genstart din pc: Genstart pc'en for at sikre, at ingen andre programmer blokerer opdateringsprocessen.

Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update:

• Vælg Start>opdatering af indstillinger>& sikkerhed.
• Vælg Fejlfinding i menuen til venstre , og klik derefter på Flere fejlfindingsværktøjer.
• Under afsnittet Kom i gang skal du vælge Windows Update og klikke på Kør fejlfindingsværktøjet.
• Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.

Tjek diskplads: Sørg for, at der er tilstrækkelig ledig plads på enheden. Enheden skal have mindst 16 GB ledig plads til at opgradere et 32-bit operativsystem eller 20 GB for et 64-bit operativsystem. Hvis enheden har en lille harddisk, skal du indsætte et USB-drev for at opdatere den.

Hvis din pc har for lidt lagerplads, kan du prøve teknikkerne under Frigør diskplads i Windows.

0x80070422: Windows Update-tjenesten er deaktiveret eller stoppet

Sørg for, at tjenesten Windows Update er aktiveret:

• Tryk på Win + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
• Find tjenesten Windows Update , højreklik på den, og vælg Egenskaber.
• På rullemenuen Starttype skal du vælge Automatisk.
• Hvis tjenesten er stoppet, skal du klikke på Start for at starte tjenesten.
• Klik på Anvend og derefter OK.

Genstart pc'en, og søg efter opdateringer igen:

Når du har genstartet, skal du vælge Start>Indstillinger>Opdatering & Sikkerhed>Windows Update>Søg efter opdateringer. Download og installér eventuelle nye opdateringer.

0x80070020: Et andet program eller en anden proces blokerer Windows-opdateringsprocessen

Genstart din pc: Genstart pc'en for at sikre, at ingen andre programmer blokerer opdateringsprocessen.

Deaktiver antivirus/firewall: Deaktiver midlertidigt ethvert antivirusprogram eller firewall, som muligvis blokerer for opdateringen.

• Åbn antivirus- eller firewallprogrammet fra menuen Start.
• Se efter en indstilling til at deaktivere eller afbryde beskyttelse midlertidigt, som ofte findes under fanen Indstillinger, Værktøjer eller Beskyttelse.
• Vælg en varighed for den midlertidige deaktivering (f.eks. 10 minutter, 1 time).
• Opdater din antivirussoftware.

Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update:

• Vælg Start>opdatering af indstillinger>& sikkerhed.
• Vælg Fejlfinding i menuen til venstre , og klik derefter på Flere fejlfindingsværktøjer.
• Under afsnittet Kom i gang skal du vælge Windows Update og klikke på Kør fejlfindingsværktøjet.
• Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.

Windows Update sidder fast ved 0 % eller 100 %

Genstart din pc: Genstart pc'en for at sikre, at ingen andre programmer blokerer opdateringsprocessen.

Kontrollér internetforbindelsen:

• Vælg Startindstillinger>:>Netværk &internet-Wi-Fi>.
• Bekræft din netværksstatus. Hvis forbindelsen afbrydes, skal du genoprette forbindelsen til dit Wi-Fi- eller Ethernet-netværk.

Tjek diskplads: Sørg for, at der er tilstrækkelig ledig plads på enheden. Enheden skal have mindst 16 GB ledig plads til at opgradere et 32-bit operativsystem eller 20 GB for et 64-bit operativsystem. Hvis enheden har en lille harddisk, skal du indsætte et USB-drev for at opdatere den.

Hvis din pc har for lidt lagerplads, kan du prøve teknikkerne under Frigør diskplads i Windows.

Windows Update nåede frem til 51-99 % og fuldfører ikke installationen

Den tid, det tager at downloade og installere opdateringer, afhænger primært af forbindelseshastigheden, netværksindstillingerne og størrelsen på opdateringen. Hvis installationen bliver ved med at gå i stå på det samme procenttal, kan du prøve at søge efter opdateringer igen eller køre Fejlfindingsværktøj til Windows Update.

Vælg Start>Indstillinger>Opdatering & Sikkerhed>Windows Update>Søg efter opdateringer. Download og installér eventuelle nye opdateringer.

Jeg kan ikke finde mine filer efter Windows-opdateringen

Hvis du har problemer med at finde dine filer efter en opgradering, kan du se Find mistede filer efter opgraderingen til Windows 10 eller 11, hvor du finder andre ting, du kan prøve.

Avancerede fejlfindingstrin

Omdøb mapper til softwaredistribution

1. Skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen, og vælg derefter Kør som administrator på listen over indstillinger. Vælg Ja. Herefter skal du i det vindue, der vises, skrive følgende kommandoer én ad gangen, herunder de viste mellemrum. Du skal trykke på Enter, hver gang du hat skrevet en kommando. Lad derefter hver kommando køre færdig, før du skriver den næste kommando.

   net stop bits
   net stop wuauserv
   ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
   ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
   net start bits
   net start wuauserv

2. Når alle disse kommandoer er udført, skal du lukke kommandolinjen og genstarte computeren.

Fjern midlertidigt sikkerhedssoftware fra tredjepart

I visse tilfælde kan antivirus- eller sikkerhedsprogrammer fra tredjepart give fejl, når du forsøger at opdatere til den nyeste version af Windows 10. Du kan midlertidigt fjerne denne software, opdatere din pc og derefter geninstallere softwaren, når enheden er opdateret. Vi anbefaler, at du bruger antivirus- eller sikkerhedssoftware fra tredjepart, der er kompatibel med den nyeste version af Windows 10. Du kan kontrollere kompatibiliteten ved at besøge producentens websted.

Reparer fejl på harddisken

Skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen, og vælg derefter Kør som administrator på listen med valgmuligheder. Vælg Ja. I det vindue, der vises, skal du skrive følgende kommando, herunder det viste mellemrum:
chkdsk/f C:
og tryk derefter på Enter. Reparationer starter automatisk på din harddisk, og du bliver bedt om at genstarte din enhed.

Udfør en ren genstart i Windows

En ren genstart starter Windows med en minimal mængde drivere og startprogrammer. Det hjælper med at undgå softwarekonflikter, der opstår, når du installerer et program eller en opdatering, der kan forårsage problemer med opdatering af din pc.

Få at vide, hvordan du udfører en ren genstart

Gendan og reparer systemfiler

1. Skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen, og vælg derefter Kør som administrator på listen over indstillinger.
2. Skriv denne kommando inklusive de viste mellemrum i det vindue, der vises:
   DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth
   
3. Tryk på Enter. Når kommandohandlingen har kørt, får du vist en bekræftelsesmeddelelse fra Kommandoprompt, der siger "Gendannelseshandlingen blev gennemført" elle "Handlingen blev gennemført".
   Bemærk: Hvis du ikke kan se en bekræftelsesmeddelelse, skal du skrive kommandoen igen og prøve igen.
4. Skriv derefter denne kommando inklusive det viste mellemrum:
   sfc/scannow
5. Tryk på Enter. Vent, indtil sfc-scanningsbekræftelsen er 100 % udført, og luk derefter Kommandoprompt.
6. Prøv at køre Windows Update igen.

Få mere at vide om, hvordan du reparerer en Windows-afbildning

Udfør en ny installation af Windows 10

Gå til softwaredownloadsiden, og vælg Download værktøjet nu for at downloade værktøjet til ny installation. Sørg for at læse bemærkningerne omhyggeligt igennem på softwaredownloadsiden, før du bruger værktøjet.