A Microsoft Store-ban feladott korábbi megrendelések megtekintése
Hatókör
Korábbi vásárlások megtekintése a Microsoft-fiókjában
Az alkalmazás-, játék- vagy előfizetés-vásárlások áttekintéséhez, a megrendelések nyomon követéséhez, illetve a számlák megtekintéséhez és nyomtatásához jelentkezzen be a rendelési előzmények lapjára a account.microsoft.com/billing
A korábbi megrendelések listájának megnyitása
Tippek:
-
További megrendelések és korábbi vásárlások megtekintéséhez válassza a Megrendelve az elmúlt 3 hónapban legördülő listát. Ügyeljen arra, hogy azzal a fiókkal jelentkezzen be, amelyet a vásárláshoz használt.
-
Ha fizikai árut vásároltál a Microsoft Store áruházban, és mi szállítjuk ki, online követheted a megrendelés állapotát akorábbi megrendelések lapon. Ha a megrendelés állapota Kiszállítva, ellenőrizd, hogy van-e Nyomon követési hivatkozás az állapot alatt. Függőben lévő megrendelésekhez szükség lehet frissített információkra vagy a fizetési mód módosítására. Előfordulhat, hogy a legutóbbi vásárlások állapota nem frissül azonnal. Látogass vissza később a megrendelés előrehaladásának megtekintéséhez.
-
Ha nem jelentkezett be és nem használta a Vendégkivételt a rendelés létrehozásakor, használja helyette a Vendégrendelés keresése lehetőséget .
Microsoft-fiók rendelési adatainak letöltése vagy nyomtatása
-
Jelentkezzen be a rendelési előzmények lapjára a account.microsoft.com/billing
Tipp: Ha több fiókja is van, győződjön meg arról, hogy a vásárlásokhoz megfelelő Microsoft-fiókba jelentkezik be.
-
Válassza a Fizetés & számlázás > Rendelési előzmények lehetőséget, majd a Pontosítás területen válassza ki a kívánt rendelési és dátumtartományt.
-
Keresse meg a Befejezve vagy Sikeres beváltás állapotú terheléseket. A Folyamatban állapotú terhelések még nem jelennek meg a fizetési mód kivonatában.
-
Számla nyomtatásához válassza a kívánt megrendeléshez tartozó Megrendelés részletei elemet, majd válassza a Nyomtatás lehetőséget. A lap nyomtatásához a böngésző nyomtatás funkcióját is használhatja. A Microsoft Edge-ben kattintson a jobb gombbal a lap tetszőleges pontjára (vagy érintse meg és tartsa lenyomva érintőképernyős eszközön), és válassza a Nyomtatás lehetőséget.
Microsoft-fiókegyenleg-kimutatások keresése
Miután felveszünk egy díjat a fizetési módba, megjelenik az összeg és a leírás az adott fizetési mód kivonatában. A kivonat a fizetés módjától függően hitelkártya, mobiltelefon-szolgáltató vagy egyéb fizetési mód kivonata lehet.
Lásd még
A Microsofttól érkező nem várt díjtételekkel kapcsolatos teendők.
A Microsoft-előfizetés lemondása
A Microsofttól vásárolt termékek visszaküldése cserére vagy visszatérítésre
További segítségre van szüksége?
Számlázási díjak vizsgálata a Microsofttól
Lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.
Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.
Az értékesítés előtti támogatással vagy a vásárlással kapcsolatos problémák esetén forduljon az értékesítési ügyfélszolgálathoz.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.
