אם קנית פריט פיזי מ- Microsoft Store ואנחנו נשלח לך אותו, תוכל לבדוק את המצב בדף היסטוריית ההזמנות. בחר 'חשבון אישי' או בכרטיסיה 'חשבון עבודה' להלן עבור סוג החשבון שלך.
כיצד לעקוב אחר הזמנה בחנות שבוצעה באמצעות חשבון Microsoft
עצה
אם לא התחברת והשתמשת בהוצאה של אורח בעת יצירת ההזמנה, השתמש במקום זאת בבדיקת המידע של הזמנת האורחים.
אם המצב של ההזמנה שלך הוא נשלח, בדוק אם מופיע קישור עקוב אחר המשלוח מתחת למצב. הזמנות ממתינות עשויות לדרוש מידע מעודכן או שינוי של שיטת התשלום.
ייתכן שעבור רכישות אחרונות לא יופיע מצב באופן מיידי. חזור מאוחר יותר כדי לראות את התקדמות ההזמנה.
מתי הפריטים שלי יישלחו?
ימי העסקים שלנו הם שני עד שישי בשעות 08:00 עד 17:00, לא כולל חגים. אם תבצע הזמנה בסוף שבוע או בחג, או לאחר השעה 12:00, ההזמנה תעובד ביום העסקים הבא.
זמני המשלוח דרך Microsoft Store עשויים להתארך בעונת החגים או עקב נסיבות מחוץ לשליטתנו.
למידע נוסף
כיצד אוכל למצוא את מפתח המוצר שלי?
חפש הזמנת אורח ב- Microsoft Store
כיצד ניתן להוריד את המשחק הדיגיטלי או את תוכן המשחק?
כיצד ניתן לראות את הרכישות של המשפחה שלי
זקוק לעזרה נוספת?
פנה למחלקת התמיכה
לקבלת תמיכה לפני המכירה, או בעיות ברכישה, פנה לתמיכה של המכירות.
