Uklanjanje načina provjere valjanosti
Važno
- Ne morate ukloniti stare sigurnosne podatke ako ne postoji sigurnosni rizik za račun (npr. netko drugi ima pristup vašem starom poštanskom sandučiću).
- Ako morate zamijeniti sigurnosne podatke, najprije dodajte nove.
- Ako zatražite da se uklone svi sigurnosni podaci na računu, račun se stavlja u ograničeno stanje na 30 dana. Vaši se podaci za sada zapravo ne mijenjaju. Tijekom razdoblja ograničenja od 30 dana ne možemo prihvatiti daljnje promjene ili dopune sigurnosnih postavki ili podataka o naplati. Vaš je račun još otvoren i aktivan i možete i dalje koristiti svoju e-poštu, Skype, OneDrive i uređaje kao i obično. Iako shvaćamo da to razdoblje od 30 dana može biti frustrirajuće, ono se radi zaštite i upozorenja u slučaju da je sigurnosne podatke uklonio netko tko je imao neovlašten pristup vašem računu. Saznajte više.
Prijavite se na stranicu s dodatnim sigurnosnim mogućnostima na svojem Microsoftovu računu.
Proširite mogućnost provjere i odaberite Ukloni.
Ponovno odaberite Ukloni da biste potvrdili.
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
Ne možete se prijaviti?
Ako se ne možete prijaviti na Microsoftov račun, većinu problema može prepoznati naš alat za pomoć pri prijavi.
Obratite se podršci
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberite Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.
Važno
Da biste zaštitili svoj račun i njegov sadržaj, našim agentima za podršku nije dopušteno slati veze za vraćanje izvorne lozinke ni pristupanje i mijenjanje podataka o računu.