Sommario
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Importante: 

  • Alcune banche e istituti finanziari hanno adottato nuove misure di sicurezza per combattere le frodi. Potrebbe essere necessario verificare chi si è prima che la transazione venga commerciale. Per assicurarsi che i pagamenti vengano effettuati correttamente, mantenere aggiornati i dettagli di contatto della banca, della carta di credito e del conto Microsoft.

  • Potresti anche visualizzare alcuni messaggi e-mail di phishing relativi a problemi di mancato pagamento. In caso di dubbi, non fare mai clic sui collegamenti in un messaggio di posta elettronica, ma passare direttamente al sito Web della propria banca. Puoi accedere al tuo account Microsoft all'indirizzo https://account.microsoft.com/profile/.

In caso di problemi con la modifica delle opzioni di pagamento per il tuo account Microsoft, ecco alcune risposte ai problemi comuni che possono verificarsi quando modifichi una modalità di pagamento.

Voglio aggiungere un nuovo metodo di pagamento per un abbonamento Microsoft

Viene visualizzato un messaggio per contattare il supporto tecnico quando tento di rimuovere un'opzione di pagamento

Non riesco ad aggiungere il mio conto PayPal

  • Puoi usare solo conti PayPal che dispongono di una carta di credito o di un conto bancario verificato come fonte di finanziamento. Per usare PayPal con il proprio account Microsoft, assicurarsi che il conto PayPal usi una fonte di finanziamento accettata.

Impossibile pagare con PayPal

  • Se non è possibile completare il pagamento con l'account PayPal, verificare che la carta di credito collegata disponga di fondi sufficienti o che non sia scaduta.

Devo modificare il metodo di pagamento per un abbonamento a Microsoft 365 acquistato tramite terze parti

Nota:  Il Microsoft Store per i prodotti consumer per il Libano ha chiuso il 28 ottobre 2021. Tuttavia, l'assistenza clienti è ancora disponibile tramite il Supporto tecnico Microsoft e i prodotti Microsoft sono disponibili tramite i partner dell'area geografica.

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