Δημιουργήστε εύκολα συνήθεις ερωτήσεις με ένα νέο τμήμα Web με τεχνολογία AI στο SharePoint
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να παρουσιάσουμε το νέο τμήμα Web "Συνήθεις ερωτήσεις", έναν ταχύτερο και εξυπνότερο τρόπο δημιουργίας και διαχείρισης των Συνήθων ερωτήσεων στο SharePoint με την ισχύ του Microsoft 365 Copilot.
Οι σελίδες & οι ειδήσεις του SharePoint είναι αξιόπιστοι κόμβοι εταιρικής γνώσης και τώρα δίνουμε τη δυνατότητα στους κατόχους περιεχομένου να δημιουργούν γρήγορα σαφείς, δομημένες συνήθεις ερωτήσεις χρησιμοποιώντας AI. Οι συντάκτες μπορούν πλέον να δημιουργούν εύκολα ποιοτικές συνήθεις ερωτήσεις απευθείας από έγγραφα, μεταγραφές συσκέψεων ή άλλο περιεχόμενο υψηλής αξίας. Και για να διασφαλιστεί η σαφήνεια και η ακρίβεια, οι συγγραφείς μπορούν να βελτιώσουν, να αναδιατάξουν και να επικυρώσουν ερωτήσεις & απαντήσεις πριν από τη δημοσίευση.
Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στον τρόπο με τον οποίο αυτή η νέα εμπειρία απλοποιεί και βελτιώνει τη δημιουργία συνήθων ερωτήσεων στο SharePoint. Δείτε επίσης, Χρήση τμήματος Web συνήθων ερωτήσεων στο Sharepoint.
Δημιουργία AI-Assisted Συνήθεις ερωτήσεις με θεμελιωμένο περιβάλλον
Προσθέστε εύκολα το τμήμα Web συνήθων ερωτήσεων σε οποιαδήποτε σελίδα του SharePoint και ξεκινήστε με λίγα μόνο βήματα. Ανεβάστε αρχεία θεμελίωσης, όπως Word, PowerPoint, PDF, Loop ή Σύσκεψη, και, στη συνέχεια, επιλέξτε έναν σκοπό (Εκδήλωση, Πολιτική, Προϊόν ή Άλλο) και, προαιρετικά, δώστε μια περιγραφή για καθοδήγηση της τεχνητής νοημοσύνης.
Το AI χρησιμοποιεί οδηγίες επαυξημένες σε τομέα με εξειδίκευση και βέλτιστες πρακτικές του κλάδου για τη δημιουργία ακριβούς και σχετικού περιεχομένου FAQ προσαρμοσμένου στις ανάγκες σας.
Δείτε πώς μπορείτε να επωφεληθείτε από κάθε τύπο συνήθων ερωτήσεων:
Εκδήλωση - Για παράδειγμα: Λεπτομέρειες συμβάντος, χρονοδιαγράμματα και υλικοτεχνική υποστήριξη
- Σύνοψη λεπτομερειών συμβάντος για προσεχείς διασκέψεις, εκπαιδεύσεις ή εταιρικές συσκέψεις.
- Παροχή χρονοδιαγραμμάτων, βιογραφικών ομιλητών, επισκοπήσεων περιόδου λειτουργίας και πληροφοριών υλικοτεχνικής υποστήριξης για τους συμμετέχοντες.
- Απαντήστε σε συνήθεις ερωτήσεις συμμετεχόντων πριν από την εκδήλωση για να μειώσετε τις επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις.
Προϊόν - Για παράδειγμα: Ανακοινώσεις προϊόντων, ενημερώσεις δυνατοτήτων και οδηγοί χρήσης
- Δημιουργήστε συνήθεις ερωτήσεις για την κυκλοφορία ενός προϊόντος απευθείας από τα συμβούλια ενημέρωσης, τις σημειώσεις έκδοσης ή την τεχνική τεκμηρίωση.
- Υποστηρίξτε την ενεργοποίηση εσωτερικών πωλήσεων ή τις πύλες που απευθύνονται στους πελάτες με ενημερωμένες πληροφορίες προϊόντων.
- Δημιουργήστε οδηγούς δυνατοτήτων και συνήθεις ερωτήσεις αντιμετώπισης προβλημάτων, για να βελτιώσετε την υιοθέτηση από τους χρήστες και να μειώσετε τα δελτία υποστήριξης.
Πολιτική - Για παράδειγμα: Πολιτικές ανθρώπινου δυναμικού, IT, συμμόρφωσης και τυπικές λειτουργικές πολιτικές
- Δημιουργήστε συνήθεις ερωτήσεις για την πολιτική ανθρώπινου δυναμικού για θέματα όπως άδεια, παροχές, ένταξη και υβριδική εργασία.
- Δημιουργήστε συνήθεις ερωτήσεις αυτοεξυπηρέτησης IT για να καθοδηγήσετε τους υπαλλήλους σχετικά με τη ρύθμιση λογισμικού, τα πρωτόκολλα ασφαλείας και την αντιμετώπιση προβλημάτων συσκευών.
- Τεκμηριώστε τις διαδικασίες συμμόρφωσης, τις εταιρικές πολιτικές και τις επιχειρησιακές οδηγίες για τη διασφάλιση της συνέπειας.
Καθοδηγούμενο εργαλείο δόμησης με έλεγχο από άνθρωπο σε Loop
Το ενσωματωμένο εργαλείο δόμησης τριών βημάτων—Κατηγορία → Ερώτηση → Απάντηση—σας διατηρεί τον έλεγχο. Μπορείτε να ελέγξετε και να περιορίσετε το περιεχόμενο, να επιστρέψετε και να δημιουργήσετε ξανά ανάλογα με τις ανάγκες ή να κάνετε απευθείας αλλαγές στη σελίδα χρησιμοποιώντας AI στο πρόγραμμα επεξεργασίας εμπλουτισμένου κειμένου. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε νέες ερωτήσεις με μη αυτόματο τρόπο και η τεχνητή νοημοσύνη θα δημιουργήσει απαντήσεις με βάση τα συμφραζόμενα για αντιστοίχιση.
Εύκολη κοινοποίηση & παροχή σχολίων
Μόλις δημοσιευτεί, οι Συνήθεις ερωτήσεις σας είναι έτοιμες για κοινή χρήση μέσω email με ένα κλικ. Κάθε αλληλεπίδραση μάς κάνει πιο έξυπνους. Χρησιμοποιήστε το ενσωματωμένο εργαλείο σχολίων (👍/👎 και προσθέστε τα σχόλιά σας) για να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε τις απαντήσεις της τεχνητής νοημοσύνης και να αναβαθμίσουμε την εμπειρία.