Dodavanje ili registriranje uređaja na Microsoftov račun omogućit će vam da vidite status njegova jamstva, zatražite podršku ili zatražite servis. Ako je izgubljena, možete je pronaći ili zaključati.
Dodajte uređaj vašem Microsoftovom računu
Da biste dodali konzolu Xbox, kontroler ili drugu dodatnu opremu vašem računu:
Idite na account.microsoft.com/devices i prijavite se.
Za nastavak odaberite
Registriraj uređaj .Unesite serijski broj uređaja da biste ga registrirali na vaš račun.
Ako imate više konzola, izmijenite zadani naziv konzole Xbox da biste je mogli brzo pronaći na Microsoftovu računu.
- Pritisnite gumb Xbox na kontroleru i idite na Profil & sustav (pomoću ikone računa).
- Odaberite Postavke>Informacije o sustavu>>Naziv konzole.
- Upišite novi naziv pa odaberite Enter.
- Ponovno pokrenite Xbox.
Nije moguće dodati uređaj
Ako ne možete dodati uređaj, to može biti iz sljedećih razloga:
- Serijski broj može se ručno dodati samo na uređajima Microsoft Surface. Svi ostali uređaji sa sustavom Windows 11 automatski se dodaju na popis uređaja kada se prijavite.
- Trenutno ne možemo dodati macOS ni mobilne uređaje.
- Već je dodan na drugi račun.
- Ako vaša tvrtka ili ustanova upravlja ili je u vlasništvu vašeg PC-ja, ne možete ga registrirati na osobni račun.
- Do prikaza registriranog uređaja na popisu može proći i do 24 sata.
Uklanjanje uređaja ili prekidanje veze s njim
Trebali biste prekinuti vezu svih uređaja koje više ne koristite jer aplikacije i sadržaj trgovine Microsoft Store možete preuzeti samo na 10 uređaja povezanih s vašim računom. Ako ne možete preuzimati sadržaj iz trgovine Microsoft Store, moguće je da ste dosegli ograničenje broja uređaja.
Da biste poništili vezu uređaja radi oslobađanja preuzimanja:
- Prijavite se svojim Microsoftovim računom na account.microsoft.com/devices/content
- Pronađite uređaj koji želite ukloniti, a zatim odaberite Poništi vezu.
- Pregledajte podatke o uređaju i odaberite Poništi vezu.
Da biste uklonili PC jer ga više ne posjedujete ili ne koristite:
- Prijavite se pomoću Microsoftova računa na account.microsoft.com/devices
- Pronađite uređaj koji želite ukloniti, a zatim odaberite Ukloni uređaj.
- Potvrdite okvir da biste potvrdili uklanjanje, a zatim odaberite Ukloni.
Da biste poništili vezu mobilnog uređaja jer ga više ne posjedujete ili ne koristite:
- Prijavite se svojim Microsoftovim računom na account.microsoft.com/devices/android-ios
- Pronađite uređaj koji želite ukloniti, a zatim odaberite Poništi vezu.
Napomena
- Kada poništite vezu uređaja, on se više ne uračunava u ograničenje broja uređaja. Ako kasnije preuzmete aplikaciju ili igru na ovaj uređaj, ona će se ponovno uračunati u ograničenje broja uređaja.
- Ako imate problema s preuzimanjem ili ažuriranjem aplikacija za bilo koji uređaj, pogledajte članak Rješavanje problema s aplikacijama iz trgovine Microsoft Store ili Ne mogu pronaći ili instalirati aplikaciju iz trgovine Microsoft Store.
Vidi također
Kako servisirati ili popraviti Surface
Popravak, povrat, povrat novca ili zamjena Microsoftova uređaja
Pronalaženje i zaključavanje izgubljenog uređaja sa sustavom Windows
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
Ne možete se prijaviti?
Ako se ne možete prijaviti na Microsoftov račun, većinu problema može prepoznati naš alat za pomoć pri prijavi.
Obratite se podršci
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberite Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.
Važno
Da biste zaštitili svoj račun i njegov sadržaj, našim agentima za podršku nije dopušteno slati veze za vraćanje izvorne lozinke ni pristupanje i mijenjanje podataka o računu.