אם רבים מקבצי OneDrive נמחקו, מוחלפים, פגומים או נגועים בתוכנות זדוניות, באפשרותך לשחזר את כל OneDrive שלך לזמן קודם. שחזור קבצים מאפשר למנויי Microsoft 365 לבטל את כל הפעולות שהתרחשו בקבצים ובתיקיות ב- 30 הימים האחרונים.

הערה: אם אינך מנוי ל- Microsoft 365, או אם ברצונך לפתור בעיות בקבצים בודדים אחד בכל פעם, באפשרותך לשחזר קבצים שנמחקו מסל המיחזור של OneDrive או לשחזר גירסה קודמת של קובץ. עבור קבצים SharePoint או Microsoft Teams, באפשרותך לשחזר ספריית מסמכים.

הדפדפן שלך אינו תומך בווידאו.

הערה: הווידאו מציג חשבון OneDrive אישי, אך באפשרותך גם להיכנס באמצעות חשבון בעבודה או בבית ספר. תוכל למצוא את השלבים בסעיף שלהלן.

שחזור OneDrive למועד קודם

כדי לשחזר את OneDrive שלך, יהיה עליך Microsoft 365. אחרת, תנותב מחדש למאמר זה כאשר תנסה לבצע את השלבים הבאים.

  1. עבור אל אתר האינטרנט של OneDrive. (ודא שאתה מחובר באמצעות החשבון הנכון.)

  2. אם נכנסת באמצעות:

    • חשבון אישי עם מנוי Microsoft 365, בחלק העליון של הדף, בחר הגדרות הגדרות: עדכון הפרופיל שלך, התקנת תוכנה וחיבורה לענן > אפשרויותולאחר מכן בחר שחזר את OneDrive מהניווט הימני.

    • חשבון בעבודה או בבית ספר, בחר הגדרות > שחזר את OneDrive.

      הערה: האפשרות שחזר את OneDrive אינה זמינה בחוויה הקלאסית של OneDrive לעבודה או לבית הספר או ללא מנויMicrosoft 365.

  3. בדף שחזור, בחר תאריך מהרשימה הנפתחת - כגון אתמול - או בחר תאריךושעה מותאמים אישית. אם אתה משחזר את הקבצים שלך לאחר זיהוי אוטומטי של תוכנת כופר, נתוני שחזור מוצעים ימולאו עבורך.

    צילום מסך של בחירת תאריך במסך 'שחזור OneDrive שלך'

  4. השתמש בתרשים הפעילות ובהזנת הפעילות כדי לבחון את הפעילויות האחרונות שברצונך לבטל.

    צילום מסך של שימוש בתרשים הפעילות ובהזנת הפעילות כדי לבחור פעילויות במסך 'שחזור OneDrive שלך'

    תרשים הפעילות היומית מציג את נפח הפעילויות בקבצים מדי יום עבור 30 הימים האחרונים. הוא מספק לך מבט כולל על מה שקרה ל- OneDrive שלך לאורך זמן, והוא יכול לעזור לך לזהות פעילויות חריגות. לדוגמה, אם OneDrive על-ידי תוכנות זדוניות, באפשרותך לחפש מתי זה קרה.

    הזנת הפעילות מציגה פעולות בקבצים ובתיקיות בודדים בסדר כרונולוגי הפוך. ניתן לגלול למטה כדי להציג ימים קודמים או להזיז את המחוון מתחת לתרשים הפעילות היומית כדי לעבור במהירות ליום מסוים.

    עצה: השתמש בחץ ההרחבה ובחץ הכיווץ לצד כל יום בהזנת הפעילות כדי להציג או להסתיר פעילויות עבור יום זה.

  5. אם בחרת תאריך ושעה מותאמים אישית, בחר את הפעילות המוקדמת ביותר שברצונך לבטל. בעת בחירת פעילות, כל שאר הפעילויות שהתרחשו אחריה נבחרות באופן אוטומטי.

    הערה: לפני שתבחר שחזר, גלול לראש הזנת הפעילות כדי לסקור את כל הפעילויות שאתה עומד לבטל. בעת בחירת יום בתרשים הפעילות, הפעילויות העדכניות יותר מוסתרות בהזנה, אך הן עדיין נבחרות בעת בחירת פעילות.

  6. כאשר תהיה מוכן לשחזר את OneDrive, בחר שחזר. פעולה זו תבטל את כל הפעילויות שבחרת.

    ה- OneDrive שלך ישוחזר למצב שבו הוא היה לפני הפעילות הראשונה שבחרת.

    הערה: אם תשנה את דעתך לגבי השחזור שביצעת זה עתה, תוכל לבטל את השחזור על-ידי הפעלת 'שחזור קבצים' פעם נוספת ובחירת פעולת השחזור שביצעת זה עתה.

מגבלות ופתרון בעיות

  • כאשר היסטוריית הגירסאות מבוטלת, לשחזור הקבצים אין אפשרות לשחזר קבצים לגירסה קודמת. לקבלת מידע נוסף על הגדרות ניהול גירסאות, ראה הפעלה וקביעת תצורה של ניהול גירסאות עבור רשימה או ספריה. האפשרות 'שחזור קבצים' משתמשת בהיסטוריית הגירסאות ובסל המיחזור כדי לשחזר את OneDrive, כך שהיא כפופה למגבלות של תכונות אלו.

  • לא ניתן לשחזר קבצים שנמחקו לאחר הסרתם מסל המיחזור של אוסףהאתרים - על-ידי מחיקה ידנית או על-ידי ריקון סל המיחזור. ייתכן SharePoint אוסף אתרים יוכל להציג ולשחזר פריטים שנמחקו אלה.

  • אלבומים אינם משוחזרים.

  • אם תעלה קובץ או תיקיה שמחקת, שחזור הקבצים ידלג על פעולת השחזור עבור קובץ או תיקיה אלה.

  • אם לא ניתן לשחזר קבצים או תיקיות מסוימים, ייווצר קובץ יומן רישום בתיקיית הבסיס של OneDrive כדי ללכוד את השגיאות. שם הקובץ יתחיל ב- "RestoreLog" ואחריו מזהה (לדוגמה, RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67.log). באפשרותך לשתף את קובץ יומן הרישום עם צוות התמיכה שלנו כדי לפתור בעיות שעשויות להתרחש.

מידע נוסף

הגנה מתקדמת של Office 365

זקוק לעזרה נוספת?

סמל 'פנה לתמיכה'

פנה לתמיכה
לקבלת עזרה עבור חשבון Microsoft ומינויים, בקר ב- עזרת חשבון וחיוב.

לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל יצירת קשר עם תמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבלת עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר.

תג 'בעבודה או בבית ספר'

מנהלי מערכת
מנהלי מערכת צריכים להציג את עזרה עבור מנהלי מערכת של OneDrive, הקהילה הטכנולוגית של OneDrive או צור קשר עם תמיכת Microsoft 365 לעסקים.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך

סייר בהדרכה >

קבל תכונות חדשות לפני כולם

הצטרף למשתתפי Microsoft insider >

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלכם?

תודה על המשוב!

×