OneDrive לא מתחיל לפעול

מבוא

מאמר זה מכיל מידע אודות השימוש אפליקציית סינכרון של OneDrive (onedrive.exe).

בעיה

לאחר שתתקין את אפליקציית סינכרון של OneDrive (onedrive.exe) כדי לסנכרן את קבצי OneDrive לעבודה או לבית הספר שלך, או לעדכן את מערכת ההפעלה שלך, ייתכן שתיתקל באחת או יותר מהתופעות הבאות:

• לא תתבקש להיכנס.

• לא מתרחש סינכרון של קבצים ולא מוצגת הודעת שגיאה.

• אם אתה משתמש גם OneDrive אישית, ואתה לוחץ על הגדרות בתיבת הדו-שיח הוספת חשבון עסקי, לא קורה דבר.

פתרון

מנהל המערכת בארגון שלך קבע תצורה של מדיניות קבוצתית כדי למנוע onedrive.exe הפעלה. עבוד עם מנהל המערכת של החברה שלך כדי לשנות את מדיניות קבוצתית (GPO) הרלוונטי. באפשרותך לוודא שהמחשב שלך מושפע מהמדיניות על-ידי ביצוע השלבים הבאים.

1. נווט אל מפתח הרישום הבא:
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive

2. בדוק את המפתח הבא:
   
   DisableFileSyncNGSC = DWORD:1

כדי לסנכרן עם OneDrive לעבודה או לבית הספר, יש להסיר את המפתח DisableFileSyncNGSC או שיש לשנות את ערך ה- DWORD ל- 0 (אפס). אם ערך הרישום הוגדר כחלק מ- מדיניות קבוצתית אובייקט, יש להסיר את המדיניות.

אם תחליט לשנות מפתח זה באופן ידני או להסיר את המפתח מבלי שמנהל המערכת ישנה את המדיניות עבור המחשב שלך, בפעם הבאה שהמדיניות תפעל (בדרך כלל לאחר הפעלה מחדש, לאחר הכניסה ל- Windows או לאחר עדכונים תקופתיים), המדיניות יוחלו מחדש OneDrive לעבודה או לבית הספר לא תתחיל שוב.

מידע נוסף

בעיה זו מתרחשת כאשר מדיניות קבוצתית במחשב שמונעת OneDrive לעבודה או לבית הספר הפעלה.

אם מנהל המערכת של החברה שלך מחליט להפוך את OneDrive הצרכן אפליקציית סינכרון לזמין, OneDrive לעבודה או לבית הספר ראה שימוש ב- מדיניות קבוצתית כדי לשלוט סינכרון OneDrive האפליקציה.

עדיין זקוק לעזרה? עבור אל Microsoft Community.