Risolvere i problemi relativi alle opzioni di pagamento
Si applica a
Microsoft account Microsoft StoreImportante:
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Alcune banche e istituti finanziari hanno adottato nuove misure di sicurezza per combattere le frodi. Potrebbe essere necessario verificare chi si è prima che la transazione venga commerciale. Per assicurarsi che i pagamenti vengano effettuati correttamente, mantenere aggiornati i dettagli di contatto della banca, della carta di credito e del conto Microsoft.
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Potresti anche visualizzare alcuni messaggi e-mail di phishing relativi a problemi di mancato pagamento. In caso di dubbi, non fare mai clic sui collegamenti in un messaggio di posta elettronica, ma passare direttamente al sito Web della propria banca. Puoi accedere al tuo account Microsoft all'indirizzo https://account.microsoft.com/profile/.
In caso di problemi con la modifica delle opzioni di pagamento per il tuo account Microsoft, ecco alcune risposte ai problemi comuni che possono verificarsi quando modifichi una modalità di pagamento.
Voglio aggiungere un nuovo metodo di pagamento per un abbonamento Microsoft
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Se vuoi aggiungere un nuovo pagamento per un abbonamento Microsoft, dovrai aggiungerlo alla pagina Servizi & abbonamenti . Per altre info, vedi Come modificare la modalità e le opzioni di pagamento per l'abbonamento Microsoft.
Viene visualizzato un messaggio per contattare il supporto tecnico quando tento di rimuovere un'opzione di pagamento
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Potresti avere un saldo scaduto per un abbonamento Microsoft. Ottieni informazioni su come pagare un abbonamento Microsoft scaduto.
Non è possibile aggiungere l'account PayPal
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Puoi usare solo conti PayPal che dispongono di una carta di credito o di un conto bancario verificato come fonte di finanziamento. Per usare PayPal con il proprio account Microsoft, assicurarsi che il conto PayPal usi una fonte di finanziamento accettata.
Non puoi pagare con PayPal
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Se non riesci a completare il pagamento con il tuo account PayPal, assicurati che la carta di credito collegata disponga di fondi sufficienti o non sia scaduta.
Devo modificare il metodo di pagamento per un abbonamento a Microsoft 365 acquistato tramite terze parti
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Se hai acquistato un abbonamento a Microsoft 365 tramite un rivenditore di terze parti, vedi Gestire l'abbonamento a Microsoft 365 acquistato tramite terze parti.
Nota: Il Microsoft Store del Libano per i consumatori ha chiuso il 28 ottobre 2021. Tuttavia, l’assistenza clienti è ancora disponibile tramite il supporto tecnico Microsoft e i prodotti Microsoft sono disponibili tramite i partner dell'area geografica.
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