Topics לעזור למשתמשים לסווג שאלות דומות שאנשים מעלה Viva Engage. מנהלי מערכת ומשתמשים משתמשים בנושאים כדי לארגן ולתעד את הידע של הקהילה. באפשרותך להשתמש בתכונת תגיות ה- Hashtag כדי לתמוך בדיון אורגני ולהגדלת המודעות לקמפיינים פעילים בארגון שלך.
כאשר אתה עוקב אחר נושא, אתה מקבל תוכן הקשור לנושא זה Engage Digest. תקבל הודעה ב- Teams או ב- Outlook לאחר שתירשם כמנוי לנושא. הודעות מתרחשות כאשר מישהו מתיוג את הנושא בפרסום חדש או קיים. קל מאוד להוסיף מנוי לנושא, עם שלב נוסף אחד בלבד.
הערה: כל Viva Engage המשתמשים יכולים לעקוב אחר נושאים ולהירשם אליהם כמנויים.
-
בדף Viva Engage, השתמש בסרגל החיפוש (חיפוש Viva Engage) כדי למצוא נושא מעניין.אם ברשותך תוכנית Viva Engage Knowledge Service, תוכל למצוא נושאים בכרטיסיה תשובות. בחר נושא מתוך הרשימה Topics או בחר גלה נושאים נוספים כדי לפתוח את מדריך הכתובות המלא של הנושאים. קבל מידע נוסף על Viva Engage שלך.
עצה: באפשרותך גם לפתוח דף נושא על-ידי לחיצה כפולה על הנושא המופיע בטופס הגלולה ישירות מתחת לשאלה.
-
בחר נושא מתוך תוצאות החיפוש כדי לפתוח את דף הנושא.
-
בדף הנושא, בחר בלחצן עקוב הכחול. לאחר שתעקוב אחר הנושא, השיחות המשויכות לו יופיעו.
-
כדי להירשם כמנוי לנושא, בחר את סמל פעמון ההודעה.
כל Viva Engage משתמש בקהילה יכול ליצור נושא חדש.
הוסף נושא לשיחה בקהילה כדי למקד את הדיון. באפשרותך להוסיף נושאים קיימים על-ידי חיפוש, או ליצור נושאים חדשים. חברי קהילה שיצרו נושא חדש עוקבים אחריו באופן אוטומטי.
הוסף נושאים שימושיים לשיחה באמצעות השלבים הבאים:
-
עבור אל הקהילה שלך ב- Viva Engage.
-
עבור כל שיחה בקהילה שלך, בחר בתפריט עוד ובחר ערוך נושאים.
-
הקלד את שם הנושא שלך בלוח הוספת נושאים. באפשרותך גם להזין מילה או צירוף מילים קצר כדי להשיג התאמות. בחר נושא מתוך התוצאות התואמות. אם אין התאמה, בחר צור נושא חדש כדי ליצור נושא חדש עם תיאור.
-
פרסם את תחילת השיחה על-ידי בחירה באפשרות סיום. לאחר הפעולה, תוכל לבחור את גלולת הנושא כדי לפתוח אותה. דף הנושא מציג את השיחות המשויכות אליה. כדי לערוך את הנושא עצמו, בחר את כלי העריכה בלוח העליון שלו.לקבלת מידע נוסף אודות עריכה ויצירה של נושאים, עיין בסעיף הבא.
הערה: Topics על שרשור השיחה כולו, ולא על הודעות בודדות.
הוסף או הסר נושאים מרצף תגובות של שיחה באמצעות Viva Engage אפליקציה, אינטרנט או אפליקציות למכשירים ניידים. משתמשי קצה יכולים גם להוסיף ולהסיר נושאים מתוך שיחות.
-
בחר את תפריט עוד של השיחה ולאחר מכן בחר ערוך נושאים.
כדי להוסיף נושא, הקלד את שם הנושא בשדה הוסף נושאים. תראה את הנושאים שלך מוצגים כתגיות משמאל סמל תגית.
כדי להסיר נושא, בחר את ה- X בתוך גלולת הנושא שלו.
-
כדי להוסיף נושא, בחר צור נושא חדש. בתיבת הדו-שיח יצירת נושא חדש, מלא את השדות שםנושא ותיאור . בחר אישור.
-
כדי לבצע שינוי או לערוך פרטי נושא, עבור אל דף הנושא.
לכל נושא יש דף נושא תואם שבו ניתן לראות שיחות המתויגות עם נושא זה. כדי לפתוח את דף הנושא, בחר גלולת נושא בפרסום של הקהילה.
דף הנושא מציג את השיחות המשויכות לנושא, כמה אנשים עוקבים אחר הנושא וזהויות של העוקבים. מנהלי ידע ומנהלי מערכת יכולים להשתמש במידע זה כדי לאמוד את העניין בנושא ולחפש משתפי פעולה פוטנציאליים.
בעת פתיחת דף נושא, הוא מציג כל שיחה המשויכת לנושא. החלונית הימנית מפרטת את העוקבים עבור הנושא.
שיחות, כל השיחותו'לא ראית' מסננים את שיחות הנושא.
-
בחלק העליון של הדף, מתחת לשם הנושא, בחר את החץ למטה במסנן הנושאים. כברירת מחדל, המסנן מוגדר לכל השיחות.
-
בחר כל השאלות כדי לראות את כל השאלות עבור הנושא. בדוגמה זו, שתי שאלות משויכת לנושא. לאחד יש תשובה מאומתת, ולתשובה אחת אין.
-
עבור נושאים עמוסים, בחר לא נראה כדי לראות רק שאלות שלא נוספו עבור הנושא, ולא זוהו כדי לראות שאלות שעדיין לא נענו.
מנהלי מערכת ויוצרי נושאים יכולים לערוך את השם והתיאור של הנושא. השם והתיאור מוצגים בדף הנושא וזמינים בעת הוספת נושא לשיחה.
-
בכותרת של דף הנושא, בחר ערוך סמל נושא.
-
עדכן את שם הנושא או את התיאור.
-
בחר באפשרות שלח.
מנהלי מערכת יכולים למחוק נושאים. יוצרי הנושאים יכולים גם למחוק את הנושאים שלהם. מחיקת נושא מסירה את הנושא ואת כל המראה שלו בשרשורי שיחות. פעולה זו אינה משפיעה על שרשורי שיחות או פרסומים, שנשארים Viva Engage. פעולה זו לצמיתות ולא ניתן לבטל אותה.
-
בדף הנושא, בחר הסר סמל נושא.
-
בחר באפשרות שלח.
ארגונים המשתמשים ב- Answers יכולים לנהל בצובר מחיקת Engage מהדף 'גלה נושאים נוספים' בתשובות. קבל מידע נוסף על תרחישי מנהל מערכת עבור תשובות.
הערות:
-
Viva Engage משתמשת בחוויה פשוטה יותר של נושאים והיא אינה משתמשת ב- Viva Topics או ב- Lightweight Topics המופיעות במהדורות קודמות. Topics בתוך Engage השתמש בחוויה של הנושאים העדכניים ביותר הכוללת את ההפעלה של תשובות ומחיקה של נושאים.
-
קבל מידע נוסף על הגדרת תשובות ועל Viva שלך.
הוסף תגיות Hashtag להודעות כדי שהן יופיעו ביתר קלות בחיפושים.
הוסף את סימן ה- Hashtag # לפני מילת המפתח שברצונך לתייג בהודעה שלך. אנו ממליצים להשתמש במילות מפתח הקשורות באופן דומה לנושא.
בחר תגית Hashtag כדי לחפש הודעות עם תגית Hashtag ספציפית זו בתוך הדייר. תראה רק הודעות שיש לך הרשאות להציג.
