Tartalom
×
Microsoft Store és számlázás – súgó

A közvetlenül a Microsoft Store-ból digitális letöltésként vásárolt szoftverek többsége, így például az Office, a Windows és az Xbox-játékok a Korábbi megrendelések lapról letölthetők, telepíthetők és újratelepíthetők. Miután megvásárolta a szoftvert, a letöltés megjelenik a Korábbi megrendelések. Egy adott letöltés megtekintéséhez jelentkezzen be a Korábbi megrendelések lapon azzal a Microsoft-fiókkal, amelyet a vásárláshoz használt. Keresse meg a szoftvert, és válassza a Termékkulcs és telepítés lehetőséget.

Megjegyzés: Ha problémái vannak egy Microsoft Store-beli alkalmazás telepítésével, olvassa el A Microsoft Store-ból származó alkalmazásokkal kapcsolatos problémák elhárítása című témakört.

Ha egy adott termékre vonatkozó letöltési és telepítési utasításokat keres, olvassa el a következő szakaszokat.

  1. Lépjen a Korábbi megrendelések lapra, keresse meg a Windows 10 elemet, majd válassza a Termékkulcs és telepítés lehetőséget.

  2. Válassza a Másolás lehetőséget a kulcs másolásához, majd válassza a Telepítés elemet.

  3. Válassza az Eszköz letöltése most lehetőséget, majd kövesse az utasításokat.

  4. A varázsló végigvezeti a telepítés lépésein. A Windows 10 rendszert PC- vagy Mac-gépre is telepítheti.

További információ

A még nem letöltött vagy telepített alkalmazásokat és játékokat a Korábbi megrendelések lapon találja.

Windows 10-ben

A PC-n futó alkalmazások és játékok keresése:

  1. A tálcán válassza a Microsoft Store  ikont, majd a fiókképe fölötti További információ   elemet.

  2. Válassza a Digitális tartalom lehetőséget. Azok az alkalmazások vagy játékok, amelyek mellett a Letöltés  ikon látható, még nincsenek letöltve. Az alkalmazás vagy játék letöltéséhez és telepítéséhez válassza ki a Letöltés  ikont.

Az Xbox One konzolon

A letöltött, de még nem telepített játékok, alkalmazások, bővítmények vagy tartalomcsomagok megkeresése:

  1. Nyomja meg az Xbox  gombot a kontrolleren.

  2. Válassza a Saját játékok és alkalmazások  > Telepítésre kész lehetőséget.

  3. Jelölje ki a játékot, majd válassza a Telepítés lehetőséget.

  4. A még nem telepített játékbővítmények esetén válassza a Játékok lehetőséget, válasszon ki egy játékot, nyomja meg a Menü gombot, majd válassza a Játék kezelése lehetőséget.

Megjegyzés: Ha kifejezetten a Fortnite-ra vonatkozó kérdésekre adott válaszokat keresi, itt talál további információt: Fortnite.

A közvetlenül a Microsofttól online vásárolt Microsoft 365

Ha digitális letöltésként vásárolja meg tőlünk az Microsoft 365-öt, akkor nincs termékkulcs. A telepítéshez kövesse az utasításokat.

  1. Lépjen a Szolgáltatások és előfizetések lapra. Ha a rendszer kéri, jelentkezzen be.

  2. Keresse meg a Microsoft 365-ös vásárlást, és válassza a Telepítés lehetőséget.

  3. A varázsló a háttérben telepíti az Office-t. Ezalatt tovább dolgozhat, sőt az Office használatát akár a telepítés befejezése előtt is megkezdheti, csak arra ügyeljen, hogy a számítógép bekapcsolva és az internethez csatlakoztatva maradjon.

Úgy is telepítheti a Microsoft 365-öt, hogy megnyitja a megrendeléshez kapott visszaigazoló e-mailt, és kiválasztja az Office telepítése lehetőséget.

Kiskereskedelmi üzletből feltöltőkártya formájában vásárolt Microsoft 365

Ha az Microsoft 365-re érvényes, nem megnyitott feltöltőkártyával rendelkezik, kövesse a kártya hátoldalán lévő utasításokat a termékkulcs megjelenítéséhez és beváltásához, valamint az Microsoft 365 telepítéséhez.

Ha a feltöltőkártyáról már beváltotta az Microsoft 365-öt, kövesse az alábbi utasításokat az Office telepítéséhez.

  1. Lépjen a Szolgáltatások és előfizetések lapra. Ha a rendszer kéri, jelentkezzen be.

  2. Keresse meg a Microsoft 365-öt, és válassza a Telepítés lehetőséget.

  3. A varázsló a háttérben telepíti az Office-t. Ezalatt tovább dolgozhat, sőt az Office használatát akár a telepítés befejezése előtt is megkezdheti, csak arra ügyeljen, hogy a számítógép bekapcsolva és az internethez csatlakoztatva maradjon.

További információ az Office telepítéséről

További információ a termékkulcsok Office-szal való használatáról

  1. Ugrás a Korábbi megrendelésekhez. Ha a rendszer kéri, jelentkezzen be.

  2. Keresse meg az Office 2016-ot, válassza a Termékkulcs és telepítés lehetőséget, majd kövesse az utasításokat.

  3. Válassza Az Office telepítése lehetőséget, és kövesse az utasításokat.

  4. A varázsló a háttérben telepíti az Office-t. Ezalatt tovább dolgozhat, sőt az Office használatát akár a telepítés befejezése előtt is megkezdheti, csak arra ügyeljen, hogy a számítógép bekapcsolva és az internethez csatlakoztatva maradjon.

  5. Ha az imént ismertetett utasítások nem működnek, a megrendeléshez kapott visszaigazoló e-mailben válassza Office telepítése lehetőséget.

További információ az Office telepítéséről

További információ a termékkulcsok Office-szal való használatáról

  1. Lépjen a Korábbi megrendelések lapra, keresse meg a Visual Studio Professional 2017 elemet, majd válassza a Termékkulcs és telepítés lehetőséget.

  2. Válassza a Másolás lehetőséget a termékkulcs másolásához, majd válassza a Telepítés elemet.

  3. A Visual Studio megnyílik a szoftver telepítéséhez. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

További információ a Visual Studio telepítéséről

  1. Lépjen a Korábbi megrendelések lapra, keresse meg a Visual Studio-előfizetést, majd válassza a Termékkulcs és telepítés lehetőséget.

  2. Válassza a Másolás lehetőséget a termékkulcs másolásához, majd válassza a Telepítés elemet.

  3. Megjelenik a Visual Studio-aktiválás oldala.

  4. Adja meg az előfizetés aktiválási tokenjét, majd válassza az Aktiválás lehetőséget.

  5. Ha bármilyen kérdése vagy problémája van, vegye fel a kapcsolatot a Visual Studio előfizetési ügyfélszolgálatával.

További információ a Visual Studio-előfizetésekről

Kapcsolódó információ

Hibaelhárítás

Ha nem talál egy appot, vagy megtalálta, de nem tudja telepíteni, ez az alábbi okok miatt fordulhat elő:

  • Az app nem érhető el az Ön országában vagy régiójában. Nem minden app érhető el világszerte. Előfordulhat, hogy egy Franciaországban rendelkezésre álló app nem érhető el Németországban. Ha egy adott országban vagy régióban megvásárolt egy appot, majd elköltözött onnan, lehetséges, hogy az app eltűnik.

  • Előfordulhat, hogy a Microsoft családi beállításai rejtik el az appot. A szülők a családi beállításokkal biztosíthatják, hogy gyermekük ne láthasson vagy telepíthessen olyan appokat, amelyek nem felelnek meg a gyermek életkorának. További információ a Family Safety appról

  • Az app már nem érhető el. Amikor egy appot eltávolítunk a Microsoft Store áruházból, az appot bemutató lap eltávolítása kis időt igénybe vesz. Emellett bizonyos appok és játékok nem érhetők el a Microsoft Store-ban, hanem közvetlenül a közzétevő webhelyéről tölthetők le.

  • Az app nem kompatibilis az eszközével. A Microsoft Store áruház automatikusan elrejti vagy letiltja a Vásárlás gombot az olyan appok mellett, amelyek nem kompatibilisek az eszközével. Ez azt jelenti, hogy a Microsoft Store áruház egyes appjai egy számítógépen elérhetők, más gépen vagy az Xbox konzolon azonban nem.

  • A számítógép a közelmúltban frissült, de nem lett újraindítva. Ha nemrég Windows-frissítéseket telepített, újra kell indítania a gépet ahhoz, hogy appokat telepíthessen a Microsoft Store-ból.

  • A számítógépe nem jogosult Microsoft Store-appok használatára. A Microsoft-fiókjával be kell jelentkeznie az appba. Ha ellenőrizni szeretné, hogy a számítógépe engedélyezve van-e, olvassa el az Eszközök kezelése a Microsoft Store-bancímű cikket.

Ha nem látja a termékére vonatkozó Termékkulcs és telepítése lehetőséget a Korábbi megrendelések lapon, íme néhány dolog, amit érdemes kipróbálnia:

  1. Ha csak a Telepítés lehetőséget látja, válassza ki a letöltés és a telepítés elindításához. Lehet, hogy az alkalmazáshoz vagy játékhoz nem tartozik termékkulcs.

  2. Ha nem látja a Telepítés lehetőséget, válassza ki a termék nevét. A rendszer átirányítja a termékismertető lapra. Ha a gomb, amire korábban a Vásárlás felirat volt, és most a Telepítés látható,jelölje ki azt, hogy automatikusan letöltse és telepítse az alkalmazást vagy játékot.

  3. Ha általunk szállított dobozos szoftvert vásárolt, a Korábbi megrendelések lap csak azután tárolja a termékkulcsot, miután Ön első alkalommal telepíti a szoftvert. Kövesse a dobozos szoftverhez mellékelt telepítési utasításokat.

  4. Néhány alkalmazás vagy játék termékkulcsát nem tárolja a Korábbi megrendelések lap. Ha a termékkulcs a kártyán vagy a doboz hátoldalán található, őrizze meg biztonságos helyen.

  5. A Microsoft Store app visszaállítása: 

    1. Nyomja meg a Windows billentyű Start +billentyűkombinációt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.

    2. Írja be a wsreset.exe nevet, majd válassza az OK gombot. Ekkor megnyílik egy üres parancssori ablak, majd körülbelül tíz másodperc után az ablak bezárul, és automatikusan megnyílik a Microsoft Store.

További segítségre van szüksége?

Bekapcsolódás a beszélgetésbe
A közösség megkérdezése
Támogatás kérése
Elérhetőségünk

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük visszajelzését!

×