0x80131500 שגיאה ב- Microsoft Store

אם אתה רואה שגיאה בנוסח "נסה זאת שוב" או "שגיאה 0x80131500" בעת שימוש או ניסיון לפתוח את Microsoft Store ב- Windows, נסה את הפתרונות הבאים.

הרחב מקטע כדי לקבל מידע נוסף:

אפס את אפליקציית Microsoft Store

1. לחץ והחזק את מקש סמל Windows ולאחר מכן הקש R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח 'הפעלה'.
2. הזן wsreset.exe ולאחר מכן בחר אישור.

בדוק אם קיימים עדכונים

1. ודא כי במחשב מותקנים העדכונים האחרונים.

   בדוק אם קיימים עדכונים

   הערה

   אם גרסת Windows 10 שלך נמוכה מ- 15063, יהיה עליך לעדכן את Windows או לעבור אל www.microsoft.com/store. כדי לבדוק את גירסת Windows שלך, חפש כאן את השדה שכותרתו "גירסת Build של מערכת ההפעלה".

2. עדכן את אפליקציית Microsoft Store לגירסה העדכנית ביותר.

   בדוק אם קיימים עדכונים

3. בדוק את הגדרות המיקום והשעה.

   פתיחת הגדרות

הפעל את פותר בעיות החנות (Windows 10 בלבד)

1. משתמשי Windows 10 יכולים להפעיל פותר בעיות של אפליקציית חנות.

   פתיחת פותרי בעיות

2. בחר פותרי בעיות נוספים.

3. גלול מטה כדי לבחור אפליקציות של חנות Windows.

4. בחר הפעל את פותר הבעיות.

עדכן את הגדרות TLS באינטרנט

1. בחר בסמל Windows כדי לפתוח את תפריט התחלה וחפש את 'הפעלה'.

2. היכנס inetcpl.cpl לתיבת הדו-שיח הפעלה ולחץ על אישור.

3. בחר את הכרטיסיה מתקדם וגלול לתחתית הכרטיסיה.

4. בדוק את השתמש בהגדרות TLS :
   

   1. ודא שהאפשרויות Use TLS 1.0 ו - Use TLS 1.1אינן מסומנות.

   2. ודא שהאפשרויות Use TLS 1.2 ו - Use TLS 1.3מסומנות.

      הערה

      ייתכן שההגדרה שלך תציג את הכיתוב "השתמש ב- TLS 1.3 (ניסיוני)". זה בסדר, רק ודא שזה נבדק.

5. לחץ על אישור כדי לשמור את ההגדרות.

זקוק לעזרה נוספת?

פנה לתמיכה

לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל 'פנה לתמיכה של Microsoft', הזן את הבעיה ובחר 'קבלת עזרה'. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר.

לקבלת תמיכה לפני המכירה, או בעיות ברכישה, פנה לתמיכה של המכירות.