פתרון בעיות כאשר לא ניתן לסנכרן את OneNote

תחילה, בדוק והתקן את כל עדכוני Office הזמינים עבור המחשב שלך.

המחברת לא מסתנכרנת עבור Microsoft 365

OneNote מסנכרן באופן אוטומטי מחברות משותפות. אם אתה נתקל בבעיות סינכרון, הנה כמה תיקונים:

הגדרת מחברות לסינכרון אוטומטי:

1. בחר בתפריט 'קובץ' ובחר 'אפשרויות'.

   קח אותי לשם

2. בחר את הכרטיסיה 'סינכרון ' וסמן את התיבה לצד 'סנכרן מחברות באופן אוטומטי'.

סינכרון ידני של המחברות:

1. בחר בתפריט 'קובץ' ובכרטיסיה 'מידע', בחר ' הצג מצב סינכרון.
2. בתיבת הדו-שיח ' סינכרון מחברות משותפות' שמופיעה , בצע אחת מהפעולות הבאות:

• בחר 'סנכרן הכל' כדי לסנכרן את כל המחברות המשותפות שלך.
• בחר 'סנכרן כעת' לצד מחברת ספציפית כדי לסנכרן מחברת זו בלבד.

אם עדיין יש לך בעיות סינכרון והמחברת שלך מאוחסנת ב- OneDrive או בגירסאות עדכניות יותר של SharePoint, נסה לפתוח את המחברת ב- www.onenote.com כדי לקבוע אם הבעיה נגרמת על-ידי השרת או על-ידי OneNote.

תיקון הנחיות רענון, שמירה לא מקוונת (רענון) וקוד שגיאה E000006C (cig68)

אם אתה נתקל בבעיות סינכרון ב- OneNote הקשורות למחברות "רענון", "נשמר במצב לא מקוון – רענון" או קוד שגיאה E000006C (cig68), מדריך זה יעזור לך לפתור את הבעיה במכשיר Windows שלך.

החוויה המדויקת עשויה להשתנות בהתאם לגירסת OneNote שברשותך. להלן השלבים שיש לבצע בהתבסס על מה שאתה רואה:

1. 🔒 המחברת מיועדת לקריאה בלבד עם בקשת רענון

   • מה תראה: "אין באפשרותך לערוך מחברת זו מכיוון שהיא אינה מסתנכרנת. רענן את המחברת כדי להמשיך בסינכרון. [רענן כעת]
   • מה לעשות: לחץ על "רענן כעת", פעולה זו תחדש את הסינכרון.

2. 📝 המחברת ניתנת לעריכה באמצעות בקשת רענון

   • מה תראה: "רענן מחברת זו כדי להמשיך לסנכרן".
   • מה לעשות: לחץ על סרגל המידע הצהוב כדי לרענן. פעולה זו תחדש את הסינכרון.

3. ❌שגיאת סינכרון ללא בקשת רענון

   • מה תראה: "ל- OneNote אין אפשרות לסנכרן את ההערות שלך כעת. נמשיך לנסות. (קוד שגיאה: E000006C / cig68)"

   • מה לעשות:

     • עדכון OneNote לגירסה העדכנית ביותר
     • לאחר העדכון, תראה את הודעת הרענון
     • לאחר מכן, בצע את שלבי "רענן כעת" לעיל

ההערות לא מסתנכרנות

אם אתה נתקל בבעיות בהצגת השינויים האחרונים בעת השימוש ב- OneNote במכשירים מרובים, או אם המחברת שלך מציגה שגיאת סינכרון, נסה את הפעולות הבאות:

• ודא שלמחשב או למכשיר שלך יש קישוריות אינטרנט טובה. חיבור מהימן מבטיח שניתן יהיה לסנכרן הערות במהירות ובהצלחה בין מכשירים.
• אם המחברת שלך מאוחסנת ב- OneDrive, בדוק את דף מצב תקינות השירות שלנו כדי לראות אם קיימות הפסקות שירות. אם OneDrive נתקל כעת בבעיות, ייתכן שגם OneNote יושפע.
• אם המחברת מאוחסנת ב- SharePoint, יהיה עליך לפנות למנהל המערכת כדי לדווח, לאשר ולפתור בעיות.

אם המחברת שלך שנתקלת בבעיית סינכרון מאוחסנת ב- OneDrive או בגירסאות עדכניות יותר של SharePoint, תוכל לנסות לפתוח את המחברת בדפדפן שלך בכתובת www.onenote.com. פעולה זו יכולה לעזור לקבוע אם הבעיה במחשב או במכשיר ספציפיים, או אם משהו אחר קורה מאחורי הקלעים.

בצע את הפעולות הבאות:

1. באפליקציית שולחן העבודה של OneNote, בחר 'קובץ'.
2. בכרטיסיה מידע , לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כתובת ה- URL המוצגת ישירות מתחת לשם של המחברת הרלוונטית, ולאחר מכן לחץ על העתק.
3. בדפדפן האינטרנט שלך, בחר את תיבת הכתובת ולאחר מכן הקש Ctrl + V בלוח המקשים כדי להדביק את כתובת ה- URL שהועתקה.
4. הקש Enter כדי לפתוח את המחברת ב- OneNote באינטרנט.

אם אתה מצליח לפתוח ולהציג את המחברת בדפדפן האינטרנט שלך, בדוק את תוכנה כדי לראות את השינויים האחרונים שביצעת. אם אתה עדיין רואה גירסה קודמת של ההערות שלך, ודא שהמחשב או המכשיר שבו בוצעו השינויים האחרונים במחברת הצליח לסיים לחלוטין את סינכרון ההערות.

בצע את הפעולות הבאות:

1. פתח את יישום שולחן העבודה של OneNote במחשב או במכשיר שבו ערכת לאחרונה את הגירסה העדכנית ביותר של המחברת.
2. בחרפרטי>קובץ>הצג מצב סינכרון.
3. בתיבת הדו-שיח ' סינכרון מחברות משותפות ' שנפתחת, חפש את קוד השגיאה והודעת השגיאה המוצגים עבור המחברת ולאחר מכן עיין ברשימת קודי השגיאה במקום אחר במאמר זה לקבלת תוצאה מתאימה ושלבים מומלצים.

במצבים מסוימים, סגירה ופתיחה מחדש של המחברת הרלוונטית יכולות לעזור לאפס את חיבור הסינכרון בין אפליקציית OneNote לשירות OneNote.

כדי לסגור ולפתוח מחדש מחברת, בצע את הפעולות הבאות:

1. באפליקציית שולחן העבודה של OneNote, בחר 'קובץ'.
2. בכרטיסיה מידע , לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כתובת ה- URL המוצגת מתחת לשם של המחברת הרלוונטית, ולאחר מכן בחר העתק.
3. לצד שם המחברת הרלוונטית, בחר בלחצן 'הגדרות ' ולאחר מכן בחר 'סגור'.
4. בדפדפן האינטרנט שלך, בחר את תיבת הכתובת ולאחר מכן הקש Ctrl + V כדי להדביק את כתובת ה- URL שהועתקה.
5. כאשר המחברת נפתחת ב- OneNote באינטרנט, בחר 'פתח ביישום שולחן העבודה' ברצועת הכלים כדי לפתוח מחדש את המחברת ביישום שולחן העבודה של OneNote.

מקטעים או עמודים לא מסתנכרנים

לעתים, המחברת המשותפת שלך מסתנכרנת כרגיל, למעט אחד מהמקטעים או העמודים שלה. באפשרותך לבדוק זאת על-ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. ביישום שולחן העבודה של OneNote, בחר 'תצוגת פרטי קובץ>>' מצב סינכרון.
2. בתיבת הדו-שיח ' סינכרון מחברת משותפת ' שנפתחת, בחר סמל של מחברת כלשהי עם סמל אזהרה משולש צהוב מעליו כדי לראות את שם המקטע הגורם לבעיות סינכרון.
3. בחר בלחצן 'סנכרן כעת ' לצד המחברת המכילה את המקטע.

מקטעי מחברת בודדים עלולים לעתים להפסיק להסתנכרן כהלכה. אם ישנו מקטע בודד שהעמודים שלו אינם מסונכרנים עם שאר המחברת שלמעט בעיה זו הינה במצב עדכני, תוכל לנסות את הפתרון הבא:

1. ביישום שולחן העבודה של OneNote, צור מקטע חדש בתוך אותה מחברת.
2. העתק (אך אל תעביר) את כל העמודים מהמקטע הישן למקטע החדש שזה עתה יצרת. תוכל לעשות זאת על-ידי לחיצה באמצעות לחצן העכבר הימני על כל עמוד ולאחר מכן בחירה באפשרות 'העבר' או 'העתק'.
3. לאחר שכל העמודים הועתקו למקטע החדש, הקש Shift + F9 כדי לסנכרן את המחברת באופן ידני. אם מופיע פס התקדמות, המתן עד שהוא יסתיים.

אם ביצוע שלבים אלה בהצלחה מסנכרן את העמודים במקטע החדש שיצרת, באפשרותך למחוק בבטחה את המקטע הישן ולאחר מכן להמשיך לעבוד בחדש. לאחר מחיקת המקטע הישן, באפשרותך לשנות את שמו של המקטע החדש לשמו של המקטע שמחקת.

אם שלבים אלה אינם פועלים, שגיאות או בעיות בסינכרון מקטעים עשויות להיגרם גם כתוצאה ממקטע פגום שנמצא בסל המיחזור של המחברות. אם אינך מעוניין עוד במקטע זה, באפשרותך למחוק אותו מסל המיחזור כדי להפסיק את השגיאה:

1. במחברת OneNote, בחר את הכרטיסיה היסטוריה ולאחר מכן בחר את סל המיחזור של המחברות.
2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המקטע (או העמוד) ובחר 'העבר' או 'העתק'.
3. ניתן גם להעתיקולהדביק את העמודים או את התוכן במקטע לעמוד או מקטע אחר. לאחר שעשית זאת, תוכל למחוק את המקטע או את העמוד המקוריים.

התנגשויות סינכרון (הנקראות גם התנגשויות מיזוג)

הודעות של התנגשות גירסאות מופיעות בדרך כלל אם אתה ומשתמש אחר מנסים לערוך את אותו חלק בדף, כגון שינוי אותה פיסקת הערות, בו-זמנית. במקרה כזה, OneNote יוצר עותקים מרובים של העמוד כדי למנוע אובדן נתונים, והודעת שגיאה מופיעה בסרגל המידע הצהוב. בדף תוצג סמל עם ההתנגשות.

כדי לפתור התנגשויות מיזוג, בצע את הפעולות הבאות:

1. בחר את סרגל המידע הצהוב בחלק העליון של הדף כדי להציג דף המפרט את השינויים המתנגשים (מסומן באדום).
2. העתק מידע מהדף עם שגיאת התנגשויות מיזוג והדבק את השינויים בעמוד הראשי, במידת הצורך.
3. לאחר שתסיים לשלב שינויים, מחק את דף ההתנגשויות על-ידי לחיצה באמצעות לחצן העכבר הימני על כרטיסיית העמוד שלו ולאחר מכן בחירה באפשרות 'מחק' בתפריט הקיצור.

שגיאות סינכרון של "השרת תפוס"

השרת לא פנוי, שגיאות מוצגות בדרך כלל כאשר מחברות מאוחסנות ב- SharePoint, SharePoint Online או OneDrive (עבודה או בית ספר). אף על פי שנראה שמדובר בשגיאות סינכרון, רובן הן למעשה שגיאות אימות שניתן לתקן על-ידי ביצוע אחת משיטות אלה:

• צא והיכנס ל- OneNote.
• סגור את המחברת ולאחר מכן פתח אותה מחדש .
• ודא שיש לך גישה למחברת דרך OneNote באינטרנט (בכתובת www.onenote.com), SharePoint או SharePoint Online.

שגיאות סינכרון של "אין מספיק שטח"

שגיאות מסוימות, כגון 0xE00015E0, מציינות שאין מספיק שטח במכשיר או במחברת כדי לסנכרן מקטע. ייתכן שהסיבה לכך היא קבצי גיבוי גדולים. כדי לפתור בעיות סינכרון אלה, ניתן למטב או למחוק גיבויים קיימים של מחברות.

מיטוב מחברת OneNote

1. ב- OneNote, בחר 'אפשרויות קובץ>'.
2. בתיבת הדו-שיח אפשרויות , בחר שמור & גיבוי.
3. בחר 'מטב הכל' Files עכשיו. ייתכן שיידרש זמן מה למיטוב הקבצים.

באפשרותך גם להתאים את האפשרות מספר עותקי גיבוי שיש לשמור באותו מיקום שמור & גיבוי למספר נמוך יותר כדי לחסוך מקום.

מחיקת גיבויים קיימים

1. פתח את סייר הקבצים.
2. בסרגל הניווט שבראש החלון, הקלד %localappdata%, והקש Enter.
3. פתח את התיקיה Microsoft ולאחר מכן פתח את התיקיה OneNote .
4. פתח את התיקיה 16.0 ולאחר מכן פתח את תיקיית הגיבוי .
5. מחק בתיקיה ' גיבוי ' את הקבצים או התיקיות שאינך מעוניין עוד לשמור.

אם אתה מקבל אחת משגיאות אלה, עליך לבצע את השלבים במאמר הקשור:

• פתרון השגיאה 0xE0000025 (קובץ גדול מדי) ב- OneNote
• פתרון השגיאה 0xE0000796 (חריגה מהמיכסה) ב- OneNote

שגיאות "שירות לא זמין"

להלן כמה משגיאות "שירות לא זמין" הנפוצות יותר שאתה עשוי להיתקל בהן, יחד עם קישורים למאמרים לפתרון בעיות עבור שגיאות אלה:

• 0xE0000784: פתרון השגיאה 0xE0000784 (Web DAV אינו זמין) ב- OneNote
• 0xE000078B: פתרון השגיאה 0xE000078B (זמן קצוב לשרת) ב- OneNote
• 0xE4020040: פתרון השגיאה 0xE4020040 (שרת לא פנוי, נסה שוב מאוחר יותר) ב- OneNote

מקטעים שאינם במקומם ב- OneNote

מקטעים שאינם במקומם מופיעים במחברת כאשר OneNote מנסה לסנכרן שינויים עם מקטע של מחברת, אך הוא אינו מוצא את הקובץ של המקטע. כדי לפתור את הבעיה, באפשרותך למחוק את המקטע מהמחברת או להעביר אותו למחברת אחרת. לקבלת מידע נוסף, עיין במאמר זה:

טיפול במקטעים שאינם במקומם ב- OneNote

שגיאות סינכרון במחברות ב- SharePoint

אם יש לך מחברות OneNote ב- SharePoint, ודאי הבחנת שהן מאוחסנות בדרך כלל בספריות מסמכים. אם אחד מהמאפיינים הבאים זמין בספריית SharePoint שבה אתה משתמש, הוא עלול לגרום לשגיאות סינכרון. לקבלת מידע נוסף, קרא את המאמרים הבאים:

• פתרון שגיאות של ספריית מסמכים בעת השימוש ב- OneNote עם SharePoint
• פתרון שגיאות של ספריית מסמכים בעת השימוש ב- OneNote 2016 for Windows עם SharePoint

בעיות סינכרון של שטח שיתוף פעולה

בעיות סינכרון בשטח שיתוף הפעולה עשויות להתרחש אם מספר תלמידים מנסים לערוך את אותו מיקום בעמוד בו זמנית, או אם קובץ מצורף גדול נוסף בדף הערוך. קיימות כמה שיטות עבודה מומלצות שניתן ליישם כדי למנוע בעיות סינכרון אלה:

• הפרד תלמידים לקבוצות קטנות של עד 6 תלמידים.
• צור "כרטיסיית מקטע" נפרדת עבור כל קבוצת תלמידים. לדוגמה, אם קיימות 4 קבוצות של 6 תלמידים, צור 4 כרטיסיות.
• בקש מכל תלמיד ליצור דף משלו או בקש מכל אחד מהם לערוך במקומות שונים בדף.
• הימנע מהוספת קבצים מצורפים גדולים.

תחילה, בדוק והתקן את כל עדכוני Office הזמינים עבור ה- Mac שלך.

המחברת לא מסתנכרנת עבור Microsoft 365

OneNote מסנכרן באופן אוטומטי מחברות משותפות. באפשרותך לסנכרן באופן ידני בכל עת:

1. בסמל ' לוח הניווט מימין, בחר את המחברת שברצונך לסנכרן.
2. הקש control+לחץ על שם המחברת.
3. בתפריט שיופיע, בחר 'סנכרן מחברת זו'.

תיקון הנחיות רענון, שמירה לא מקוונת (רענון) וקוד שגיאה E000006C (cig68)

1. אתה רואה את ההודעה "נשמר במצב לא מקוון (שגיאה)" והמחברת שלך מוגדרת לקריאה בלבד

   1. מה תראה: נשמר שגיאה במצב לא מקוון: "אין באפשרותך לערוך מחברת זו מכיוון שהיא אינה מסתנכרנת. רענן את המחברת כדי להמשיך בסינכרון. [רענן כעת]"
   2. מה לעשות: הקישו על 'רענן כעת' כדי לחדש את הסינכרון.

2. אתה רואה את ההודעה "נשמר במצב לא מקוון (שגיאה)", אך המחברת שלך עדיין ניתנת לעריכה

   1. מה תראה: נשמר במצב לא מקוון שגיאה: "רענן מחברת זו כדי להמשיך לסנכרן".
   2. מה לעשות: הקישו על 'רענן כעת' כדי לחדש את הסינכרון.

3. **אתה רואה רק את ההודעה "נשמר במצב לא מקוון (שגיאה)" [***קוד שגיאה: E000006C / cig68]*, ולא מוצגת הודעת רענון

   1. מה תראה:"ל- OneNote אין אפשרות לסנכרן את ההערות שלך כעת. נמשיך לנסות. (קוד שגיאה: E000006C / cig68)"

   2. מה לעשות:

      1. עדכון OneNote לגירסה העדכנית ביותר
      2. לאחר העדכון, תראה את הודעת הרענון
      3. לאחר מכן, בצע את שלבי "רענן כעת" לעיל

ההערות לא מסתנכרנות

אם המחברת שאינה ניתנת לסינכרון מאוחסנת ב- OneDrive או בגירסאות עדכניות יותר של SharePoint, נסה לפתוח אותה ב- OneNote באינטרנט (בכתובת www.onenote.com). פעולה זו יכולה לעזור לך לקבוע אם הבעיה נגרמת על-ידי השרת או על-ידי OneNote.

1. בסרגל הכלים של OneNote עבור Mac, בחר 'מחברות',> 'מחברות',>'העתק קישור למחברת'.
2. בדפדפן האינטרנט, בחר בתוך תיבת הכתובת ולאחר מכן הקש Command + V כדי להדביק את כתובת ה- URL שהועתקה.
3. הקש Enter כדי לטעון את המחברת ב- OneNote באינטרנט.

אם אתה מצליח לפתוח את המחברת ב- OneNote באינטרנט והשינויים מופיעים, ייתכן שהגורם לבעיה הוא ב- OneNote עבור Mac. סגירת המחברת ופתיחתה מחדש שם מאפסות בדרך כלל בהצלחה את החיבור. בצע שלבים אלה:

1. בשורת התפריטים ב- OneNote עבור Mac, בחר מחברות, מחברות>,>סגור מחברת זו.
2. חזור למחברת ב- OneNote באינטרנט בדפדפן האינטרנט ולאחר מכן בחר 'פתח ב- OneNote' ברצועת הכלים.

אם אינך מצליח לפתוח ולהציג את המחברת ב- OneNote באינטרנט, סביר להניח שהמקור של בעיית הסינכרון הוא השרת. אם המחברת שלך מאוחסנת ב- OneDrive, בדוק את דף מצב השירות שלנו כדי לראות אם דווח על הפרעות או על השבתות ידועות. אם המחברת מאוחסנת ב- SharePoint, יהיה עליך לפנות למנהל המערכת כדי לדווח על הבעיה ולפתור אותה.

אם באפשרותך לפתוח ולהציג את המחברת ב- OneNote באינטרנט, אך אינך רואה את השינויים, המידע עדיין לא סונכרן. באפשרותך לבדוק את מצב הסינכרון עבור שגיאות ספציפיות על-ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. בחר את לחצן 'הצג מחברות ' כדי להציג רשימה של המחברות.
2. הזז את מצביע העכבר מעל סמל משולש האזהרה המופיע לצד שמה של מחברת כלשהי ברשימה ולאחר מכן רשום את קוד השגיאה שעשוי להופיע בתיאור הכלי שמופיע. באפשרותך לחפש תיעוד נוסף אודות שגיאות ידועות במקום אחר במאמר זה, או גלול לסוף דף זה לקבלת פרטים אודות אופן הפנייה לצוות המוצר של OneNote לקבלת עזרה בבעיות שאינן מתועדות.

מקטעים לא מסתנכרנים

אם אתה מקבל הודעת שגיאה כאשר OneNote מנסה לסנכרן, כגון "אין אפשרות לסנכרן <את שם> המקטע או <את שם> המחברת" או אם מופיע סמל שגיאה לצד שם המחברת, נסה את השלבים הבאים כדי לפתור את הבעיה:

1. בחר בלחצן 'הצג מחברות ' כדי להציג רשימה של המחברות.

   

2. בחר את שם המחברת עם בעיות סינכרון כדי לפתוח אותה.

3. צור מקטע חדש באותה מחברת.

4. העתק (אך אל תעביר) את כל העמודים מהמקטע הישן למקטע החדש שזה עתה יצרת.

5. לאחר שכל העמודים הועתקו למקטע החדש, בחר 'סנכרן את כל המחברות'של 'קובץ>'.

לאחר מכן, בדוק אם אתה מתקשה לסנכרן גם את ההערות שהעתקת, או אם מדובר רק במקטע המקורי שעדיין מושפע.0xE4020045: פתרון השגיאה '0xE4020045 (לקוח לא נתמך)' ב- OneNote

אם שלבים אלה אינם עוזרים, שגיאות סינכרון עשויות להיגרם גם על-ידי הערות פגומות הממוקמות בהערות שנמחקו. אם אינך זקוק עוד להערות כאלה, באפשרותך למחוק אותן מסל המיחזור כדי להפסיק את השגיאות:

1. במחברת OneNote שיש בה בעיות סינכרון, בחר את הכרטיסיה מחברות , בחר הערות שנמחקו ולאחר מכן בחר הצג הערות שנמחקו.

   

2. עבור כל פריט בתצוגה זו, הקש Control על שם ההערה ולאחר מכן בחר 'שחזר אל'.

3. בחר את המחברת שאליה ברצונך לשחזר את ההערות שנמחקו ולאחר מכן בחר שחזר.

4. לאחר העתקת הערה למחברת אחרת, באפשרותך למחוק את ההערה המקורית בתצוגה 'הערות שנמחקו ' על-ידי הקשה על Control על שם ההערה ובחירה באפשרות 'מחק לצמיתות'.

התנגשויות סינכרון (הנקראות גם התנגשויות מיזוג)

הודעות של התנגשות גירסאות מופיעות בדרך כלל אם אתה ומשתמש אחר מנסים לערוך את אותו חלק בדף, כגון שינוי אותה פיסקת הערות, בו-זמנית. במקרה כזה, OneNote יוצר עותקים מרובים של העמוד כדי למנוע אובדן נתונים, והודעת שגיאה מופיעה בסרגל המידע הצהוב. תראה סמל אזהרה בכל דף שיש בו התנגשות.

כדי לפתור התנגשויות מיזוג, בצע את הפעולות הבאות:

1. עבור אל הדף עם שגיאת התנגשויות המיזוג, בחר במקום כלשהו בדף ולאחר מכן בחר 'ערוך>בחר הכל ' בשורת התפריטים.
2. בלוח המקשים, הקש Command+C כדי להעתיק את הבחירה.
3. עבור אל הגירסה הראשית של הדף, בחר היכן ברצונך להוסיף את המידע ולאחר מכן הקש Command+V כדי להדביק את התוכן שהועתק.
4. לאחר שתסיים לסקור את התנגשויות הסינכרון ותבצע את השינויים הדרושים, תוכל למחוק את העמוד עם השגיאות על-ידי בחירה בלחצן 'מחק גירסה ' בסרגל המידע הצהוב.

שגיאות סינכרון של "השרת תפוס"

שגיאות "השרת עמוס" מוצגות בדרך כלל כאשר מחברות מאוחסנות ב- SharePoint, SharePoint Online או OneDrive for Business. אף על פי שנראה שמדובר בשגיאות סינכרון, רובן הן למעשה שגיאות אימות שניתן לתקן על-ידי ביצוע אחת משיטות אלה:

• צא מ- OneNote ולאחר מכן היכנס שוב. בשורת התפריטים, בחר 'יציאהמ- OneNote>'. לאחר שתצא בהצלחה, בחר'כניסה ל- OneNote>'.
• סגור את המחברת ולאחר מכן פתח אותה מחדש. בשורת התפריטים, בחר 'קובץ>' 'סגור מחברת זו'. כדי לפתוח מחדש את המחברת, בחר 'קובץ>נפתח לאחרונה' ולאחר מכן בחר את המחברת שברצונך לפתוח מחדש.

לחלופין, באפשרותך לוודא שיש לך גישה למחברת דרך OneNote באינטרנט. בצע את הפעולות הבאות:

1. בשורת התפריטים, בחר מחברות,מחברות>, >העתק קישור למחברת.
2. בדפדפן האינטרנט, בחר את תיבת הכתובת ולאחר מכן הקש Command+V כדי להדביק את כתובת ה- URL שהועתקה.
3. הקש Enter כדי לטעון את המחברת ב- OneNote באינטרנט.

אם אתה מצליח לפתוח את המחברת ב- OneNote באינטרנט והשינויים האחרונים מופיעים, ייתכן שהגורם לבעיה הוא בגירסת Mac של OneNote. סגירה ופתיחה מחדש של המחברות המושפעות בדרך כלל מנקות את החיבור ומאפסות אותו בהצלחה.

מקטעים שאינם במקומם ב- OneNote

מקטעים שאינם במקומם מופיעים במחברת כאשר OneNote מנסה לסנכרן שינויים עם מקטע של מחברת, אך הוא אינו מוצא את הקובץ של המקטע. כדי לפתור את הבעיה, באפשרותך להעביר את המקטע למחברת אחרת או למחוק את המקטע מהמחברת הנוכחית.

כדי להעביר מקטע שאינו במקומו למחברת אחרת, בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ תוך הקשה על Control על שם המקטע שאינו במקומו ולאחר מכן בחר 'העבר מקטע אל'.
2. בחר את המחברת שאליה ברצונך להעביר את המקטע ולאחר מכן בחר 'העבר'.

כדי למחוק מקטע שאינו במקומו מהמחברת, בצע את הפעולות הבאות:

• לחץ תוך החזקת מקש Control על שם המקטע שברצונך למחוק ולאחר מכן בחר 'מחק מקטע'.

שגיאות סינכרון במחברות ב- SharePoint

אם יש לך מחברות OneNote ב- SharePoint, ודאי הבחנת שהן מאוחסנות בדרך כלל בספריות מסמכים. אם אחד מהמאפיינים הבאים זמין בספריית SharePoint שבה אתה משתמש, הוא עלול לגרום לשגיאות סינכרון.

לקבלת מידע נוסף, עיין במאמרים הבאים:

• פתרון שגיאות של ספריית מסמכים בעת השימוש ב- OneNote עבור Mac עם SharePoint
• פתרון שגיאות של ספריית מסמכים בעת השימוש ב- OneNote 2016 for Windows עם SharePoint

בעיות סינכרון של שטח שיתוף פעולה

בעיות סינכרון בשטח שיתוף הפעולה עשויות להתרחש אם מספר תלמידים מנסים לערוך את אותו מיקום בעמוד בו זמנית, או אם קובץ מצורף גדול נוסף בדף הערוך.

הנה כמה שיטות עבודה מומלצות שתוכל ליישם כדי למנוע בעיות סינכרון מסוג זה:

• הפרד תלמידים לקבוצות קטנות של עד 6 תלמידים.
• צור מקטע נפרד עבור כל קבוצת תלמידים. לדוגמה, אם קיימות 4 קבוצות של 6 תלמידים, צור 4 מקטעים.
• בקש מכל תלמיד ליצור דף משלו או בקש מכל אחד מהם לערוך במקומות שונים בדף.
• הימנע מהוספת קבצים מצורפים גדולים.

שגיאות סינכרון אחרות

הנה כמה משגיאות הסינכרון האחרות שאתה עשוי להיתקל בהן:

0xE0000021: דרושה סיסמה כדי לסנכרן את OneNote

תחילה, ודא שהגירסה העדכנית ביותר של OneNote מותקנת ב- Mac App Store.

1. בחר 'עזרה>' בדוק אם קיימים עדכונים.

   

2. אם קיים עדכון זמין, בחר 'עדכן' או 'עדכן הכל'.

   
   

3. OneNote אמור להתעדכן באופן אוטומטי.

לאחר מכן, נסה לאפס את צרורות המפתחות של iCloud ב- macOS

1. מהתפריט Keychain Access , בחר 'הגדרות'.
2. בחר באפשרות 'אפס את צרורות המפתחות שלי המוגדרים כברירת מחדל'.
3. צא מ- Keychain Access והתנתק מה- Mac שלך מתפריט Apple. לאחר שתיכנס שוב, שמור את סיסמת הכניסה הנוכחית שלך בצרור מפתחות.
4. פתח את OneNote ונסה לסנכרן את המחברת. אם תתבקש, הזן את שם החשבון והסיסמה של Microsoft.

0xE000002E: פתרון השגיאה 0xE000002E (אינו מסונכרן עם החנות) ב- OneNote

יש לרענן את OneNote אך לא ניתן לעשות זאת באופן אוטומטי. זוהי בדרך כלל בעיה זמנית שאמורה לפתור עצמה בפעם הבאה שיתרחש סינכרון מלא. אם אינך רוצה להמתין עד לסינכרון האוטומטי הבא, תוכל לכפות סינכרון מלא של כל המחברות הפתוחות על-ידי הקשה על Shift+Command+S כאשר OneNote עבור Mac פועל.

0xE40105F9: פתרון השגיאה 0xE40105F9 (גירסת Build של לקוח לא נתמכת) ב- OneNote

ניתן לפתור שגיאה זו על-ידי עדכון OneNote עבור Mac לעדכון האחרון. לקבלת מידע נוסף, ראה בדיקה אם קיימים עדכונים של Office עבור Mac עבור Mac באופן אוטומטי.

0xE000005E: פתרון השגיאה 0xE000005E (ReferencedRevisionNotFound) ב- OneNote

שגיאה זו נגרמת בדרך כלל עקב בעיה זמנית ואמורה לפתור עצמה בפעם הבאה שיתרחש סינכרון מלא. אם אינך רוצה להמתין עד לסינכרון האוטומטי הבא, תוכל לכפות סינכרון מלא של כל המחברות הפתוחות על-ידי הקשה על Shift+Command+S כאשר OneNote עבור Mac פועל.

יש כמה שלבים שבאפשרותך לבצע כדי למנוע בעיות סינכרון של OneNote במכשיר נייד:

• בדוק וודא ש- OneNote פועל בקדמה.
• צא והיכנס חזרה ל- OneNote כדי לאפס את האישורים שלך ולהימנע מבעיות אימות.
• אכיפת סינכרון של OneNote

איפוס אישורים

1. ב- Microsoft OneNote עבור iOS, עבור אל 'הגדרות' במכשיר שלך:

   • ב- iPad, הקש על צלמית גלגל השיניים בפינה השמאלית העליונה.
   • ב- iPhone, הקש על סמל שלוש הנקודות ( ... ) ולאחר מכן הקש על הגדרות.

   פתח את OneNote, הקש על סמל 'הקודם < ' בפינה הימנית העליונה של המסך עד שתראה את רשימת המחברות, והקש על סמל גלגל השיניים לצד שם החשבון וכתובת הדואר האלקטרוני.

2. במסך 'הגדרות ', תחת 'חשבון', הקש על שם החשבון.

3. הקש שוב על שם החשבון ולאחר מכן בחר 'הסר חשבון'.

4. קבל את ההודעה המופיעה כדי לאשר את היציאה.

5. הקש פעמיים על לחצן הבית של המכשיר והחלק במהירות כלפי מעלה באפליקציית OneNote כדי לסגור אותו.

6. הפעל את OneNote והיכנס לחשבון שלך.

כפיית סינכרון עבור iOS

• אין אפשרויות לכפות סינכרון של מחברת ב- OneNote עבור iPad או iPhone.

פתור את השגיאה 0xE0000007 ("אירעה בעיה בסינכרון המחברת שלך") ב- OneNote

1. אתה רואה את ההודעה "נשמר במצב לא מקוון (שגיאה)" והמחברת שלך מוגדרת לקריאה בלבד

   1. מה תראה: נשמר שגיאה במצב לא מקוון: "אין באפשרותך לערוך מחברת זו מכיוון שהיא אינה מסתנכרנת. הקש כאן כדי לסנכרן. נרענן את המחברת "
   2. מה לעשות: הקישו על 'רענן כעת' כדי לחדש את הסינכרון.

2. אתה רואה את ההודעה "נשמר במצב לא מקוון (שגיאה)", אך המחברת שלך עדיין ניתנת לעריכה

   1. מה תראה: שגיאה שנשמרה במצב לא מקוון: "הקש כאן כדי לסנכרן. נרענן את המחברת."
   2. מה לעשות: הקש על סרגל ההודעות הצהוב כדי לרענן את המחברת.

3. **אתה רואה רק את ההודעה "נשמר במצב לא מקוון (שגיאה)" [***קוד שגיאה: E000006C / cig68]*, ולא מוצגת הודעת רענון

   1. מה תראה:"ל- OneNote אין אפשרות לסנכרן את ההערות שלך כעת. נמשיך לנסות. (קוד שגיאה: E000006C / cig68)"

   2. מה לעשות:

      1. עדכון OneNote לגירסה העדכנית ביותר
      2. לאחר העדכון, תראה את הודעת הרענון
      3. לאחר מכן, בצע את שלבי "רענן כעת" לעיל

יש כמה שלבים שבאפשרותך לבצע כדי למנוע בעיות סינכרון של OneNote במכשיר נייד:

• בדוק וודא ש- OneNote פועל בקדמה.
• צא והיכנס חזרה ל- OneNote כדי לאפס את האישורים שלך ולהימנע מבעיות אימות.
• אכיפת סינכרון של OneNote

איפוס אישורים

1. פתח את OneNote ולאחר מכן, בפינה הימנית התחתונה, הקש על מחברות.
2. הקש על תפריט שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה של המסך ובחר 'הגדרות'.
3. הקש על חשבון.
4. הקש על 'יציאה' ולאחר מכן לחץ על 'אישור'.
5. הקש על לחצן האפליקציות האחרונות בחלק התחתון של המסך (זה שנמצא מימין ללחצן 'בית'), מצא את אפליקציית OneNote והחלק אותה הצידה כדי לסגור אותה.
6. הפעל את OneNote והיכנס לחשבון שלך.

כפיית סינכרון בטלפון Android

1. ב- OneNote, אתר את המחברת שבה נתקלת בבעיות הסינכרון.

2. הקש על תפריט שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה של המסך ובחר 'סנכרן (שם חשבון)' notebook.

   עצה

   כדי לסנכרן את כל המחברות, עבור אל רשימת המחברות. הקש על תפריט שלוש הנקודות ולאחר מכן בחר 'סנכרן הכל'.

3. השאר את המכשיר פועל עד לסיום הסינכרון. ייתכן שתצטרך להשאיר את המכשיר פועל למשך הלילה, במיוחד במקרה של מחברות גדולות מאוד או סינכרונים בפעם הראשונה.

פתור את השגיאה 0xE0000007 ("אירעה בעיה בסינכרון המחברת שלך") ב- OneNote

1. אתה רואה את ההודעה "עובד במצב לא מקוון. הקש לקבלת פרטים (שגיאה)" והמחברת שלך מוגדרת לקריאה בלבד

   1. מה תראה: שגיאת 'עבודה במצב לא מקוון': "אין באפשרותך לערוך מחברת זו מכיוון שהיא אינה מסתנכרנת. רענן את המחברת כדי להמשיך בסינכרון. [רענן כעת]"
   2. מה לעשות: הקישו על 'רענן כעת' כדי לחדש את הסינכרון.

2. אתה רואה את ההודעה "עובד במצב לא מקוון. הקש לקבלת פרטים (שגיאה)", אך המחברת שלך עדיין ניתנת לעריכה

   1. מה תראה: שגיאת 'עבודה במצב לא מקוון': "רענן מחברת זו כדי להמשיך לסנכרן".
   2. מה לעשות: הקישו על 'רענן כעת' כדי לחדש את הסינכרון.

3. ** אתה רואה רק "עובד במצב לא מקוון. הקש לקבלת פרטים (שגיאה) [***קוד שגיאה: E000006C / cig68]*, ואין הודעת רענון

   1. מה תראה:"ל- OneNote אין אפשרות לסנכרן את ההערות שלך כעת. נמשיך לנסות. (קוד שגיאה: E000006C / cig68)"

   2. מה לעשות:

      1. עדכון OneNote לגירסה העדכנית ביותר
      2. לאחר העדכון, תראה את הודעת הרענון
      3. לאחר מכן, בצע את שלבי "רענן כעת" לעיל

אם אינך מצליח לפתוח ולהציג מחברת ב- OneNote באינטרנט, סביר להניח שמדובר בבעיה בשרת. אם המחברת מאוחסנת ב - OneDrive, בדוק בדף 'מצב השירות' אם דווח על הפרעות או על השבתות ידועות. אם המחברת מאוחסנת ב- SharePoint, פנה למנהל המערכת כדי לדווח על הבעיה ולפתור אותה.