Tartalom
×
Microsoft Store és számlázás – súgó

Ha a tartományon belül módosítja országát vagy régióját, Microsoft Store nem biztos, hogy az egyik régióban vásárolt elemek nem működnek a másikban. Ez a következőkre vonatkozik:

  • Xbox Live Gold, Xbox Game Pass

  • Appok, játékok, zenevásárlások, filmek és TV-vásárlások és -kölcsönzések

Fontos: A Microsoft-fiókjában lévő összeg nem kerül át Önnel. A Microsoft-fiókjában lévő pénzt költse el, mielőtt módosítja a fiók helyét. Nem tudunk régiók között pénzt átutalni.

A régió módosítása

A legjobb, ha csak akkor módosítja a régiót, ha hosszabb időre költözik egy új országba vagy régióba. A régió módosításához válasszon az alábbi lehetőségek közül:

A nyelv és a régió módosítása a Microsoft Store online-ban

Ugrás a Microsoft Store online. Bármelyik lap alján válassza a Világ ikont a nyelv és a régió kiválasztásához.

A régió módosítása a Windowsban

Amikor először vásárol az új területi beállítással, a rendszer a számlázási adatai frissítésére kéri.

  1. Válassza a Start > Gépház > Time & Language > Language & (& lehetőséget.

  2. Az Ország vagy régió csoportban válassza ki az új régiót.

  3. Bármikor visszatérhet az eredeti régióbeállításhoz.

A régiómódosítással kapcsolatos hibák elhárítása

Ha nem tudja aktiválni a Microsoft 365 másik régióban, mint ahol megvásárolta, az következőt használhatja:

  • Várja meg, amíg a meglévő (más régióbeli) Microsoft 365-előfizetés lejár, feltéve, hogy a lejárat dátuma a közeljövőben van.

  • Szüntesse meg a meglévő előfizetést.

    Megjegyzés: Bármelyik megoldást választja, addig nem tud előfizetést vásárolni az új régióban, amíg a meglévő előfizetés meg nem szűnik. Ha további segítségre van szüksége a problémához, forduljon a Office ügyfélszolgálatához.

Ha nem tudja módosítani az országot vagy a régiót, annak oka a következők egyike lehet:

  • Az elmúlt három hónapban már módosította az országot vagy a régiót.

  • A fiókja fel van függesztve. Például lejárt az egyik előfizetéshez használt hitelkártya, vagy az előfizetésén hátralék van.

  • Az aktuális országban vagy régióban kiskorúnak számít, de az új régióban nem, vagy fordítva.

A fiók régiójának módosításával nem lehet kijavítani a visszamenőleges kompatibilitással kapcsolatos hibákat. 

  • Az előző verziókkal való kompatibilitásról további információt az Ezzel kapcsolatos gyakori kérdések között található.

Ha a tartományon belül módosítja országát vagy régióját, Microsoft Store nem biztos, hogy az egyik régióban vásárolt elemek nem működnek a másikban. Ez a következőkre vonatkozik:

  • Xbox Live Gold, Xbox Game Pass

  • Appok, játékok, zenevásárlások, filmek és TV-vásárlások és -kölcsönzések

Fontos: A Microsoft-fiókjában lévő összeg nem kerül át Önnel. A Microsoft-fiókjában lévő pénzt költse el, mielőtt módosítja a fiók helyét. Nem tudunk régiók között pénzt átutalni.

A régió módosítása

A régió módosításához válasszon az alábbi lehetőségek közül:

Tipp: A legjobb, ha csak akkor módosítja a régiót, ha hosszabb időre költözik egy új országba vagy régióba.

A nyelv és a régió módosítása a Microsoft Store online-ban

Ugrás a Microsoft Store online. Bármelyik lap alján válassza a Világ ikont a nyelv és a régió kiválasztásához.

A régió módosítása a Windowsban

Amikor először vásárol az új területi beállítással, a rendszer a számlázási adatai frissítésére kéri.

  1. Válassza a Start > Gépház  > Idő és nyelv > Régió elemet.

  2. Az Ország vagy régió csoportban válassza ki az új régiót.

  3. Bármikor visszatérhet az eredeti régióbeállításhoz.

A régiómódosítással kapcsolatos hibák elhárítása

Ha nem tudja aktiválni a Microsoft 365 másik régióban, mint ahol megvásárolta, az következőt használhatja:

  • Várja meg, amíg a meglévő (más régióbeli) Microsoft 365-előfizetés lejár, feltéve, hogy a lejárat dátuma a közeljövőben van.

  • Szüntesse meg a meglévő előfizetést.

    Megjegyzés: Bármelyik megoldást választja, addig nem tud előfizetést vásárolni az új régióban, amíg a meglévő előfizetés meg nem szűnik. Ha további segítségre van szüksége a problémához, forduljon a Office ügyfélszolgálatához.

Ha nem tudja módosítani az országot vagy a régiót, annak oka a következők egyike lehet:

  • Az elmúlt három hónapban már módosította az országot vagy a régiót.

  • A fiókja fel van függesztve. Például lejárt az egyik előfizetéshez használt hitelkártya, vagy az előfizetésén hátralék van.

  • Az aktuális országban vagy régióban kiskorúnak számít, de az új régióban nem, vagy fordítva.

A fiók régiójának módosításával nem lehet kijavítani a visszamenőleges kompatibilitással kapcsolatos hibákat. 

  • Az előző verziókkal való kompatibilitásról további információt az Ezzel kapcsolatos gyakori kérdések között található.

További segítségre van szüksége?

Bekapcsolódás a beszélgetésbe
A közösség megkérdezése
Támogatás kérése
Elérhetőségünk

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük visszajelzését!

×