Tartalom
×
Microsoft Store és számlázás – súgó

Ha nem talál egy appot vagy talált, de nem tudja telepíteni, az itt látható okok miatt előfordulhat, hogy nem látja:

  • Az alkalmazás nem érhető el az Ön országában vagy régiójában. Sajnos nem minden alkalmazás érhető el világszerte. Előfordulhat, hogy a Franciaországban elérhető appok Nem érhetők el Németországban. Ha egy adott országban vagy régióban vásárolt egy alkalmazást, majd másikba költözött, előfordulhat, hogy a már használt appok eltűnnek.

  • Lehetséges, hogy a Microsoft-család beállításai elrejtik az alkalmazást. A szülők családi beállításokkal győződnek meg arról, hogy a gyermek nem tudja megtekinteni vagy telepíteni az életkoruknak nem megfelelő alkalmazásokat. További információ a Családbiztonságról

  • Az alkalmazás már nem érhető el. Amikor eltávolít egy appot a Microsoft Store, kis időt vesz igénybe az app leírási lap eltávolítása. Ezenkívül egyes alkalmazások és játékok nem érhetők el a Microsoft Store, de közvetlenül a közzétevő webhelyről tölthetők le.

  • Az alkalmazás nem kompatibilis az ön eszközével. Microsoft Store eszközével nem kompatibilis alkalmazásokban automatikusan elrejti vagy letiltja a Vásárlás gombot. Ez azt jelenti, hogy a Microsoft Store áruház egyes alkalmazásai egy számítógépen elérhetők, más gépen vagy az Xbox konzolon azonban nem.

  • A számítógép a közelmúltban frissült, de nem lett újraindítva. Ha nemrég Windows-frissítéseket telepített, újra kell indítania a gépet ahhoz, hogy alkalmazásokat telepíthessen a Microsoft Store-ból.

  • A számítógép nem jogosult az Microsoft Store használatára. Be kell jelentkeznie az appba a Microsoft-fiókjával. Ha ellenőriznie kell, hogy a számítógép jogosult-e,tekintse meg az Eszközök kezelése Microsoft Store.

A Microsoft Store alaphelyzetbe állítása

Ezt a következőképpen teheti meg: 

  1. Nyomja le Windows billentyű + R billentyűkombinációt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.

  2. Írja be wsreset.exe majd válassza az OK gombot.

  3. Megnyílik egy üres parancssorablak, és körülbelül tíz másodperc elteltével az ablak bezárul, és Microsoft Store automatikusan megnyílik.

Microsoft Store appok letöltése sikertelen, és a következő hibaüzenet jelenik meg: 0x80070005

Bár ezt az ismert hibát a Windows 10 20H1-es verzióban (2020. májusi frissítés) már kijavítottuk, előfordulhat, hogy a hiba esetén az alábbi lépéseket kell követnie:

  1. Frissítse Windows verzióra a 20H1 Windows 10 (2020. májusi) frissítésre vagy újabb verzióra.

  2. Törölje a fiókfájlokat a következő mappából: %systemdrive%\Users\<felhasználó>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts.

  3. Biztonsági másolatot készít a %systemdrive%\Users\<felhasználó>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Gépház\settings.datfájlról, majd törölje azt.

  4. Jelentkezzen ki az eszközről, majd jelentkezzen be újra.

Kapcsolódó hivatkozások

További segítségre van szüksége?

Bekapcsolódás a beszélgetésbe
A közösség megkérdezése
Támogatás kérése
Elérhetőségünk

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük visszajelzését!

×