OneDrive
Pemecahan masalah
Pemecahan masalah
Mengapa saya memiliki dua versi OneDrive di Mac saya?
Berlaku Untuk
My Office untuk iPhone OneDrive untuk Mac

Ada dua versi OneDrive yang tersedia untuk macOS. Jika anda telah menginstal versi mandiri dan Mac App Store versi OneDrive di Mac, Anda mungkin mengalami masalah dengan sinkronisasi dan menerima pesan tentang memiliki dua versi OneDrive.

Penting: 

  • Hanya satu versi OneDrive yang harus diinstal dan dikonfigurasi di Mac Anda dalam satu waktu karena versi yang berbeda tidak dapat menyinkronkan konten yang sama.

  • Ini tidak sama dengan memiliki dua akun atau lebih yang dikonfigurasi (misalnya pribadi dan kantor atau sekolah), yang didukung.

Panduan ini akan membantu Anda memahami perbedaan antara versi ini dan menyediakan langkah-langkah untuk mengelola dan hanya menggunakan satu versi aplikasi OneDrive Sync.

Cara memperbaiki pesan OneDrive untuk Mac "Anda masuk ke 2 versi"

Jika telah menyiapkan akun yang sama menggunakan kedua versi, Anda mungkin melihat pesan di jendela OneDrive Sync yang mengindikasikan bahwa Anda menyinkronkan akun yang sama di versi OneDrive lain. Pesan ini akan selalu muncul ketika aplikasi dimulai dan tidak dapat dinonaktifkan.

pesan yang muncul di Pusat Aktivitas OneDrive

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Klik ikon awan OneDrive di bilah menu untuk memperlihatkan jendela aktivitas sinkronisasi.

  2. Klik tautan Perlihatkan di Finder dalam pesan.

  3. Jendela Finder akan muncul, memperlihatkan konten /Library/CloudStorage.

  4. Klik ganda setiap folder OneDrive yang muncul.

  5. Periksa bagian atas jendela Finder.

    1. Jika Anda melihat banner pesan di salah satu jendela dengan tombol Hapus , klik Hapus untuk menghapus folder ini. Folder terkait dengan versi OneDrive sebelumnya yang tidak lagi terinstal.

    2. Jika Anda tidak melihat banner pesan atau opsi hapus di salah satu folder yang disiapkan:

      1. Buka preferensi OneDrive.

      2. Klik tab Akun .

      3. Klik Batalkan tautan Mac ini dan ikuti instruksinya.

        Catatan: Tidak ada data yang akan hilang, kami hanya memutuskan koneksi Mac Anda dari OneDrive untuk waktu yang singkat.

      4. Setelah proses selesai, keluar dari OneDrive.

      5. Seret aplikasi OneDrive dari folder Aplikasi ke Sampah.

      6. Instal ulang OneDrive dari:

  6. Jalankan OneDrive untuk menyelesaikan penyetelan.

Pelajari selengkapnya

  1. Buka Finder dan navigasikan ke Aplikasi.

  2. Buka folder Utilitas .

  3. Klik dua kali pada Terminal.

  4. Salin dan tempelkan perintah berikut dan tekan Return:/usr/libexec/PlistBuddy -c 'Print CFBundleIdentifier' /Applications/OneDrive.app/Contents/Info.plist

    Tips: Ganti Aplikasi/OneDrive.app dengan jalur ke salinan OneDrive yang terinstal sesuai kebutuhan. Lihat di bawah ini untuk cara mengidentifikasi jalur penginstalan.

Output menentukan versi mana yang telah Anda instal:

  • com.microsoft.OneDrive = Versi mandiri

  • com.microsoft.OneDrive-mac = Versi bursa

  1. Buka Finder dan navigasikan ke Aplikasi.

  2. Buka folder Utilitas .

  3. Klik dua kali pada Terminal.

  4. Salin dan tempelkan perintah berikut, lalu tekan Return:xattr -l ~/OneDrive

    Catatan: Ganti ~/OneDrive dengan jalur ke salinan OneDrive yang terinstal sesuai kebutuhan. Lihat di bawah ini untuk cara mengidentifikasi jalur penginstalan.

Output menentukan versi mana yang telah Anda siapkan untuk disinkronkan:

  • com.apple.file-provider-domain-id: com.microsoft.OneDrive.FileProvider/OneDrive= Versi mandiri

  • com.apple.file-provider-domain-id: com.microsoft.OneDrive-mac.FileProvider/OneDrive = Versi Bursa

  1. Buka Finder dan navigasikan ke Aplikasi.

  2. Buka folder Utilitas .

  3. Klik dua kali pada Terminal.

    • Untuk jalur Mandiri, salin dan tempelkan perintah berikut ini dan tekan Return:mdfind kMDItemCFBundleIdentifier = "com.microsoft.OneDrive"

    • Untuk jalur Bursa, salin dan tempelkan perintah berikut ini dan tekan Return:mdfind kMDItemCFBundleIdentifier = "com.microsoft.OneDrive-mac"

  4. Jalur ke aplikasi akan ditampilkan.

Lihat juga

Menyinkronkan file dengan OneDrive di macOS

Memperbaiki masalah OneDrive Sync di Mac

Facebook LinkedIn Email

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas