בעיות בדחיפת אפליקציה או משחק למכשיר

כשאתה רוצה להעביר משחק או אפליקציה ממכשיר אחד לאחר, לפעמים אינך מצליח. להלן כמה דברים שתוכל לבדוק:

• האם חרגת ממכסת המכשיר שלך? אם יש לך מספר מרבי של 10 מכשירים, הסר אחד מהם כדי שתוכל להוסיף חדש.

  1. עבור https://account.microsoft.com/devices, היכנס וחפש את המכשיר שברצונך להסיר.
  2. בחר הצג פרטים או בחר נהל.
  3. תחת שם המכשיר שלך, בחר פעולות נוספות הסר> ובצע את ההוראות. לקבלת מידע נוסף, ראה כיצד להיכנס לחשבון Microsoft שלך ולנהל מכשירים שבהם נעשה שימוש עם חשבון Microsoft שלך.

  

• האם המכשירים שלך משתמשים באותה גרסה של Windows? אפליקציות ומשחקים מסוימים לא יפעלו בכל הגירסאות של Windows. לקבלת מידע על עדכון Windows, ראה Windows Update: שאלות נפוצות.

• אם אינך רואה את המשחק או את האפליקציה שלך ב- Xbox One, סמן את המשחקים שלי & מוכן>להתקנה. כדי להתקין באופן אוטומטי משחקים ואפליקציות, ודא שאתה מתקין ב- Xbox הבית שלך ובחר > הגדרות תחת מערכת עדכונים &> שמור על עדכניות &המשחקים שלי. לקבלת מידע נוסף על Xbox בית, ראה כיצד להפוך קונסולת Xbox One ל- Xbox הבית שלך.

• אם אינך מצליח למצוא משחק או אפליקציה לאחר העברתו למחשב שלך, באפשרותך לראות מה נמצא בבעלותך ב- Microsoft Store במחשב שלך.

  1. ב'חיפוש' בשורת המשימות, הזן Microsoft Store ובחר אותה מתוך התוצאות.
  2. בחר ספריה וגלול בין התוצאות כדי למצוא את המשחק או האפליקציה שהעברת.

• האם יש לך שאלות על מפתח המוצר שלך? לקבלת מידע נוסף, ראה חיפוש והתקנה של הורדות Microsoft מ- Microsoft Store.

• אפליקציות או משחקים מסוימים פועלים רק בסוגים ספציפיים של מכשירים. ייתכן שתקבל הודעת שגיאה לגבי תאימות, ואם תעשה זאת, תוכל לבדוק אם יש גירסאות תואמות של האפליקציה או המשחק שלך ב- Microsoft Store.

כשאתה רוצה להעביר משחק או אפליקציה ממכשיר אחד לאחר, לפעמים אינך מצליח. להלן כמה דברים שתוכל לבדוק:

• האם חרגת ממכסת המכשיר שלך? אם יש לך מספר מרבי של 10 מכשירים, הסר אחד מהם כדי שתוכל להוסיף חדש.

  1. עבור https://account.microsoft.com/devices, היכנס וחפש את המכשיר שברצונך להסיר.
  2. בחר הצג פרטים או בחר נהל.
  3. תחת שם המכשיר שלך, בחר פעולות נוספות הסר> ובצע את ההוראות. לקבלת מידע נוסף, ראה כיצד להיכנס לחשבון Microsoft שלך ולנהל מכשירים שבהם נעשה שימוש עם חשבון Microsoft שלך.

  

• האם המכשירים שלך משתמשים באותה גרסה של Windows? אפליקציות ומשחקים מסוימים לא יפעלו בכל הגירסאות של Windows. לקבלת מידע על עדכון Windows, ראה Windows Update: שאלות נפוצות.

• אם אינך רואה את המשחק או את האפליקציה שלך ב- Xbox One, סמן את המשחקים שלי & מוכן>להתקנה. כדי להתקין באופן אוטומטי משחקים ואפליקציות, ודא שאתה מתקין ב- Xbox הבית שלך ובחר > הגדרות תחת הגדרות מערכת עדכונים & > הורדות שמור על & שלי מעודכנות. לקבלת מידע נוסף על Xbox בית, ראה כיצד להפוך קונסולת Xbox One ל- Xbox הבית שלך.

• אם אינך מצליח למצוא משחק או אפליקציה לאחר העברתו למחשב שלך, באפשרותך לראות מה נמצא בבעלותך ב- Microsoft Store במחשב שלך.

  1. ב'חיפוש' בשורת המשימות, הזן Microsoft Store ובחר אותה מתוך התוצאות.
  2. בחר ספריה לפני עוד >שלי בבעלותי> וגלול בין התוצאות כדי למצוא את המשחק או האפליקציה שהעברת.

• האם יש לך שאלות על מפתח המוצר שלך? לקבלת מידע נוסף, ראה חיפוש והתקנה של הורדות Microsoft מ- Microsoft Store.

• אפליקציות או משחקים מסוימים פועלים רק בסוגים ספציפיים של מכשירים. ייתכן שתקבל הודעת שגיאה לגבי תאימות, ואם תעשה זאת, תוכל לבדוק אם יש גירסאות תואמות של האפליקציה או המשחק שלך ב- Microsoft Store.

לקבלת עזרה בפתרון בעיות בהתקנת משחקים או אפליקציות בקונסולת Xbox, עבור אל support.xbox.com.