אם אתה נתקל בבעיות בעת קניית משהו מ- Microsoft Store, הנה כמה שלבים שתוכל לנסות:
- בדוק שכרטיס האשראי שלך מעודכן בדף אפשרויות תשלום.
- בדוק שאין לך תשלומי מנוי שתאריך היעד שלהם חלף בדף 'שירותים '.
- בדוק שהחשבון שלך אינו מושעה באופן זמני.
- בדוק אם חשבון Xbox שלך מושעה.
- ודא שהאנטי-וירוס של המחשב שלך אינו חוסם חלונות מוקפצים או חלונות אישור תשלום.
לחלופין, נסה את פותר הבעיות של התמיכה המונחית שלנו כדי להפעיל את העניינים שוב.
זקוק לעזרה נוספת?
חיפוש והתקנה של הורדות Microsoft מ- Microsoft Store
פנה למחלקת התמיכה
לקבלת תמיכה לפני המכירה, או בעיות ברכישה, פנה לתמיכה של המכירות.