Sigurnosne informacije i kodovi za provjeru valjanosti za Microsoftov račun

Primjenjuje se na
Microsoft account Nadzorna ploča Microsoftova računa

Dodavanje novog načina prijave

Da biste dodali novi način potvrđivanja prijave, učinite sljedeće:

  1. Prijavite se na karticu Sigurnost Microsoftova računa na account.microsoft.com/security

  2. Odaberite Upravljanje načinom prijave da biste pokazali načine na koje mogu dokazati identitet.

  3. Odaberite Dodavanje novog načina prijave ili provjere, a zatim odaberite način primanja sigurnosnih kodova.
    Promjena vaših sigurnosnih podataka

    Napomena

    Možete dodati do 10 različitih načina potvrđivanja prijave, a možete birati između sljedećeg:

    • Adresa e-pošte. Ne mora biti vaša – samo joj morate moći pristupiti ako je želite koristiti za provjeru računa. Možda će vam biti korisno da dodate podatke za kontakt vašeg partnera ili člana obitelji koji bi mogao pristupiti vašem računu u slučaju nužde. Vaša tvrtka ili ustanova može ograničiti dodavanje njihovih adresa e-pošte. Radi povećane sigurnosti više ne možete dodati telefonski broj.
    • Ne možete dodati pseudonim vlastitog računa.
    • Aplikacija za provjeru autentičnosti , kao što je Microsoft Authenticator , omogućuje lakšu provjeru i prijavu čak i ako je uređaj za provjeru izvan mreže.
    • Pristupni ključ. Pristupni ključevi sigurna su zamjena za lozinku otporna na krađu identiteta, što znači da ih nije moguće pogoditi ili ukrasti. Za prijavu ćete se prijaviti s pomoću lica, otiska prsta ili PIN-a uređaja. Saznajte više.
    • Microsoft predano radi na unapređenju sigurnosnih standarda i stoga ćemo početi postupno ukidati SMS kao način provjere autentičnosti i oporavka računa za osobne Microsoftove račune.
  4. Poslat ćemo vam sigurnosni kod na novi broj ili e-poštu radi potvrde. Unesite taj kod kada se to od vas zatraži, a zatim odaberite Dalje.

  5. To je to! Kada vam sljedeći put zatreba kod za provjeru valjanosti za prijavu, prikazat će vam se nova mogućnost.

Važno

Provjerite je li popis telefonskih brojeva ili adresa e-pošte koje koristite za potvrdu prijave ažuriran. Ako promijenite adresu e-pošte tvrtke ili obrazovne ustanove, možda nećete moći pristupiti svojem računu.

Kako mogu dobiti kod za provjeru valjanosti?

Poslat ćemo kod na adrese e-pošte navedene na vašem računu, a kada odgovorite, znat ćemo da ste to doista vi.

Ako imate problema s dobivanjem koda, pročitajte otklanjanje poteškoća s kodom za provjeru valjanosti.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Ne možete se prijaviti?

Ako se ne možete prijaviti na Microsoftov račun, većinu problema može prepoznati naš alat za pomoć pri prijavi.

Obratite se podršci

Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberite Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.

Važno

Da biste zaštitili svoj račun i njegov sadržaj, našim agentima za podršku nije dopušteno slati veze za vraćanje izvorne lozinke ni pristupanje i mijenjanje podataka o računu.