Fizetési lehetőségekkel kapcsolatos hibák elhárítása
Applies To
Microsoft account Microsoft StoreFontos:
-
Egyes bankok és pénzügyi intézmények új biztonsági intézkedéseket hajtottak végre a csalások elleni küzdelem érdekében. Előfordulhat, hogy a tranzakció végrehajtása előtt ellenőriznie kell, hogy ki ön. A fizetések zökkenőmentes lebonyolítása érdekében tartsa naprakészen bankja, hitelkártyája és Microsoft-fiókja kapcsolattartási adatait.
-
A nem fizetéssel kapcsolatos problémákról adathalász e-maileket is láthat. Ha nem biztos benne, soha ne kattintson az e-mailben található hivatkozásokra, hanem közvetlenül a bank webhelyére. Microsoft-fiókját a https://account.microsoft.com/profile/ érheti el.
Ha problémába ütközik a Microsoft-fiókja fizetési beállításainak módosításakor, az alábbiakban néhány választ talál a fizetési mód módosításakor felmerülő gyakori problémákra.
Új fizetési módot szeretnék felvenni egy Microsoft-előfizetéshez
-
Ha új fizetést szeretne hozzáadni egy Microsoft-előfizetéshez, azt a Szolgáltatások & előfizetések lapon kell hozzáadnia. További információ: A Microsoft-előfizetés fizetési módjának és beállításainak módosítása.
Amikor megpróbálok eltávolítani egy fizetési lehetőséget, üzenetet kapok arról, hogy lépjek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal
-
Előfordulhat, hogy lejárt esedékességű tartozása van egy Microsoft-előfizetéshez. Információk a lejárt esedékességű Microsoft-előfizetések kifizetéséről.
Nem tudom felvenni a PayPal-számlámat
-
Csak olyan PayPal-számlák használhatók, amelyeknél hitelkártya vagy megerősített bankszámla szolgál finanszírozási módként. Ha a PayPalt a Microsoft-fiókjával szeretné használni, győződjön meg arról, hogy PayPal-fiókja elfogadott finanszírozási forrást használ.
Nem lehet fizetni a PayPal használatával
-
Ha nem tudja befejezni a fizetést PayPal-fiókjával, győződjön meg arról, hogy a társított hitelkártyája elegendő pénzzel rendelkezik, vagy nem járt le.
Meg kell változtatnom a fizetési módomat egy harmadik féltől vásárolt Microsoft 365-előfizetésnél
-
Ha Microsoft 365-előfizetést vásárolt egy külső viszonteladón keresztül, olvassa el a Harmadik félen keresztül vásárolt Microsoft 365-előfizetés kezelése című témakört.
Megjegyzés: A libanoni Microsoft Store 2021. október 28-án megszűnt a felhasználók számára. Az ügyfélszolgálat azonban továbbra is elérhető a Microsoft ügyfélszolgálatán keresztül, és a Microsoft termékek a régióbeli partnereinken keresztül érhetőek el.
További segítségre van szüksége?
Lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.
Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
