Informationen zum Speicher | Speicherkontingente | Häufig gestellte Fragen zu Speicher
Häufig gestellte Fragen
Erweitern Sie einen Abschnitt unten, um mehr über Microsoft Storage zu erfahren.
Muss ich mehr Speicher kaufen?
Kostenlose Benutzer ohne Microsoft 365-Abonnement
Sie verfügen über 5 GB kostenlosen Cloudspeicher mit Ihrem Microsoft-Konto, der für Ihre Dateien und Fotos in OneDrive, Anlagen in Outlook.com und Ihre Microsoft 365-Apps freigegeben ist. Außerdem erhalten Sie 15 GB kostenlosen Outlook.com E-Mail-Speicher, der von Ihrem Microsoft-Cloudspeicher getrennt ist.
Sie müssen nur mehr Speicher kaufen, wenn Sie mehr als die kostenlose Speicherbelegung verwenden möchten.
Microsoft 365-Abonnenten
Wenn Sie bereits Inhaber eines Microsoft 365 Single & Family-Abonnements sind, können Sie den 1 TB, die bereits in Ihrem Microsoft 365-Abonnement enthalten sind, noch mehr Dateispeicher hinzufügen. Nur der Besitzer des Abonnementkontos kann seinen Speicher erweitern. Erweitern Sie Ihr OneDrive.
Sie müssen nur mehr Speicher kaufen , wenn Sie mehr als die enthaltene Speicherbelegung verwenden möchten.
Die Grenzwerte für Consumerpostfächer sind auf 100 GB begrenzt. Wenn Sie mehr Postfachspeicherplatz benötigen, lesen Sie unsere Enterprise-Pläne.
Warum kann ich den gekauften Speicher nicht sehen?
Wenn Sie zusätzlichen Speicher erworben haben, ihn aber nicht sehen können, führen Sie die folgenden Schritte aus.
- Wechseln Sie zu Speicher verwalten, aktualisieren Sie die Seite, und überprüfen Sie, ob der zusätzliche Speicher sichtbar ist. Möglicherweise müssen Sie 24 Stunden warten, bevor Änderungen an Ihrem Speicher angezeigt werden.
- Wenn Ihr Kontingent nach 24 Stunden immer noch nicht aktualisiert wurde, versuchen Sie, die Verknüpfung Ihres OneDrive-Kontos aufzuheben und erneut zu verknüpfen. So wird's gemacht.
Kann ich meinen Speicher freigeben?
Wenn Sie über ein Microsoft 365 Basic - oder Microsoft 365 Single-Abonnement verfügen, nein.
Wenn Sie über ein Microsoft 365 Family-Abonnement verfügen, ja! Sie können Ihren Abonnementspeicher mit bis zu 5 anderen Personen teilen. Jede Person, für die Sie die Freigabe verwenden, erhält 1 TB Speicher. Jede Person kann Ordner freigeben , sodass Sie alle von Ihrem maximalen Speicherplatz profitieren können.
Wie kann ich meinen Cloudspeicher reduzieren?
Weitere Tipps zum sauber Ihrer E-Mails, zum Entfernen von Dateien und zum Reduzieren des Speichers finden Sie unter Reduzieren des Cloudspeichers.
Was geschieht mit meinem Cloudspeicher, wenn ich mein Abonnement kündige?
Wenn Sie ein Abonnement oder Microsoft 365 SingleMicrosoft 365 Basic Abonnement kündigen, rückgängig machen Ihr Speicherkontingent auf 5 GB Cloudspeicher, einschließlich Ihrer OneDrive- und Outlook.com Anlagen, und 15 GB Outlook.com Speicher. Wenn Sie ein Microsoft 365 Family-Abonnement kündigen, werden die Speicherkontingente für alle Personen, für die Sie Ihr Abonnement freigegeben haben, ebenfalls reduziert.
Wenn Sie oder Personen, für die Sie ein Abonnement freigegeben haben, mehr als die kostenlosen Zertifikate verwendet haben, können Sie keine neuen Dateien (z. B. Kamerarolle) auf Ihr OneDrive hochladen, bearbeiten oder synchronisieren, und Sie können keine E-Mails in Outlook.com senden oder empfangen.
Was ist mit meinem OneDrive-Plan mit 100 GB passiert?
OneDrive100 GB-Pläne wurden auf ein Microsoft 365 Basic Abonnement aktualisiert.
Dadurch erhalten Sie ein werbefreies Postfach und Zugang zu Supportexperten ohne Zusätzliche Kosten. Dies gilt für den gleichen Zeitraum wie Ihr vorhandenes OneDrive-Abonnement.
Erfahren Sie mehr über Microsoft 365 Basic.
Warum ist mein OneDrive-Konto gesperrt?
Möglicherweise wird ein "Konto gesperrt" oder "Fehlercode 0x8004def7" angezeigt, wenn Sie Ihr Speicherkontingent überschritten haben und/oder sich lange nicht angemeldet haben. Keine Sorge, Ihre Dateien sind noch vorhanden. Sie müssen nur unter Ihrem Microsoft-Speicherkontingent zurückkommen, um wieder Zugriff auf Ihre Dateien zu erhalten. Weitere Informationen
Was ist in meinem Microsoft-Speicher enthalten?
Cloudspeicher
Ihr Microsoft-Speicherkontingent gilt für Ihr persönliches Microsoft-Konto und umfasst Folgendes:
- OneDrive-Dateien und -Fotos, z. B. Dateien, die Sie auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät speichern, hochladen oder synchronisieren, z. B. mobile Kamerarollen, Screenshots und andere Dateien und Fotos, die auf Ihrem OneDrive gespeichert wurden.
- Elemente in Ihrem OneDrive-Papierkorb.
- Outlook.com Anlagen und E-Mail-Inlinebilder.
- Microsoft Teams-Nachrichtenanlagen & Aufzeichnungen.
- Loop Besprechungsnotizen und Ideendateien.
- Bilder, die Teil Ihrer Designer Projekte sind.
Postfachspeicher
Ihr Outlook.com E-Mail-Speicherkontingent umfasst Folgendes:
- E-Mails, die Ihrem Microsoft-Konto zugeordnet sind (Outlook.com, Hotmail, Live oder MSN).
- Outlook.com Anlagen und E-Mail-Inlinebilder.
- Calendar Elemente.
- Kontakte.
- Gelöschte Nachrichten.
Warum befinden sich Outlook.com Anlagen in beiden Listen?
Der Microsoft-Speicher umfasst alle Ihre Dokumente, Dateien, Fotos und Videos, die in kostenlosen Microsoft 365-Apps und -Diensten gespeichert sind, einschließlich Outlook.com Anlagen.
Wir erlauben es Outlook.com Benutzern weiterhin, ihr vorhandenes kostenloses E-Mail-Speicherlimit von 15 GB beizubehalten, das sie nur in Outlook.com verwenden können. Wir wollten diesen Grenzwert für Benutzer nicht reduzieren.
Darüber hinaus wollten wir die Unterbrechung unserer bestehenden Outlook.com Kunden minimieren, indem wir dieses Speicherlimit unverändert beibehalten. Microsoft Storage bietet Benutzern eine einfache Möglichkeit, zu sehen, wie sie Speicher in allen wachsenden Apps und Umgebungen verwenden, die in Microsoft 365 enthalten sind.
Was geschieht mit E-Mails, die an mich gesendet werden, während das Kontingent überschritten wird?
Alle an Sie gesendeten E-Mails werden an den Absender zurückgegeben. Nachdem Sie Speicherplatz freigegeben oder mehr Speicherplatz erworben haben, muss der Absender die E-Mail erneut senden.
Was bedeutet "Microsoft Unified Storage ist voll"?
Diese Meldung bedeutet, dass Sie Ihr Cloudspeicherkontingent überschritten haben.
Wenn Sie Ihren Microsoft-Speicher überschreiten:
- Sie können keine neuen Dateien (z. B. Camera Roll) auf OneDrive hochladen, bearbeiten oder synchronisieren. Ihre vorhandenen Dateien bleiben erhalten, sind aber schreibgeschützt.
- Sie können keine E-Mails in Outlook.com senden oder empfangen, auch wenn Sie Ihr E-Mail-Speicherkontingent nicht überschritten haben.
- Sie können keine Microsoft Teams-Nachrichten senden oder empfangen, die Anlagen enthalten.
- Nach 6 Monaten können wir Ihr OneDrive und alle darin enthaltenen Dateien löschen. Nach dem Löschen können diese Dateien nicht mehr wiederhergestellt werden.
Wenn Sie Ihren E-Mail-Speicher überschreiten:
Sie können keine E-Mails in Outlook.com senden oder empfangen.
Hinweis
Alle an Sie gesendeten E-Mails werden an den Absender zurückgegeben. Sobald Sie ihr Speicherkontingent wieder erreicht haben, muss der Absender die E-Mail erneut senden.
So erreichen Sie ihr Speicherkontingent wie
Wenn Sie ein kostenloser Benutzer sind, können Sie ein Abonnement kaufen.
Wenn Sie bereits Inhaber eines Microsoft 365 Single & Family-Abonnements sind, können Sie den 1 TB, die bereits in Ihrem Microsoft 365-Abonnement enthalten sind, noch mehr Dateispeicher hinzufügen. Nur der Besitzer des Abonnementkontos kann seinen Speicher erweitern.
Die Grenzwerte für Consumerpostfächer sind auf 100 GB begrenzt. Um unter Ihr Speicherkontingent zurückzukommen, müssen Sie Speicherplatz freigeben. Wenn Sie mehr als 100 GB Postfach benötigen, lesen Sie unsere Enterprise-Pläne.