Microsoft Edge Kokeile nopeaa ja turvallista Microsoft Edgeä joka on suunniteltu Windows 10:lle Aloita

Tämä sivusto käyttää evästeitä analytiikkaan sekä mukautetun sisällön ja mainosten näyttämiseen. Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt tällaisen käytön. Lisätietoja
Siirry pääsisältöön
Microsoft
Microsoft-tuki
  • Office
  • Windows
  • Surface
  • Xbox
  • Erikoistarjoukset
  • Tuki
      • Windows-sovellukset
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote-muistiinpanoja
      • PCs & tablets
      • Kaikki lisätarvikkeet
      • Xbox ja pelit
      • Pelit
      • Windows-pelit
      • Elokuvat ja TV
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Pilvipalveluympäristö
      • Yritysratkaisut
      • Tietoalusta
      • .NET
      • Windowsin kehityskeskus
      • Asiakirjat
      • Ilmaiset lataukset ja tietoturva
      • Opetus
      • Microsoftin lahjakortit
    • Näytä kaikki
    0
    Kirjaudu sisään
    Microsoft-tuki

    Bluetooth-ongelmien korjaaminen Windows 10:ssä: usein kysytyt kysymykset

    Microsoftin toimittama sisältö

    Microsoftin toimittama sisältö

    Koskee seuraavia: Windows 10


    Liittämällä Windows 10 -tietokoneesi Bluetooth-laitteisiin voit käyttää monenlaisia toimintoja tietokoneellasi. Seuraavassa on joitakin esimerkkejä:
    • Bluetooth-hiiren tai -näppäimistön käyttäminen.
    • Tiedostojen jakaminen Bluetoothin kautta muiden tablettien, kannettavien tietokoneiden, tietokoneiden ja puhelimien kanssa.
    • Musiikin toistaminen Bluetooth-kaiuttimista tai -kuulokkeista.
    • Puheen käyttäminen tietokoneessa.
    • Oman kunnon seuraaminen kuntoanturin avulla.

    Jos sinulla on ongelmia tietokoneen Bluetooth-yhteyden kanssa, yritä ratkaista ongelma seuraavien kysymysten ja vastausten avulla.

    Onko sinulla ongelmia Windows 10 -puhelimen Bluetooth-yhteyden kanssa? Tutustu ohjeaiheeseen Ongelmien korjaaminen Windows 10 Mobilessa.

     
    Näytä kaikki
    Miten voin yrittää korjata automaattisesti yleisiä Bluetooth-ongelmia?


    Jos käytössäsi on Windows 10 (versio 1703), yritä korjata Bluetooth-ongelmia Bluetooth-vianmäärityksen avulla.

    1. Valitse Aloita-painike  ja sitten Asetukset  > Päivittäminen ja suojaus  > Vianmääritys.

      Avaa vianmäärityksen asetukset

    2. Valitse Find and fix other problems (Etsi ja korjaa muita ongelmia) -kohdassa Bluetooth > Suorita vianmääritys.

    Jos Bluetooth-vianmääritys ei korjaa ongelmaa, ilmoita asiasta meille jättämällä palautetta Palautekeskuksessa. Anna palautteessa yksityiskohtaisia tietoja, kuten ongelman kuvaus, näyttökuvia, lokitiedostoja tai muita lisätietoja, joista voi olla apua ongelman ymmärtämisessä.

    Palautekeskuksen avaaminen

    Huomautus

    Voit tarkistaa laitteessa olevan nykyisen Windows 10:n version valitsemalla Aloita-painikkeen  ja sitten Asetukset  > Järjestelmä  > Tietoja .

    Bluetooth-vaihtopainike puuttuu Bluetooth ja muut laitteet -asetuksista, tai Bluetoothia ei voi ottaa käyttöön. Miten voin korjata tämän?


    Tarkista Laitehallinnasta, että asennettuna ovat uusimmat Bluetooth-ohjaimet.

    1. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun Laitehallinta, valitse se hakutuloksista ja laajenna sitten Bluetooth Laitehallinnassa.
    2. Paina pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) Bluetooth-valintanappia ja valitse Päivitä ohjain > Etsi päivitettyä ohjainohjelmistoa automaattisesti.
       

    Jos Windows ei löydä uutta ohjainta, etsi se laitevalmistajan sivustosta ja noudata ohjeita.

    Huomautus

    Jos Bluetooth-laite ei muodosta yhteyttä, kun olet valinnut toimintokeskuksessa Yhdistä, siirry kohtaan Bluetooth-äänilaitteiden ja langattomien näyttöjen yhteyksien korjaaminen ja toimi ohjeiden mukaisesti.

    Bluetooth ei näy Laitehallinnassa, kun olen päivittänyt Windows 10:ksi Windowsin aiemmasta versiosta. Miten voin korjata ongelman?

    Bluetooth ei ehkä näy Laitehallinnassa, jos nykyinen Bluetooth-ohjain ei ole yhteensopiva Windows 10:n kanssa. Etsi yhteensopiva ohjain näiden ohjeiden avulla:

    1. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun Laitehallinta, valitse laitehallinta hakutuloksista ja laajenna sitten Muut laitteet -kohde.
    2. Valitse tuntematon laite, paina sitä pitkään (tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella) ja valitse sitten Ominaisuudet.
    3. Valitse Tiedot-välilehti ja valitse sitten Ominaisuus-luettelosta Laitetunnukset.

      Etsi Bluetooth-radion laitteistotunnus. Laitteistotunnus näyttää yleensä tältä {tunnus} on yleensä sarja numeroita tai kirjaimia): USB\VID_{ID}&PID_{ID}

      Tuntematon laitteen ominaisuudet
       

       

    4. Paina laitteistotunnusta pitkään (tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella) ja valitse Kopioi.
    5. Hae kopioimaasi laitteistotunnusta Internetistä ja yritä löytää Bluetooth-radion valmistajan nimi. Siirry sitten Bluetooth-laitteen tai tietokoneen valmistajan sivustoon ja lataa Windows 10:n kanssa yhteensopivaa Bluetooth-ohjain.

    Jos et saa Bluetoothia toimimaan edellä kuvattujen toimien avulla, kerro meille. Voit antaa palautetta avaamalla Palautekeskuksen, valitsemalla Lisää uusi palaute ja kuvailemalla sitten ongelmaa. Jos mahdollista, lisää laitteistotunnus, jonka löydät edellä kuvattujen ohjeiden avulla.

     
    Palautekeskuksen avaaminen

     

    Bluetooth ei ole näkyvissä eikä Laitehallinnassa ole tuntemattomia laitteita. Miten voin korjata ongelman?

    Jos tietokoneessasi on Bluetooth-laite, mutta et näe sitä Laitehallinnassa tai et näe mitään tuntemattomia laitteita Muut laitteet -kohdassa, liittyvässä laitteessa saattaa olla ongelma. Yritä saada Bluetooth toimimaan seuraavasti:

    1. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun Laitehallinta ja valitse se hakutuloksista.
    2. Valitse Laitehallinnassa näkymän > Näytä piilotetut laitteet.
    3. Valitse Laitehallinnassa Näytä > Laitteet yhteyden mukaan.
    4. Etsi Bluetooth-laite.

      Seuraavassa kuvassa esitetyllä tavalla Bluetooth-laite saattaa olla liittyvän isäntälaitteen alla, mikä kertoo ongelmasta. (Sinun on ehkä laajennettava laitteet, jotka on kutistettu ja joiden vieressä näkyy nuoli.)

      Bluetooth-laite piilossa Laitehallinnassa

      1. Isäntälaite
      2. Bluetooth-laite

    5. Voit yrittää suorittaa vianmäärityksen ja korjata ongelman tekemällä seuraavia toimia:
      • Päivitä ohjain. Voit tehdä tämän painamalla isäntälaitetta pitkään (tai napsauttamalla sitä hiiren kakkospainikkeella) ja valitsemalla sitten Päivitä ohjain > Etsi päivitettyä ohjainohjelmistoa automaattisesti.
      • Poista ohjaimen asennus ja käynnistä tietokone uudelleen. Voit poistaa laitteen asennuksen painamalla isäntälaitetta pitkään (tai napsauttamalla sitä hiiren kakkospainikkeella) ja valitsemalla sitten Poista laitteen asennus. Käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla aloituspainike  > Virta  > Käynnistä uudelleen.

        Ennen kuin tietokone käynnistyy uudelleen, yhteys muihin laitteisiin saattaa katketa tilapäisesti. Yhteys voi esimerkiksi tilapäisesti katketa muihin USB-laitteisiin.

        Kun tietokone käynnistyy uudelleen, Windows asentaa oletusohjaimen automaattisesti.

      • Lataa päivitetty ohjain tietokoneen valmistajan sivustosta ja asenna se sitten manuaalisesti. Asenna valmistajan sivustosta lataamasi ohjain napsauttamalla isäntälaitetta hiiren kakkospainikkeella (tai painamalla sitä pitkään), valitsemalla Päivitä ohjain > Etsi ohjainohjelmistoa tietokoneesta ja etsimällä sitten tietokoneellesi lataama ohjain.

    Jos et saa Bluetoothia toimimaan edellä kuvattujen toimien avulla, kerro meille. Voit antaa palautetta avaamalla Palautekeskuksen, valitsemalla Lisää uusi palaute ja kuvailemalla sitten ongelmaa. Jos mahdollista, lisää laitteistotunnus, jonka löydät edellä kuvattujen ohjeiden avulla.

     
    Palautekeskuksen avaaminen

     

    Päivitin tietokoneeseeni uudemman Windows 10 -version, ja nyt Bluetooth-laitteeni ei enää toimi. Miten voin korjata ongelman?

    Jos Bluetooth-laite käyttää mukautettua Bluetooth-profiilia, laite ei ehkä toimi tietokoneen päivityksen jälkeen. Sinun täytyy muodostaa Bluetooth-laitteen kanssa laitepari uudelleen, jotta voit käyttää sitä.

    Jos Bluetooth-laite käyttää jotakin tuetuista Bluetooth-profiileista, laiteparin ja laitteen pitäisi edelleen toimia.

    En tiedä sen lisälaitteen PIN-koodia, jonka kanssa haluan muodostaa laiteparin. Mistä löydän sen?
    Tarkista tarvittavat ohjeet lisälaitteen käyttöohjeista. (Usein PIN-koodi on 0000 tai 1234).) PIN-koodi voi olla merkitty myös itse lisälaitteeseen.
     
    Bluetooth-laitteeni näkyy muodostettuna laiteparina, mutta se ei toimi. Mitä voin tehdä?


    Windows 10:ssä Bluetooth-laitteiden tilateksti on muuttunut kohdassa Asetukset > Laitteet  > Bluetooth ja muut laitteet . Bluetooth-laitteen Yhteys muodostettu -tila näkyy vain silloin, kun laite todella on käytössä (esimerkiksi yhteys Bluetooth-kaiuttimeen on muodostettu ja sen kautta soitetaan musiikkia). Kun laite ei ole käytössä, tilatekstinä näkyy Laitepari muodostettu.

    Jos Bluetooth-laite ei toimi, voit yrittää poistaa laitteen ja muodostaa laiteparin uudelleen. Valitse Bluetooth-asetuksissa laite, jonka kanssa laitepari on muodostettu mutta joka ei toimi. Valitse Poista laite ja vahvista valitsemalla Kyllä. Muodosta tämän jälkeen laitepari uudelleen. Lisätietoja laiteparin muodostamisesta on ohjeaiheessa Yhteyden muodostaminen Bluetooth-laitteisiin.

    En voi lähettää tai vastaanottaa tiedostoja Bluetoothilla.


    Jos sinulla on ongelmia tiedostojen jakamisessa Bluetooth-yhteyden kautta, kokeile seuraavia toimia:

    • Varmista, että tietokoneesi ja haluamasi laite muodostavat laiteparin. Valitse tietokoneessa Aloita-painike  > Asetukset > Laitteet  > Bluetooth ja muut laitteet ja varmista, että muu laite näkyy laiteparina laiteluettelossa. Lisätietoja laiteparin muodostamisesta on ohjeaiheessa Yhteyden muodostaminen Bluetooth-laitteisiin.
    • Windows 10 tukee Bluetooth Object Push Profilea (OPP), jota se käyttää tiedostojen lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Varmista, että myös toinen laite tukee OPP-profiilia. Voit tarkistaa asian laitteen valmistajan verkkosivustosta tai Internetistä. Luettelo Windows 10:ssä tuetuista Bluetooth-profiileista on kohdassa Tuetut Bluetooth-käyttäjäprofiilit.
    • Jotta voit vastaanottaa tiedoston, tietokoneen on oltava Bluetooth-tiedostonsiirron Odotetaan yhteyttä -näytössä. Voit avata näytön seuraavasti:
      1. Valitse Aloita-painike    > Asetukset  > Laitteet  > Bluetooth ja muut laitteet  > Lähetä tai vastaanota tiedostoja Bluetoothin kautta.
      2. Valitse Bluetooth-tiedostonsiirto-kohdassa Vastaanota tiedostot.
    • Kun lähetät ja vastaanotat tiedostoja, varmista, että sekä tietokoneesi että toinen laite pysyvät päällä eivätkä siirry lepotilaan.
    Äänenlaatu on heikko, kun Bluetooth-asetukset ovat avoinna tai tiedostoja jaettaessa. Miten voin korjata ongelman?


    Jos äänessä ilmenee häiriöitä tai se on yleisesti ottaen heikkolaatuista toistaessasi musiikkia Bluetooth-kaiuttimen kautta, sulje avoinna olevat Bluetooth-asetukset. Tietokone ei tällöin jatka Bluetooth-laitteiden etsimistä. Etsiminen voi aiheuttaa ongelmia, kun musiikkia suoratoistetaan samanaikaisesti.

    Ongelmia voi ilmetä myös silloin, jos käytät Bluetoothia johonkin muuhun samaan aikaan, kun kuuntelet musiikkia sen kautta (jaat esimerkiksi tiedostoja Bluetoothin avulla samalla, kun kuuntelet musiikkia Bluetooth-kaiuttimen kautta).

    Musiikin toistaminen Bluetooth-kaiuttimen kautta ei onnistu. Miten voin korjata ongelman?


    Bluetooth-kaiutin ja tietokone muodostavat laiteparin, mutta ne eivät ole yhteydessä. Voit korjata ongelman toimimalla seuraavien ohjeiden mukaan:

    1. Varmista, että Bluetooth-kaiutin on käynnissä.
    2. Paina pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) Windowsin tehtäväpalkin oikeassa reunassa olevaa Äänenvoimakkuus-kuvaketta ja valitse sitten Toistolaitteet.
    3. Valitse Toisto-välilehti, valitse Bluetooth-kaiutin, paina pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) ja valitse sitten Yhdistä.
    4. Valitse Bluetooth-kaiuttimesi ja valitse sitten Oletusarvo. Musiikki toistetaan nyt Bluetooth-kaiuttimen kautta.
      

    Päivitetty viimeksi: 18.4.2017
    • Sähköposti
    • Tulosta
    Kiitos! Parannamme palautteesi avulla tukikokemusta.

    Tuki

    Tuki

    • Etsi ladattavia tiedostoja
    • Tilituki
    • Tuettujen tuotteiden luettelo
    • Tuotetuen elinkaari

    Suojaus

    Suojaus

    • Turvallisuus- ja tietoturvakeskus
    • Lataa Security Essentials
    • Microsoftin haittaohjelmien poistotyökalu

    Yhteystiedot

    Yhteystiedot

    • Ota yhteyttä Microsoft-tukeen
    • Tietosuojaan liittyviä kysymyksiä
    • Etsi Microsoftin osoitteita eri puolilla maailmaa
    Tämä sivusto muissa maissa tai muilla alueilla
    Algérie - Français
    Argentina - Español
    Australia - English
    Belgique - Français
    België - Nederlands
    Bolivia - Español
    Bosna i Hercegovina - Hrvatski
    Brasil - Português
    Canada - English
    Canada - Français
    Chile - Español
    Colombia - Español
    Costa Rica - Español
    Crna Gora - Srpski
    Danmark - Dansk
    Deutschland - Deutsch
    Dominican Republic - Español
    Ecuador - Español
    Eesti - Eesti
    El Salvador - Español
    España - Español
    Estados Unidos - Español
    France - Français
    Guatemala - Español
    Hong Kong SAR - English
    Hrvatska - Hrvatski
    India - English
    Indonesia (Bahasa) - Bahasa
    Ireland - English
    Italia - Italiano
    Latvija - Latviešu
    Lietuva - Lietuvių
    Luxembourg - Français
    Magyarország - Magyar
    Malaysia - English
    Maroc - Français
    México - Español
    Nederland - Nederlands
    New Zealand - English
    Norge - Bokmål
    Panamá - Español
    Paraguay - Español
    Perú - Español
    Philippines - English
    Polska - Polski
    Portugal - Português
    Puerto Rico - Español
    România - Română
    Schweiz - Deutsch
    Singapore - English
    Slovenija - Slovenščina
    Slovensko - Slovenčina
    South Africa - English
    Srbija - Srpski
    Suisse - Français
    Suomi - Suomi
    Sverige - Svenska
    Tunisie - Français
    Türkiye - Türkçe
    United Kingdom - English
    United States - English
    Uruguay - Español
    Venezuela - Español
    Việt Nam - Tiếng việt
    Ísland - Íslenska
    Österreich - Deutsch
    Česká Republika - Čeština
    Ελλάδα - Ελληνικά
    България - Български
    Казахстан - Русский
    Россия - Русский
    Україна - Українська
    ישראל - עברית
    الإمارات العربية المتحدة - العربية
    المملكة العربية السعودية - العربية
    مصر - العربية
    भारत - हिंदी
    ไทย - ไทย
    中国 - 简体中文
    台灣 - 繁體中文
    日本 - 日本語
    香港特別行政區 - 繁體中文
    대한민국 - 한국어
    Suomi (Suomi)
    • Käyttöehdot
    • Tietosuoja ja evästeet
    • Tavaramerkit
    • © Microsoft 2018