Prijenos poziva u aplikaciji Microsoft Teams

Prenesite pozive jedan-na-jedan u aplikaciji Teams

1. Tijekom poziva u kontrolama poziva odaberite Prijenos .
2. Odaberite predloženi kontakt koji često zovete ili počnite upisivati ime osobe s kojom želite komunicirati pa je odaberite kada se pojavi.
3. Ako se nalaze u vašoj tvrtki ili ustanova i koriste Teams ili Skype za tvrtke, uključite uzvrati poziv ako se ne javlja ako se prosljeđivanje poziva ne javlja ili je uključeno prosljeđivanje poziva. U suprotnom će se poziv odmah prenijeti vašem kontaktu.
4. Odaberite Uključi temu poziva za primatelja da biste podijelili bilješku o pozivatelju kojeg prenosite.
5. Ako se poziv prepisuje, odaberite Generiraj kontekst prijenosa poziva za primatelja da biste stvorili poruku s Copilotom. Dodatne informacije o generiranju konteksta za prijenos poziva potražite u članku Početak rada sa servisom Microsoft 365 Copilot u aplikaciji Pozivi za Teams.
6. Odaberite Prijenos da biste dovršili prijenos ili odaberite strelicu padajućeg izbornika da biste odabrali neku od sljedećih mogućnosti:

• Preusmjerite na audiopoziv da biste preusmjerili poziv na njihov broj u aplikaciji Teams
• preusmjeriti govornu poštu u poslovnu osobu da bi je poslali izravno u svoju govornu poštu
• Svi ostali brojevi (npr. broj mobitela) koje je dodala na svoj račun

Konzultacije prije prijenosa poziva

Bilo bi dobro da se prije prijenosa poziva s nekim javite.

1. Tijekom poziva u kontrolama poziva odaberite Konzultacije .
2. U odjeljku Konzultacije zatim preusmjerite poziv odaberite predloženi kontakt koji često zovete ili počnite upisivati ime osobe kojoj želite poslati kontakt pa je odaberite kada se pojavi.
3. Kada budete spremni, odaberite Započni poziv ili Otvori čavrljanje.

To može bilo tko s licencom Korporacijski glasovni servis ili Business Voice, ne samo delegirane osobe.

Prenesite pozive jedan-na-jedan u aplikaciji Teams.

1. Tijekom poziva odaberite Dodatne akcije Gumb >Prijenos.
2. Odaberite Prijenos odmah.
3. Počnite upisivati ime osobe kojoj želite prenijeti poziv. Kada se prikažu, odaberite ih da biste dovršili prijenos.

Konzultirajte se, zatim preusmjerite

Bilo bi dobro da se prije prijenosa poziva s nekim javite.

1. Tijekom poziva odaberite Dodatne akcije Gumb >Prijenos.
2. Odaberite Konzultacija, a zatim prijenos.
3. Počnite upisivati ime osobe s kojom želite stupiti u vezu i odaberite je kada se pojavi.
4. Konzultirajte se s njima tako da nazovete ili koristite čavrljanje.
   
5. Kada budete spremni, pritisnite Prijenos.