Wenn Teams während eines eingehenden Anrufs von außerhalb Ihres organization einen potenziellen Identitätswechselversuch erkennt, wird eine Warnmeldung angezeigt, die besagt, dass Betrug verdächtigt wird, um Ihnen zu helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen, bevor Sie die Unterhaltung beantworten oder fortsetzen.
Der Identitätswechsel ist eine gängige Art von Cyberangriff, bei dem ein Anrufer vorgibt, eine vertrauenswürdige Person, ein Unternehmen oder organization zu sein, um Ihr Vertrauen zu erlangen oder vertrauliche Informationen zu erhalten.
Wenn Teams erkennt, dass ein Anrufer nicht der ist, für den er sich ausgibt, zeigt die App eine Warnung an, damit Sie geschützt bleiben.
Wenn sie eine potenzielle Betrugs-Anrufer-Warnung sehen
Wenn Sie einen Anruf erhalten, der als potenziell verdächtig gekennzeichnet wurde, überprüfen Sie die Informationen sorgfältig, bevor Sie den Anruf annehmen oder fortsetzen.
Wenn Sie in diesem Szenario den Anruf bereits angenommen haben, zeigt Teams die Meldung Wir empfehlen, den Anruf jetzt zu verlassen, es sei denn, Sie sind sich der Identität des Anrufers sicher.
Überprüfen der Identität des Aufrufers
Bevor Sie Informationen freigeben:
- Überprüfen Sie den Namen des Anrufers und organization.
- Überlegen Sie, ob Sie den Anruf erwartet haben.
- Überprüfen Sie die Identität des Anrufers bei Bedarf mithilfe eines vertrauenswürdigen Kommunikationskanals.
- Seien Sie vorsichtig, wenn der Aufrufer Dringlichkeit erzeugt oder vertrauliche Informationen anfordert.
Suchen nach verdächtigem Verhalten
Seien Sie gewarnt, wenn der Aufrufer:
- Fordert Kennwörter oder Überprüfungscodes an.
- Fragt nach persönlichen, finanziellen oder vertraulichen Informationen.
- Druck auf Sie, sofortige Maßnahmen zu ergreifen.
- Ansprüche zur Darstellung eines Unternehmens oder einer Person, die Sie nicht erkennen.
Entscheiden, wie reagiert werden soll
Wenn Sie dem Aufrufer vertrauen und der Meinung sind, dass die Warnung falsch ist, können Sie mit dem Anruf fortfahren.
Wenn Sie sich hinsichtlich der Identität des Aufrufers nicht sicher sind:
- Beenden Sie den Aufruf.
- Wenden Sie sich direkt an die authentische Person oder organization über eine vertrauenswürdige Telefonnummer, eine vertrauenswürdige Website oder eine vorherige Unterhaltung.
- Geben Sie keine vertraulichen Informationen weiter, bis die Identität des Aufrufers bestätigt wurde.
Melden eines verdächtigen Anrufers
Wenn Sie der Meinung sind, dass der Anrufer versucht, sich als jemanden auszugeben oder an betrügerischen Aktivitäten teilzuhaben:
- Wählen Sie
Anrufe in Teams aus. - Wählen Sie unter Verlauf den Anruf und dann
Mehr aus. - Wählen Sie Anruf melden aus (sofern in Ihrem organization verfügbar).
- Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Bericht zu übermitteln.
Das Melden verdächtiger Aufrufe hilft Ihrem organization und Microsoft, die Erkennungs- und Schutzfunktionen zu verbessern.
Wenn ein legitimer Aufrufer gekennzeichnet ist
Erkennungssysteme werden kontinuierlich verbessert, aber gelegentlich kann ein legitimer Anrufer als verdächtig identifiziert werden. Wenn Sie wissen, dass der Aufrufer legitim ist:
- Verwenden Sie weiterhin die normalen Überprüfungsprozesse Ihrer organization.
- Fahren Sie erst fort, nachdem Sie die Identität des Aufrufers bestätigt haben.
- Geben Sie Feedback, wenn Ihr organization einen Mechanismus bietet, der darauf hinweist, dass die Warnung falsch war.
Bewährte Methoden für die Sicherheit
- Überprüfen Sie unerwartete Anforderungen über einen anderen Kommunikationskanal.
- Geben Sie niemals Kennwörter oder Authentifizierungscodes während eines Anrufs weiter.
- Seien Sie vorsichtig bei dringenden Anfragen, die Geld, Anmeldeinformationen oder vertrauliche Daten betreffen.
- Melden Sie verdächtige Aktivitäten, wenn verfügbar.
- Befolgen Sie die Sicherheitsrichtlinien Ihres organization.
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