Käytetään kohteeseen
Windows 11 Windows 10

Et ehkä pysty lähettämään tai vastaanottamaan tiedostoja Bluetoothin avulla Windowsissa, kun Bluetooth-yhteys on aktiivinen, mutta tiedostonsiirtoprosessi ei voi käynnistyä tai suorittaa loppuun. Kun tämä ongelma ilmenee, saatat nähdä jonkin seuraavista viesteistä:

  • Odotetaan yhteyttä

  • Bluetooth-tiedostonsiirtoa ei ole suoritettu loppuun

  • Käytännön mukaan tiedostonsiirto on poistettu käytöstä

Bluetooth-tiedostonsiirto voi epäonnistua virheellisten Bluetooth-asetusten, laitteen löydettävissä olevien, rajoittavien tiedostojen jakamiskäytäntöjen, yhteensopimattomien salausasetusten, vanhentuneiden ohjainten tai Bluetooth-sovittimeen liittyvien ongelmien vuoksi Windows-päivityksen jälkeen. Ongelma voi ilmetä myös, jos vastaanottava laite ei ole valmis, lähettävä laite on kantaman ulkopuolella tai akku on vähissä tai laite ei tue vaadittua Bluetooth-tiedostonsiirtoprotokollaa.  

Kokeile seuraavia vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseksi:

Jos käytät Windows 11 laitetta, aloita suorittamalla automaattinen Bluetooth-vianmääritys Nouda ohje -sovelluksessa. Se suorittaa diagnostiikan automaattisesti ja yrittää korjata tämän Bluetooth-ongelman.

Vianmäärityksen suorittaminen Ohjeen hakeminen -kohdassa  

Bluetooth-laitteen on oltava laiteparitilassa ja tietokoneen kantaman sisällä.

  1. Ota Bluetooth käyttöön:

    • Valitse Käynnistä > Asetukset > Bluetooth ja laitteet.

    • Ota Bluetooth-vaihto käyttöön.

  2. Varmista, että Bluetooth-laite on laiteparitilassa ja tietokoneen kantaman sisällä.

  3. Varmista vakaa signaali siirtämällä laite lähemmäs tietokonetta.  

Jos laite näkyy Bluetooth-luettelossa, mutta ei muodosta yhteyttä, poista se ja lisää se uudelleen.

  1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Bluetooth ja laitteet.

  2. Etsi laite ja valitse Lisää asetuksia (...) > Poista laite.

  3. Valitse Lisää laite ja valitse sitten laite luettelosta.  

Napsauta tehtäväpalkin Bluetooth-kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Vastaanota tiedosto varmistaaksesi, että tietokoneesi on valmis vastaanottamaan tiedostoja. Varmista, että Bluetooth-laitteesi on myös löydettävissä olevassa tilassa tiedostojen lähettämiseksi.  

  1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Verkko & Internet > Verkon lisäasetukset.

  2. Valitse Jakamisen lisäasetukset ja laajenna avautuvalla sivulla Avattava Kaikki verkot -valikko. Valitse avattava 40- tai 56-bittinen salausvaihtoehtotiedostojen jakamisyhteyksiä varten. Windows suojaa tiedostojen jakamisyhteydet 128-bittisen salauksen avulla. Jotkin laitteet eivät tue 128-bittistä salausta, ja niissä on käytettävä 40- tai 56-bittistä salausta. ​​​​​​​

  1. Avaa Laitehallinta ja valitse Bluetooth. Paina pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) Bluetooth-sovittimen nimeä ja valitse Poista laitteen asennus > Poista asennus.

  2. Valitse Käynnistä ja valitse sitten Virta > Käynnistä uudelleen. Windows yrittää asentaa ohjaimen uudelleen.

  3. Jos Windows ei asenna ohjainta automaattisesti uudelleen, avaa Laitehallinta ja valitse Bluetooth. Paina pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) Bluetooth-sovittimen nimeä ja valitse Etsi laitteistoon tehdyt muutokset. ​​​​​​​

Varmista, että tietokoneesi tukee Bluetoothia ja että Windows on ajan tasalla.

  1. Valitse Aloitus > Asetukset > Windows Update.

  2. Valitse Tarkista päivitysten saatavuus. Anna sen ladata ja asentaa saatavilla olevat päivitykset.  

Uudelleenkäynnistäminen auttaa ratkaisemaan Tilapäiset järjestelmäongelmat, jotka vaikuttavat Bluetoothiin.

  • Valitse Käynnistä > Virta > Käynnistä uudelleen.

Jos kohtaat toisen Bluetooth-ongelman, katso lisätietoja artikkelista Bluetooth-ongelmien korjaaminen Windowsissa.

Facebook LinkedIn Sähköposti
TILAA RSS-SYÖTTEET

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Microsoft 365 -tilaukseen kuuluvat edut

Microsoft 365 -koulutus

Microsoftin suojaus

Helppokäyttökeskus