OneDrive startet nicht

Häufige Gründe, warum OneDrive nicht gestartet wird

Nachdem Sie die OneDrive-Synchronisation-App (onedrive.exe) installiert haben, um Ihr OneDrive für Geschäfts-, Schul- oder Unidateien zu synchronisieren oder Ihr Betriebssystem zu aktualisieren, treten möglicherweise eines oder mehrere der folgenden Symptome auf:

• Sie werden nicht zur Anmeldung aufgefordert.
• Es erfolgt keine Synchronisierung der Dateien, und es wird keine Fehlermeldung angezeigt.
• Wenn Sie auch OneDrive personal ausführen und im Dialogfeld Geschäftskonto hinzufügen auf Einstellungen klicken, geschieht nichts.

Schritte zur Problembehandlung zum erfolgreichen Starten von OneDrive

Ein Administrator Ihres organization hat eine Gruppenrichtlinie-Einstellung konfiguriert, um zu verhindern, dass onedrive.exe gestartet wird. Wenden Sie sich an den Administrator Ihres Unternehmens, um das entsprechende Gruppenrichtlinie Object (GPO) zu ändern. Sie können bestätigen, dass Ihr Computer von der Richtlinie betroffen ist, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

1. Navigieren Sie zum folgenden Registrierungsschlüssel:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive

2. Überprüfen Sie den folgenden Schlüssel:

   DisableFileSyncNGSC = DWORD:1

Zum Synchronisieren mit OneDrive für Geschäfts-, Schul- oder Unikonten muss der Schlüssel DisableFileSyncNGSC entfernt werden, oder der DWORD-Wert muss in 0 (null) geändert werden. Wenn der Registrierungswert als Teil eines Gruppenrichtlinie Object festgelegt wurde, muss die Richtlinie entfernt werden.

Wenn Sie diesen Schlüssel manuell ändern oder den Schlüssel entfernen möchten, ohne dass ihr Administrator die Richtlinie für Ihren Computer ändern muss, wird die Richtlinie bei der nächsten Ausführung (in der Regel nach einem Neustart, nach der Anmeldung bei Windows oder nach regelmäßigen Updates) erneut angewendet, und OneDrive für Arbeit oder Schule wird nicht erneut gestartet.

Zusätzliche Ressourcen zur Problembehandlung für den OneDrive-Start

Dieses Problem tritt auf, wenn auf dem Computer eine Gruppenrichtlinie Einstellung vorhanden ist, die den Start von OneDrive für Arbeit oder Schule verhindert.

Wenn der Administrator Ihres Unternehmens beschließt, die Synchronisierungs-App für Benutzer von OneDrive zu deaktivieren, aber OneDrive für Arbeit oder Schule zu aktivieren, lesen Sie Verwenden Gruppenrichtlinie, um OneDrive-Synchronisation App-Einstellungen zu steuern.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Navigieren Sie zu Microsoft Community.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

	Support kontaktieren Hilfe zu Ihrem Microsoft-Konto und Ihren Abonnements finden Sie unter Konto & Abrechnungshilfe. Um technischen Support zu erhalten, wechseln Sie zu Kontakt Microsoft-Support, geben Sie Ihr Problem ein, und wählen Sie Hilfe erhalten aus. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wählen Sie Support kontaktieren aus, um zur besten Supportoption geroutet zu werden.
	Administratoren Administratoren sollten Hilfe für OneDrive-Administratoren, die OneDrive Tech Community anzeigen oder sich an den Microsoft 365 Business-Support wenden.